Miks on mu telefon lukus? Võrgulukk, aktiveerimislukk, FRP, MDM ja must nimekiri on selgitatud.

Lukustatud telefoni teade ei kirjelda alati sama probleemi. Mõnikord vajab seade ekraani PIN-koodi. Teistel juhtudel nõuab SIM-kaart PUK-koodi, telefon aktsepteerib ainult ühte mobiilsidevõrku või kontrollib seda endiselt Apple'i, Google'i või ettevõtte konto.

Teise võimalusena võidakse telefoni kirjeldada blokeerituna või musta nimekirja kantuna. See erineb sellest, et seadme IMEI-kood võib olla märgistatud, mis takistab tavapärast juurdepääsu osalevatele mobiilsidevõrkudele.

Need erinevused on olulised, kuna iga piirangu jaoks on vaja erinevat lahendust. Näiteks tehase lähtestamine võib eemaldada kohaliku ekraani PIN-koodi, kuid see võib käivitada Androidi tehase lähtestamise kaitse. Samamoodi ei eemalda SIM-kaardi vahetamine Apple'i aktiveerimislukku. Samal ajal ei kustuta võrgu avamine musta nimekirja kantud IMEI-d.

Eraisikutele ja telefonipoodidele on enne maksmist oluline täpne piirang kindlaks teha. Mõned lukud saab omanik või mobiilsideoperaator seaduslikult eemaldada. Teised aga nõuavad telefoni vabastamiseks eelmist tööandjat, kooli või organisatsiooni.

See juhend selgitab seitset piirangut, mida kõige sagedamini lukustatud telefonina kirjeldatakse. Lisaks näitab see, kuidas neid eristada ja mida Ühendkuningriigi telefonipoed peaksid enne seadme ostmist, lähtestamist või edasimüümist kontrollima.

Mida tähendab "telefon lukus"?

Igapäevases vestluses on lukustatud telefon iga toru, mis ei lase kellelgi oodatavat toimingut sooritada.

Siiski kaitsevad telefoni, konto või mobiilsideteenuse erinevaid osi erinevad piirangud.

Mida lukk kaitsta võiks?

Sõltuvalt sõnumist võib piirang kaitsta või kontrollida järgmist:

  • praegusele kasutajale kuuluvad isikuandmed;
  • füüsiline SIM-kaart või mobiilipakett;
  • juurdepääs konkreetsele mobiilsidevõrgule;
  • eelmisele omanikule kuuluv Apple'i konto;
  • eelnevalt lingitud Google'i konto identimisandmed;
  • ettevõtte või kooli haldusõigused;
  • osalevad võrgud lipuga märgistatud seadmest.
Lihtne definitsioon: „Telefon lukus” on lai kirjeldus. Enne piirangu eemaldamist tehke kindlaks, kas tegemist on ekraanilukku, SIM-kaardi PIN-koodi, võrguluku, aktiveerimisluku, Androidi FRP, MDM-i piirangu või IMEI-blokeeringuga.

Seitse erinevat tüüpi telefonilukku

Esmalt kasutage allolevaid võrdlusi, et teha kindlaks, milline piirang vastab kõige paremini seadmes kuvatavale teatele.

Juurdepääsu, SIM-kaardi või mobiilsideoperaatori lukud

Piirang Mida see kontrollib Tüüpiline sõnum Kas lähtestamine eemaldab selle? Kes seda tavaliselt lahendab?
Ekraanilukk Juurdepääs telefonile ja selle andmetele Sisestage PIN-kood, muster või pääsukood See võib küll kohaliku luku eemaldada, aga konto kaitse võib hiljem ilmuda. Volitatud kasutaja
SIM-kaardi PIN-kood või PUK-kood SIM-kaart või mobiilipakett Sisestage SIM-kaardi PIN-kood või PUK-kood Ei SIM-kaardi omanik või mobiilsideoperaator
Võrgu lukustus Milliseid mobiilsideoperaatoreid telefon kasutada saab SIM-kaarti ei toetata või on olemas võrgu avamiskood Ei Asjakohane teenusepakkuja või volitatud teenus

