Zásady ochrany osobních údajů

Verze: 2.00
Datum účinnosti: 12/12/2025
Naposledy recenzováno: 19. 01. 2026

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost IMEI Ltd obchodující pod názvem Mobicode („Mobicode“, „my“, „nás“, „naše“) shromažďuje, používá, sdílí a chrání osobní údaje, když interagujete s našimi webovými stránkami, softwarem, platformami a službami.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby splňovaly požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů Spojeného království (UK GDPR), obecného nařízení o ochraně osobních údajů EU (EU GDPR) a příslušných zákonů Spojených států o ochraně osobních údajů a soukromí. Jsou určeny především pro uživatele typu „business-to-business“ („B2B“).

Tyto Zásady ochrany osobních údajů platí společně s našimi Obchodními podmínkami a netvoří součást smlouvy upravující používání našich služeb.

2. Kdo jsme

Za vaše osobní údaje odpovídá organizace IMEI Ltd, obchodující pod názvem Mobicode.

Informace o společnosti:
IMEI Ltd
Halsgrove dům
Lower Moor Way
Obchodní park Tiverton
Tiverton
Devon
EX16 6SS
Velká Británie

Číslo společnosti: 08681621

E-mail: info@mobicode.co.uk
Telefon: + 44 (0) 203 150 2529

Pro účely britského a evropského GDPR vystupuje společnost IMEI Ltd jako správce osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím našich webových stránek a služeb. V případech, kdy zpracováváme osobní údaje jménem našich firemních zákazníků, můžeme vystupovat jako zpracovatel údajů.

3. Rozsah těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje shromážděné prostřednictvím:

• www.mobicode.co.uk
• mobi-server.com
• Softwarové aplikace a platformy Mobicode, včetně MobiONE, MobiCHECK, MobiWIPE, Recycle-IT a Repair Centre Plus (RCP)
• Registrace účtu, fakturace, podpora a komunikace se zákazníky
• Prodej, nástupní procesy a interakce související se službami

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na webové stránky nebo služby třetích stran, na které mohou být odkazy z našich platforem.

4. Jak shromažďujeme osobní údaje

Osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:

• když nám přímo poskytnete informace, například během registrace účtu, při registraci nebo při žádostech o podporu
• když používáte naše webové stránky, platformy nebo software
• prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií
• prostřednictvím komunikace s námi e-mailem, telefonicky nebo jinými kanály
• od organizací třetích stran, které s námi zákonně sdílejí údaje v souvislosti s prevencí podvodů, dodržováním předpisů nebo poskytováním služeb

Shromažďujeme pouze osobní údaje, které jsou relevantní a nezbytné pro naše obchodní účely.

Používáme soubory cookie a podobné technologie k automatickému shromažďování určitých informací, když navštívíte naše webové stránky. Další podrobnosti o souborech cookie, které používáme, jejich účelu a způsobu, jakým můžete spravovat své preference, jsou uvedeny v našich Zásadách používání souborů cookie.

5. Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa firmy, e-mailová adresa, telefonní číslo)
• Údaje o účtu a ověřování (uživatelské jméno, heslo, informace o přístupu na základě rolí)
• Fakturační a transakční údaje (referenční údaje o platbách, faktury, podrobnosti o předplatném)
• Údaje o zařízení a technické údaje (čísla IMEI, sériová čísla, identifikátory zařízení odeslané ke zpracování)
• Údaje o používání (soubory protokolů, časy přístupu, využití funkcí, diagnostika a zprávy o vymazání)
• Komunikační data (tickety podpory, e-maily, záznamy o hovorech)
• Marketingové preference (pokud je to relevantní)

Záměrně neshromažďujeme data speciálních kategorií.

6. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• vytvářet a spravovat zákaznické účty
• poskytovat diagnostiku, vyhledávání dat, bezpečné mazání dat, recyklaci a opravy
• pro zpracování plateb a správu předplatného
• poskytovat zákaznickou podporu a reagovat na dotazy
• sledovat využití, výkon a zabezpečení systému
• dodržovat zákonné, regulační a smluvní povinnosti
• k prevenci podvodů, zneužití a nezákonné činnosti
• zasílání sdělení týkajících se služeb a transakcí
• k zasílání marketingových sdělení, pokud jste se k jejich zasílání přihlásili

Podle zákonů Spojeného království a EU o ochraně osobních údajů se spoléháme na jeden nebo více z následujících právních základů: plnění smlouvy, právní povinnost, oprávněné zájmy a souhlas (pokud je vyžadován).

7. Marketingová komunikace

Můžeme vám zasílat marketingové sdělení o našich produktech a službách, pokud jste se k jejich odběru přihlásili nebo pokud to povolují platné právní předpisy.

Z marketingové komunikace se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení v našich e-mailech nebo nás přímo kontaktovat. Transakční a servisní komunikace nejsou marketingovými preferencemi ovlivněny.

8. Jak sdílíme osobní údaje

Osobní údaje můžeme sdílet v nezbytných případech s:

• poskytovatelé služeb, kteří podporují naše platformy, infrastrukturu, zpracování plateb a zákaznickou podporu
• profesionální poradci, jako jsou právní, finanční a compliance poradci
• orgány činné v trestním řízení, regulační orgány, pojišťovny, operátoři mobilních sítí a partneři pro prevenci podvodů, pokud to vyžaduje nebo povoluje zákon
• třetí strany v souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem celé naší společnosti nebo její části

Osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani s nimi neobchodujeme.

9. Mezinárodní přenosy dat

Osobní údaje mohou být předávány a zpracovávány do zemí mimo Spojené království nebo Evropskou unii, včetně Spojených států, kde sídlí naši poskytovatelé služeb nebo partneři.

V případě potřeby zavádíme vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC) nebo mezinárodní dohody o předávání dat ve Spojeném království (IDTA), k ochraně osobních údajů přenášených mezinárodně.

10. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně právních, regulačních, účetních a požadavků na prevenci podvodů.

Doby uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu, pro který jsou zpracovávány.

11. Jak chráníme osobní údaje

Udržujeme vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.

Tato opatření zahrnují kontrolu přístupu, šifrování, bezpečnou infrastrukturu a monitorování. Nelze však zaručit, že žádný systém bude zcela bezpečný.

12. Vaše práva na ochranu údajů

V závislosti na vaší lokalitě a platných zákonech můžete mít právo na:

• požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• požádat o opravu nebo aktualizaci nepřesných údajů
• požádat o výmaz osobních údajů
• vznést námitku proti určitým činnostem zpracování nebo je omezit
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu

Žádosti můžete podat kontaktováním nás pomocí níže uvedených údajů. Před odpovědí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

13. Údaje získané od třetích stran

Osobní údaje můžeme získávat od organizací třetích stran, které využívají naše služby nebo poskytují služby v oblasti prevence podvodů, dodržování předpisů nebo ověřování.

Tyto organizace fungují podle vlastních zásad ochrany osobních údajů a doporučujeme vám, abyste si je v případě potřeby prostudovali.

14. Aktualizace těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na našich webových stránkách a nabudou účinnosti datem zveřejnění.

Další informace o našem používání souborů cookie a podobných technologií naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

15. Jak nás kontaktovat

Pokud máte dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás prosím na adrese:

E-mail: info@mobicode.co.uk

Pošta:
IMEI Ltd
Halsgrove dům
Lower Moor Way
Obchodní park Tiverton
Tiverton
Devon
EX16 6SS
Velká Británie