Privatlivspolitik

Version: 2.00
Ikrafttrædelsesdato: 12/12/2025
Sidst anmeldt: 19/01/2026

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan IMEI Ltd, der handler som Mobicode (“Mobicode”, “vi”, “os”, “vores”), indsamler, bruger, deler og beskytter personoplysninger, når du interagerer med vores websteder, software, platforme og tjenester.

Denne privatlivspolitik er udarbejdet til at opfylde kravene i den britiske generelle forordning om databeskyttelse (UK GDPR), EU's generelle forordning om databeskyttelse (EU GDPR) og gældende amerikanske love om databeskyttelse og privatlivsbeskyttelse. Den er primært skrevet til business-to-business ("B2B")-brugere.

Denne privatlivspolitik gælder sammen med vores vilkår og betingelser og er ikke en del af den kontrakt, der regulerer brugen af vores tjenester.

2. Hvem vi er

IMEI Ltd, der handler under navnet Mobicode, er den organisation, der er ansvarlig for dine personoplysninger.

Firma detaljer:
IMEI Ltd
Halsgrove Hus
Lower Moor Way
Tiverton Erhvervspark
Tiverton
Devon
EX16 6SS
United Kingdom

Firmanummer: 08681621

E-mail: info@mobicode.co.uk
Telefon: + 44 (0) 203 150 2529

I henhold til UK GDPR og EU GDPR fungerer IMEI Ltd som dataansvarlig for personoplysninger, der behandles via vores websteder og tjenester. Hvor vi behandler personoplysninger på vegne af vores erhvervskunder, kan vi fungere som databehandler.

3. Omfanget af denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik gælder for personoplysninger indsamlet via:

• www.mobicode.co.uk
• mobi-server.com
• Mobicode-softwareapplikationer og -platforme, herunder MobiONE, MobiCHECK, MobiWIPE, Recycle-IT og Repair Centre Plus (RCP)
• Kontoregistrering, fakturering, support og kundekommunikation
• Salg, onboarding og servicerelaterede interaktioner

Denne privatlivspolitik gælder ikke for tredjepartswebsteder eller -tjenester, der kan linkes til fra vores platforme.

4. Hvordan vi indsamler personlige data

Vi indsamler personoplysninger på følgende måder:

• når du giver oplysninger direkte til os, f.eks. under kontoregistrering, onboarding eller supportanmodninger
• når du bruger vores hjemmesider, platforme eller software
• via cookies og lignende teknologier
• gennem kommunikation med os via e-mail, telefon eller andre kanaler
• fra tredjepartsorganisationer, der lovligt deler data med os i forbindelse med forebyggelse af svindel, overholdelse af regler eller levering af tjenester

Vi indsamler kun personoplysninger, der er relevante og nødvendige for vores forretningsmæssige formål.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til automatisk at indsamle visse oplysninger, når du besøger vores websteder. Yderligere oplysninger om de cookies, vi bruger, deres formål og hvordan du kan administrere dine præferencer, findes i vores Cookiepolitik.

5. Kategorier af personoplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

• Identitets- og kontaktoplysninger (navn, virksomhedsadresse, e-mailadresse, telefonnummer)
• Konto- og godkendelsesdata (brugernavn, adgangskode, rollebaserede adgangsoplysninger)
• Fakturerings- og transaktionsdata (betalingsreferencer, fakturaer, abonnementsoplysninger)
• Enheds- og tekniske data (IMEI-numre, serienumre, enhedsidentifikatorer indsendt til behandling)
• Brugsdata (logfiler, adgangstider, funktionsbrug, diagnosticering og sletningsrapporter)
• Kommunikationsdata (supportsager, e-mails, opkaldshistorik)
• Markedsføringspræferencer (hvor det er relevant)

Vi indsamler ikke bevidst data i særlige kategorier.