Omandiõigust, haldust või IMEI olekut mõjutavad lukud

Piirang Mida see kontrollib Tüüpiline sõnum Kas lähtestamine eemaldab selle? Kes seda tavaliselt lahendab?
Apple'i aktiveerimislukk Eelmise omaniku Apple'i seadme aktiveerimine iPhone on omanikule lukustatud Ei; see jääb alles ka pärast kustutamist Seotud omanik, organisatsioon või Apple koos vastuvõetavate tõenditega
Androidi FRP Volitamata taaskasutamine pärast lähtestamist Kinnita oma kasutaja Lähtestamine võib selle käivitada Eelnev volitatud kasutaja või organisatsioon
MDM ehk kaughaldus Organisatsiooni juhtimispoliitikad Kaughaldus või hallatav seade Tihti mitte; registreerimine võib tagasi tulla Organisatsiooni volitatud administraator
IMEI must nimekiri või blokeerimine Kasutamine osalevates mobiilsidevõrkudes Teenust pole, ainult SOS või registreerimisviga Ei Aruandlusvõrgustik või volitatud allikas

1. Ekraanilukk: PIN-kood, parool, muster või biomeetria

Ekraanilukk kaitseb juurdepääsu telefoni aktiivsele seadistusele ja isikuandmetele.

Sõltuvalt telefonist võib see kasutada:

  • numbriline PIN-kood;
  • tähtnumbriline parool;
  • Androidi muster;
  • sõrmejälgede tuvastamine;
  • näo tuvastamine;
  • kombineeritud biomeetriline ja pääsukood.

Tavaliselt on see esimene piirang, mida keegi telefoni äratamisel näeb. Oluline on see, et see ei tähenda automaatselt, et telefon on võrgulukus, mustas nimekirjas või seotud mõne organisatsiooniga.

Mida peaks kasutatud telefoni ostja tegema?

Esmalt paluge müüjal teie juuresolekul aktiivne ekraan avada. Seejärel avage seaded ja kinnitage mudel, salvestusruum, seerianumber ja IMEI.

Enne maksmist peaks ostjal olema ka võimalik:

  • testige kõiki olulisi telefoni funktsioone;
  • vaadake üle seadmesse installitud kontod;
  • kinnitage, et müüja kontrollib telefoni;
  • järgige õiget konto eemaldamise protsessi.

Seevastu ei tohiks „Olen ​​koodi unustanud” käsitleda väikese probleemina. Müüjal ei pruugi olla võimalik näidata, et ta on telefoni üle kontrolli saavutanud, ega eemaldada kustutamise järel ilmuvat kontokaitset.

Kas tehase lähtestamine eemaldab ekraaniluku?

Lähtestamine võib telefoni kustutamise teel kohaliku PIN-koodi või mustri eemaldada. See ei tõesta siiski, et lähtestaja on telefoni volitatud omanik.

Hiljem võib iPhone'il kuvada aktiveerimisluku. Samamoodi võib Android-telefon käivitada tehase lähtestamise kaitse. Organisatsiooni hallatavad seadmed võivad seadistamise ajal naasta kaughaldusrežiimi.

Seetõttu ei ole tehase lähtestamine universaalne avamismeetod.

2. SIM-kaardi PIN- ja PUK-lukk

SIM-kaardi PIN-kood kaitseb SIM-kaarti, mitte telefoni ennast.

Kui see on lubatud, võib telefon koodi küsida pärast järgmist:

  • telefonitoru taaskäivitamine;
  • SIM-kaardi teisaldamine teise telefoni;
  • mobiilsideliini uuesti sisselülitamine;
  • teatud SIM-kaardi sätete muutmine.

Kui keegi sisestab korduvalt vale SIM-kaardi PIN-koodi, võib kaart küsida PUK-koodi ehk isiklikku deblokeerimiskoodi.

NB! Ära arva PUK-koodi korduvalt ära. Liiga palju valesid katseid võib SIM-kaardi jäädavalt keelata. Selle asemel hangi õige kood mobiilsideoperaatorilt või konto omaniku andmetest.

Kas SIM-kaardi lukk on sama mis võrgulukk?

