سياسة الخصوصية

الإصدار: 2.00
تاريخ السريان: 12 / 12 / 2025
آخر مراجعة: 19/01/2026

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة IMEI Ltd التي تعمل تحت اسم Mobicode ("Mobicode"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات الشخصية عندما تتفاعل مع مواقعنا الإلكترونية وبرامجنا ومنصاتنا وخدماتنا.

صُممت سياسة الخصوصية هذه لتلبية متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، وقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في الولايات المتحدة. وهي موجهة بالدرجة الأولى لمستخدمي الأعمال التجارية (B2B).

تنطبق سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام الخاصة بنا ولا تشكل جزءًا من العقد الذي يحكم استخدام خدماتنا.

2. من نحن

شركة IMEI المحدودة التي تعمل تحت اسم Mobicode هي المنظمة المسؤولة عن بياناتك الشخصية.

تفاصيل الشركة:
IMEI المحدودة
منزل هالزجروف
طريق مور السفلي
مجمع تيفيرتون للأعمال
تيفيرتون
ديفون
EX16 6SS
المملكة المتحدة

رقم الشركة: شنومكس

البريد الإلكتروني: info@mobicode.co.uk
الهاتف: + 44 (0) 203 150 2529

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، تعمل شركة IMEI Ltd كجهة مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا. وعندما نعالج البيانات الشخصية نيابةً عن عملائنا التجاريين، فقد نعمل كجهة معالجة بيانات.

3. نطاق سياسة الخصوصية هذه

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال:

• www.mobicode.co.uk
• mobi-server.com
• تطبيقات ومنصات برمجيات Mobicode، بما في ذلك MobiONE وMobiCHECK وMobiWIPE وRecycle-IT وRepair Centre Plus (RCP)
• تسجيل الحساب، والفواتير، والدعم، والتواصل مع العملاء
• التفاعلات المتعلقة بالمبيعات، والتأهيل، والخدمات

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب أو الخدمات التابعة لجهات خارجية والتي قد يتم ربطها من منصاتنا.

4. كيف نجمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية:

• عندما تقدم لنا المعلومات مباشرة، مثل أثناء تسجيل الحساب أو الإعداد أو طلبات الدعم
• عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو منصاتنا أو برامجنا
• من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
• من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات أخرى
• من منظمات خارجية تشارك البيانات معنا بشكل قانوني فيما يتعلق بمنع الاحتيال أو الامتثال أو تقديم الخدمات

نحن لا نجمع إلا البيانات الشخصية ذات الصلة والضرورية لأغراض أعمالنا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع معلومات معينة تلقائيًا عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية. تجدون المزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، والغرض منها، وكيفية إدارة تفضيلاتكم في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

5. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك معنا، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الهوية والاتصال (الاسم، عنوان العمل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• بيانات الحساب والمصادقة (اسم المستخدم، كلمة المرور، معلومات الوصول المستندة إلى الأدوار)
• بيانات الفوترة والمعاملات (مراجع الدفع، والفواتير، وتفاصيل الاشتراك)
• بيانات الجهاز والبيانات التقنية (أرقام IMEI، والأرقام التسلسلية، ومعرفات الجهاز المقدمة للمعالجة)
• بيانات الاستخدام (ملفات السجل، أوقات الوصول، استخدام الميزات، التشخيصات وتقارير المسح)
• بيانات الاتصالات (تذاكر الدعم، رسائل البريد الإلكتروني، سجلات المكالمات)
• تفضيلات التسويق (إن وجدت)

نحن لا نجمع بيانات الفئات الخاصة عن قصد.

6. كيف نستخدم البيانات الشخصية

نحن نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابات العملاء
• تقديم خدمات التشخيص، والبحث عن البيانات، ومسح البيانات بشكل آمن، وإعادة التدوير، والإصلاح
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• تقديم الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم
• لمراقبة الاستخدام والأداء وأمن النظام
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية
• لمنع الاحتيال وسوء الاستخدام والنشاط غير القانوني
• إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة والمعاملات
• لإرسال رسائل تسويقية حيث اخترت الاشتراك

بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصالح المشروعة، والموافقة (عند الاقتضاء).

7. الاتصالات التسويقية

قد نرسل إليك رسائل تسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا إذا كنت قد اخترت استلامها أو إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية أو بالتواصل معنا مباشرةً. لا تتأثر الرسائل المتعلقة بالمعاملات والخدمات بتفضيلات التسويق.

8. كيف نشارك البيانات الشخصية

قد نشارك البيانات الشخصية مع الجهات التي تحتاج إلى معرفة معلوماتها، وذلك على أساس الحاجة إلى المعرفة:

• مقدمو الخدمات الذين يدعمون منصاتنا وبنيتنا التحتية ومعالجة المدفوعات ودعم العملاء
• مستشارون متخصصون مثل المستشارين القانونيين والماليين ومستشاري الامتثال
• جهات إنفاذ القانون، والهيئات التنظيمية، وشركات التأمين، ومشغلي شبكات الهاتف المحمول، وشركاء مكافحة الاحتيال، حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به.
• أطراف ثالثة فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو بيع كل أو جزء من أعمالنا

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالبيانات الشخصية.

9- عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل البيانات الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك الولايات المتحدة، حيث يتواجد مقدمو الخدمات أو الشركاء لدينا.

عند الاقتضاء، نقوم بتطبيق الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو اتفاقيات نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة (IDTAs)، لحماية البيانات الشخصية المنقولة دوليًا.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك المتطلبات القانونية والتنظيمية والمحاسبية ومتطلبات منع الاحتيال.

تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات تبعاً لنوع البيانات والغرض من معالجتها.

11. كيف نحمي البيانات الشخصية

نحافظ على التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح.

تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، والتشفير، والبنية التحتية الآمنة، والمراقبة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل كامل.

12. حقوق حماية البيانات الخاصة بك

بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• اطلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات الشخصية
• الاعتراض على أنشطة معالجة معينة أو تقييدها
• سحب الموافقة عندما يكون المعالجة مبنية على الموافقة

يمكنكم تقديم الطلبات عن طريق التواصل معنا باستخدام البيانات المذكورة أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل الرد.

13. البيانات الواردة من أطراف ثالثة

قد نتلقى بيانات شخصية من منظمات خارجية تستخدم خدماتنا أو تقدم خدمات منع الاحتيال أو الامتثال أو التحقق.

تعمل هذه المنظمات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونشجعكم على مراجعتها عند الاقتضاء.

14. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، وستدخل حيز التنفيذ من تاريخ النشر.

تتوفر معلومات إضافية حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

15. كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغبون في ممارسة حقوقكم المتعلقة بحماية البيانات، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: info@mobicode.co.uk

بريد:
IMEI المحدودة
منزل هالزجروف
طريق مور السفلي
مجمع تيفيرتون للأعمال
تيفيرتون
ديفون
EX16 6SS
المملكة المتحدة