6. Sådan bruger vi personoplysninger

Vi bruger personoplysninger til følgende formål:

• at oprette og administrere kundekonti
• at levere diagnosticering, dataopslag, sikker datasletning, genbrug og reparationstjenester
• at behandle betalinger og administrere abonnementer
• at yde kundesupport og besvare forespørgsler
• at overvåge brug, ydeevne og systemsikkerhed
• at overholde juridiske, regulatoriske og kontraktlige forpligtelser
• for at forhindre bedrageri, misbrug og ulovlig aktivitet
• at sende servicerelateret og transaktionel kommunikation
• at sende markedsføringsmateriale, hvor du har tilmeldt dig

I henhold til britisk og EU-databeskyttelseslovgivning er vi afhængige af et eller flere af følgende retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt, juridisk forpligtelse, legitime interesser og samtykke (hvor det er påkrævet).

7. Markedsføringskommunikation

Vi kan sende markedsføringsmateriale om vores produkter og tjenester, hvis du har tilmeldt dig modtagelsen af det, eller hvor det er tilladt i henhold til gældende lov.

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringskommunikation ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os direkte. Transaktions- og servicerelateret kommunikation påvirkes ikke af markedsføringspræferencer.

8. Sådan deler vi personoplysninger

Vi kan dele personoplysninger på et need-to-know-basis med:

• tjenesteudbydere, der understøtter vores platforme, infrastruktur, betalingsbehandling og kundesupport
• professionelle rådgivere såsom juridiske, finansielle og compliance-rådgivere
• retshåndhævende myndigheder, regulerende myndigheder, forsikringsselskaber, mobilnetoperatører og partnere til forebyggelse af svindel, hvor det er påkrævet eller tilladt ved lov
• tredjeparter i forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af hele eller dele af vores virksomhed

Vi hverken sælger, udlejer eller handler med personoplysninger.

9. Internationale dataoverførsler

Personoplysninger kan overføres til og behandles i lande uden for Storbritannien eller Den Europæiske Union, herunder USA, hvor vores tjenesteudbydere eller partnere er placeret.

Hvor det er nødvendigt, implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktklausuler (SCC'er) eller internationale dataoverførselsaftaler (IDTA'er) i Storbritannien, for at beskytte personoplysninger, der overføres internationalt.

10. Datalagring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder juridiske, lovgivningsmæssige, regnskabsmæssige og svigforebyggende krav.

Opbevaringsperioder varierer afhængigt af typen af data og formålet med behandlingen.

11. Sådan beskytter vi personoplysninger

Vi opretholder passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller videregivelse.

Disse foranstaltninger omfatter adgangskontrol, kryptering, sikker infrastruktur og overvågning. Intet system kan dog garanteres at være fuldstændig sikkert.

12. Dine databeskyttelsesrettigheder

Afhængigt af din placering og gældende lov har du muligvis ret til:

• anmode om adgang til personoplysninger, vi opbevarer om dig
• anmode om rettelse eller opdatering af unøjagtige data
• anmode om sletning af personoplysninger
• gøre indsigelse mod eller begrænse visse behandlingsaktiviteter
• tilbagekalde samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke

Anmodninger kan fremsættes ved at kontakte os via nedenstående oplysninger. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi svarer.

13. Data modtaget fra tredjeparter

Vi kan modtage personoplysninger fra tredjepartsorganisationer, der bruger vores tjenester, eller som leverer tjenester til forebyggelse af svindel, overholdelse af regler eller verifikation.

Disse organisationer opererer under deres egne privatlivspolitikker, og vi opfordrer dig til at gennemgå dem, hvor det er relevant.

14. Opdateringer af denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen.

Yderligere oplysninger om vores brug af cookies og lignende teknologier findes i vores Cookiepolitik.

15. Hvordan man kontakter os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine databeskyttelsesrettigheder, bedes du kontakte os på:

E-mail: info@mobicode.co.uk

Indlæg:
IMEI Ltd
Halsgrove Hus
Lower Moor Way
Tiverton Erhvervspark
Tiverton
Devon
EX16 6SS
United Kingdom