Mitte tingimata. Fraasi „SIM-kaart lukus” kasutatakse ebajärjekindlalt, seega on oluline täpne ekraanil kuvatav teade.

Näiteks võib see viidata järgmisele:

  • PIN-koodiga kaitstud SIM-kaart;
  • telefoni mõjutavad teenusepakkuja piirangud;
  • hoiatus toetuseta SIM-kaardi kohta;
  • võrgu avamiskoodi taotlus.

Seetõttu peaksid töötajad enne lahenduse valimist ekraanil kuvatava sõnastuse salvestama.

Kas SIM-kaardi vahetamine lahendab probleemi?

SIM-kaardi vahetamine võib aidata, kui algne kaart on kahjustatud, mitteaktiivne või PUK-kood blokeeritud. See ei eemalda aga operaatori piirangut, aktiveerimislukku, FRP-d, MDM-i registreerimist ega IMEI-blokeeringut.

3. Võrgu- või operaatorilukk

Võrgulukuga telefon on piiratud ühe mobiilsideoperaatori või operaatoriga.

Näiteks võib ühe võrgu jaoks tarnitud telefon teise pakkuja ühilduva SIM-kaardi tagasi lükata, kuni piirang eemaldatakse.

Millised teated viitavad võrgu lukustumisele?

Levinud sõnumid hõlmavad järgmist:

  • SIM-kaarti ei toetata;
  • võrk lukus;
  • sisestage võrgu avamiskood;
  • SIM-võrgu avamise PIN-kood;
  • kehtetu SIM-kaart;
  • kanduri lukk.

Ofcom keelas Ühendkuningriigi mobiilsidefirmadel alates 17. detsembrist 2021 lukustatud telefone müüa. Seetõttu peaksid paljud Ühendkuningriigi mobiilsideoperaatorite otse tarnitavad uuemad telefonid juba lukustamata olema.

Sellegipoolest võivad telefonipoed ikkagi saada vanemaid Ühendkuningriigi telefone, imporditud seadmeid, rahvusvahelisi mudeleid ja kaupa, mille tarneajalugu on ebakindel.

Kuidas kontrollida, kas telefon on võrgulukustatud?

Saadaval on mitu praktilist kontrolli.

  1. Esmalt otsige seadetest operaatoriluku teavet.
  2. Seejärel sisestage teise pakkuja teadaolevalt toimiv SIM-kaart.
  3. Seejärel taaskäivitage käsitelefon ja andke registreerimiseks aega.
  4. Seejärel otsige avamiskoodi päringut või teadet toetuseta SIM-kaardi kohta.
  5. Lõpuks paluge vajadusel algsel teenusepakkujal staatust kinnitada.

Toetatud iPhone'ides võib lehel Teave kuvada operaatori lukustuse või võrguteenuse pakkuja lukustuse väli. Sõnastus võib aga piirkonniti ja tarkvaraversiooniti erineda.

Kas tehase lähtestamine eemaldab võrguluku?

Ei. Tehase lähtestamine eemaldab kasutajaandmed ja seaded, kuid tavaliselt ei eemalda see operaatori piirangut.

Samamoodi ei ava võrku SIM-kaardi, Apple'i konto või Google'i konto vahetamine. IMEI kontrollimine ei eemalda piirangut.

Kuidas võrgulukk eemaldatakse?

Õige protsess sõltub mudelist ja algsest pakkujast. See võib hõlmata võrgu avamiskoodi, pakkujapoolset värskendust või volitatud professionaalset avamisprotsessi.

Professionaalsete seadmetega tegelevate ettevõtete jaoks toetab MobiUNLOCK seaduslikke võrgu avamise protsesse.

  • Professionaalne mobiiltelefoni lukust avamine: MobiUNLOCK

4. Apple'i aktiveerimislukk

Apple'i aktiveerimislukk on seotud rakendusega Find My ja eelmise omaniku Apple'i kontoga.

See funktsioon, mis on loodud kaotatud või varastatud iPhone'i või iPadi volitamata aktiveerimise vältimiseks, lülitub automaatselt sisse, kui Find My on lubatud.

Kuidas aktiveerimislukku ära tunda?

Kaitstud seadmel võib olla kuvatud:

  • iPhone on omanikule lukustatud;
  • Aktiveerimislukk;
  • eelmise omaniku Apple'i konto taotlused;
  • aktiveerimise ajal osaliselt peidetud e-posti andmed.

Tähelepanuväärne on see, et telefon võib ikkagi tunduda tehaseseadetele lähtestatud. Puhas seadistuskuva ei tõesta, et telefon on uue omaniku jaoks valmis.

Kas iPhone'i kustutamine eemaldab aktiveerimisluku?

Ei. Aktiveerimislukk on spetsiaalselt loodud jääma alles ka pärast kustutamist.

Seega ei pruugi iPhone'il olla nähtavaid kasutajaandmeid, kuid järgmine ostja ei saa seda ikkagi kasutada. SIM-kaardi vahetamine või tehaseseadete lähtestamine ei lahenda konto piirangut.

Kes saab aktiveerimisluku eemaldada?

Seaduslikud marsruudid võivad hõlmata järgmist:

  • lingitud omaniku poolt mandaadi sisestamine;
  • kaugjuurdepääs Find My kaudu;
  • volitatud organisatsiooni poolt väljastatud;
  • Apple'i tugi, kui on olemas vastuvõetavad ostutõendid.

Telefonipoed ei tohiks pakkuda mitteametlikke möödaviiguteenuseid. Samamoodi ei tohiks ekraanipilte, mida ei saa füüsilise telefoniga usaldusväärselt ühendada, aktsepteerida vabastamise tõendina.

Mida peaks müüja enne kauba sisseostmist tegema?

Enne telefoni üleandmist peaks müüja oma andmed varundama, korrektselt välja logima, volitatud protsessi abil Find My keelama ja seadme kustutama.

Lõpuks peaks ostja või pood iPhone'i internetiga ühendama ja kinnitama, et puhas aktiveerimine on võimalik.

5. Androidi tehase lähtestamise kaitse

Tehase lähtestamise kaitse, tavaliselt lühendatult FRP, aitab vältida Android-telefoni volitamata taaskasutamist pärast lähtestamist.

Kui telefon lähtestatakse viisil, mida Android käsitleb volitamata toiminguna, võib seadistamiseks olla vaja eelnevalt sünkroonitud Google'i kontot, endist ekraani PIN-koodi või volitatud ettevõtte sisselogimisandmeid.

Mida FRP-lukuga telefon kuvab?

Levinud sõnumid hõlmavad järgmist:

  • Kinnitage oma konto;
  • See seade lähtestati;
  • Logige sisse eelnevalt sünkroonitud Google'i kontoga;
  • Sisestage eelmine PIN-kood;
  • Seade lukustub pärast volitamata lähtestamist.

Miks FRP pärast tehase lähtestamist ilmub?

See on osa funktsiooni eesmärgist. Ilma FRP-ta saaks keegi, kes on lukustatud Android-telefoni kätte saanud, selle kustutada ja uue seadmena seadistada.

Seetõttu ei ole „tehase lähtestamine” ja „edasimüügiks valmis” sama asi.

Kuidas peaks Androidi omanik telefoni ette valmistama?

Enne käsitelefoni lähtestamist peaks volitatud omanik:

  1. avage aktiivne ekraan;
  2. varundage olulised andmed;
  3. eemaldage isiklikud Google'i kontod seadete kaudu;
  4. logige vajadusel tootjakontodelt välja;
  5. tööprofiilide või organisatsiooni registreeringute kustutamine;
  6. viige lähtestamine lõpule tavapärase seadete protsessi abil;
  7. Veenduge, et seadistus ei küsiks varasemaid volitusi.

Täpne järjekord võib tootjast ja Androidi versioonist olenevalt erineda. Sellest hoolimata peaks omanik telefoni vabastamise enne omanikuvahetust lõpule viima.

Kas telefonipood saab FRP-st mööda hiilida?

Usaldusväärne telefonipood ei tohiks kasutada volitamata FRP-st möödahiilimise meetodeid.

Selle asemel tuleks telefon tagastada müüjale, eelmisele omanikule või haldavale organisatsioonile. Kui volitatud isik ei saa seda vabastada, ei tohiks seadet tavalisse edasimüügilaosse panna.

6. MDM-lukk või kaughaldus

MDM tähistab mobiilseadmete haldust.

Ettevõtted, koolid ja avaliku sektori asutused kasutavad haldusplatvorme rakenduste installimiseks, turvareeglite rakendamiseks, funktsioonide piiramiseks ja seadmete kaugjuhtimise teel kustutamiseks.

Kuidas tuvastada MDM-haldusega telefoni?

Võimalike märkide hulka kuuluvad:

  • Kaughaldus Apple'i seadistamise ajal;
  • teade „Teie organisatsiooni hallatav”;
  • organisatsiooni sisselogimisleht;
  • nähtav tööprofiil;
  • piiratud seadme seaded;
  • rakendused, mida ei saa eemaldada;
  • ettevõtte nimed või bränding;
  • kohustuslik registreerimine seadistamise ajal.

Alguses võib MDM-iga juhitav telefon tunduda normaalne. Piirang võib aga ilmneda pärast lähtestamist või kui telefon loob internetiühenduse.

Kas tehase lähtestamine eemaldab MDM-i?

Mitte usaldusväärselt. Kohalik profiil võib kaduda, kuid automaatne organisatsiooniline registreerimine võib seadistamise ajal taastuda.

Näiteks võib telefon taasühenduda endise tööandja süsteemiga ja kuvada teadet „Kaughaldus“. Seega ei piisa ainult avakuva vaatamisest.

Kes saab MDM-hallatud telefoni välja anda?

Tavaliselt peab organisatsiooni volitatud administraator seadme nõuetekohaselt kasutusest kõrvaldama või vabastama.

See võib hõlmata selle eemaldamist järgmistest kohtadest:

  • organisatsiooni MDM-platvorm;
  • Apple Business Manager või Apple School Manager;
  • Androidi ettevõtte registreerimine;
  • nullkontaktiga juurutamine;
  • teine ​​automatiseeritud varustamisteenus.

Seega peaks müüja esitama tõendi, et organisatsioon andis käsutamiseks loa ja eemaldas seadme loovutamise.

Miks on MDM telefonipoodidele oluline?

Lahendamata MDM-telefoni registreeringut võidakse piirata, see võidakse kaugjuhtimise teel kustutada või pärast edasimüüki uuesti registreeringusse sundida.

Sel põhjusel peaksid kauplused enne telefoni laoseisu hindamist tegema internetiühendusega seadistustesti.

7. IMEI must nimekiri või võrgublokk

Musta nimekirja kantud telefon ei ole lukustatud samamoodi nagu pääsukoodiga kaitstud telefonitoru.

Selle asemel on selle IMEI-kood märgitud asjakohastes seadme oleku süsteemides. Seetõttu võivad osalevad mobiilsidevõrgud keelata tavapärase mobiilsideühenduse.

Miks võib IMEI olla blokeeritud?

Telefonitoru võis olla:

  • kadunuks kuulutatud;
  • kuulutatud varastatuks;
  • seotud kindlustusnõudega;
  • võrgu- või äriomaniku poolt märgistatud;
  • registreeritud tavapäraseks võrgukasutuseks sobimatuks.

Milliseid sümptomeid võib blokeeritud telefon näidata?

Võimalike sümptomite hulka kuuluvad:

  • teenust pole;
  • Ainult SAO;
  • ainult hädaabikõned;
  • mobiilsidevõrgu registreerimise ebaõnnestumine;
  • mitu töötavat SIM-kaarti rikki ühes telefonis.

Siiski võivad leviala, SIM-kaardi, konto ja riistvaraprobleemid põhjustada sarnaseid teateid. Seega ei saa olekuriba üksi kinnitada, et IMEI on mustas nimekirjas.

Kuidas IMEI-d kontrollida?

Esmalt leidke telefoni enda teatatud identifikaator.

Levinud meetodid hõlmavad järgmist:

  • valimine * # 06 #;
  • seadme teabe avamine seadetes;
  • seadistusteabe ekraani kasutamine;
  • füüsiliste identifikaatorite ülevaatamine, kui see on toetatud.

Ühe telefoni puhul kontrollige enne ostmist või vastuvõtmist IMEI-koodi MyMobiChecki abil .

Samal ajal saavad telefonipoed, renoveerijad, taaskasutusettevõtted ja vahetusautode ettevõtted MobiCHECKi kasutada professionaalse kontrolli töövoo osana.

Kas võrgu avamine kustutab musta nimekirja?

Ei. Võrgu avamine muudab seda, milliseid ühilduvaid pakkujaid telefon kasutada saab.

Seevastu see ei eemalda IMEI-koodiga seotud kadunud, varastatud või blokeeritud oleku kirjet. Samamoodi ei kustuta olekut tehase lähtestamine, uus SIM-kaart, uus kasutajakonto või ekraani asendamine.

Kas valet plokki saab uurida?

Aruandluse esitaja või volitatud allikas võib olla võimeline ebaõiget või aegunud kirjet üle vaatama.

Telefonipood ei tohiks aga kunagi lubada seadme puhastamist. Selle asemel peaks müüja või omanik võtma ühendust aruande eest vastutava organisatsiooniga.

Võrgu lukustus vs must nimekiri

Neid kahte probleemi aetakse sageli segamini, kuigi need mõjutavad telefoni erinevaid osi.

Võrgulukk: telefon on piiratud kindla operaatoriga, kuid võib aktsepteeritud SIM-kaardiga normaalselt töötada.

IMEI must nimekiri: osalevad võrgud võivad teenusest keelduda, kuna seadme identifikaator on märgistatud.

Võrgulukuga telefon võib olla seaduslik ja sobida volitatud avamiseks. Musta nimekirja kantud telefon tekitab seevastu seadme olekuga seotud probleemi, mis tuleb lahendada vastava aruandva organisatsiooniga.

Ekraanilukk vs aktiveerimislukk

Ekraanilukk kaitseb telefoni praegust aktiivset seadistust. Aktiveerimislukk aga kaitseb Apple'i seadme uuesti aktiveerimise võimalust pärast kustutamist.

Järelikult:

  • ekraanile juurdepääs ei eemalda aktiveerimislukku;
  • kustutamine võib jätta iPhone'i selle omaniku jaoks lukustatuks;
  • ostjatel on vaja nii kontrollimisjuurdepääsu kui ka konto nõuetekohast eemaldamist;
  • Paroolikoodi teadmine ei tõenda omandiõigust.

Ekraanilukk vs Android FRP

Androidi ekraanilukk kaitseb juurdepääsu, kuni telefon jääb seadistatuks. FRP seevastu muutub tavaliselt oluliseks pärast lähtestamist.

Seetõttu võib keegi kohaliku ekraaniluku kustutada ja seadistamise ajal kohata eelmist Google'i konto päringut.

Seega võib lukustatud Android-telefoni lähtestamine ilma volitatud omaniku loata ärilist olukorda pigem halvendada kui parandada.

FRP vs MDM

FRP on tavaliselt seotud eelmise Google'i konto või ekraaniluku kinnitamisega pärast lähtestamist. MDM on aga seotud organisatsiooni haldamisega.

Kasutatud Android-seadmel võib olla:

  • FRP ilma ärijuhtimiseta;
  • ettevõtte registreerimine ilma isikliku FRP-ta;
  • hallatav tööprofiil;
  • ettevõtte kontrollitav tehase lähtestamise kaitse;
  • nii konto kui ka haldusega seotud probleemid;
  • pärast nõuetekohast vabastamist ei ole mingeid piiranguid.

Seega sõltub õige lahendus sellest, kas volitatud isik on eraisik või organisatsioon.

Mida tegelikult tähendab "lukustamata telefon"?

Enamikus müügikuulutustes tähendab „lukustamata” seda, et telefon ei ole piiratud ühe mobiilsidevõrguga.

See ei tähenda aga automaatselt, et telefon on:

  • vaba aktiveerimislukust;
  • Android FRP-st vaba;
  • vabastatud MDM-ist;
  • musta nimekirja näitajatest vaba;
  • täielikult tasutud;
  • funktsionaalselt testitud;
  • turvaliselt kustutatud;
  • müüja omanduses.

Seega vastab kuulutus „lukustamata” tavaliselt ainult operaatori lukustuse küsimusele.

Kasutatud telefoni reegel: „Lukustamata” tähendab tavaliselt võrguühenduseta olekut. Seda ei tohiks käsitleda tõendina, et telefon on omandiõiguse suhtes puhas, mustast nimekirjast vaba, täielikult testitud või edasimüügiks valmis.

Miks tehase lähtestamine ei paranda iga lukustatud telefoni

Tehase lähtestamine eemaldab kasutajaandmed ja taastab vaikesätted. Sellegipoolest ei kirjuta see ümber kõiki telefoniga seotud olekuid.

Näiteks lähtestamine tavaliselt ei eemalda:

  • vedaja piirangud;
  • Apple'i aktiveerimislukk;
  • Androidi tehaseseadete lähtestamise kaitse;
  • automatiseeritud MDM-i registreerimine;
  • IMEI musta nimekirja kirjed;
  • pakkujapoolsed kontoblokeeringud;
  • füüsilised riistvaravead.

Lisaks võib liiga vara lähtestamine eemaldada kasulikke tõendeid, sh algse sõnumi, eSIM-kaardi teabe, võrguseaded ja tööprofiili üksikasjad.

Seetõttu peaksid telefonipoed enne kustutamist piirangu tuvastama ja seadme registreerima.

Kas telefonil saab olla rohkem kui üks lukk?

Jah. Tegelikult võib korraga kehtida mitu piirangut.

Näiteks võib iPhone'il olla ekraanipääsukood, aktiveerimislukk, operaatori piirang, MDM-i registreerimine ja blokeeritud IMEI.

Samamoodi võib Android-telefon kombineerida ekraani PIN-koodi, SIM-kaardi PIN-koodi, võrguluku, FRP-d, ettevõtte halduse ja musta nimekirja kantud IMEI-d.

Seega ühe piirangu kõrvaldamine ei tühista automaatselt teisi.

Lukustatud telefoni kontrollnimekiri eraisikutele ostjatele

  1. Esmalt paluge müüjal aktiivne ekraan avada.
  2. Seejärel kinnitage täpne mark, mudel ja hoiukoht.
  3. Kirjuta üles IMEI 1 ja IMEI 2, kui need on saadaval.
  4. Käivitage sobiv IMEI ja seadme oleku kontroll.
  5. Vajadusel testige ühilduvat SIM-kaarti mõnest teisest võrgust.
  6. Otsi operaatorilukustusega sõnumeid.
  7. Nõua Apple'i või Google'i kontode nõuetekohast eemaldamist.
  8. Vaadake üle tööprofiilid, MDM ja kaughaldus.
  9. Telefoni lähtestamiseks tuleb läbida volitatud üleandmisprotsessi.
  10. Seadistamise ajal ühendage seade internetiga.
  11. Veenduge, et eelmise omaniku või halduri ekraanipilti ei kuvata.
  12. Lõpuks testige enne maksmist telefoni täielikult.

Lukustatud telefonide kontrollnimekiri telefonipoodidele

Telefonipood vajab korratavat protsessi, sest töötajad võivad sama seadmete partii piires kokku puutuda mitme piiranguga.

Enne maksmist

  1. Jäädvustage IMEI, seerianumber, mudel ja salvestusruum.
  2. Salvesta täpselt kuvatav teade.
  3. Kinnitage, kas aktiivset ekraani saab avada.
  4. Vaadake üle operaatori ja võrgu lukustuse olek.
  5. Tehke vastavad seadme oleku kontrollid.
  6. Kontrollige Apple'i, Google'i ja tootjate kontosid.
  7. Otsige tööprofiile ja MDM-i juhtelemente.
  8. Tehke kindlaks müüja õigus telefoni utiliseerimiseks.

Vabastamise ja kustutamise ajal

  1. Taotle volitatud müüjalt kontode eemaldamist.
  2. Kustutage isiklikud eSIM-profiilid vastavalt vajadusele.
  3. Veenduge, et organisatsiooni juhtimine on avaldatud.
  4. Kustuta telefon kinnitatud töövoo abil.
  5. Seadistamise ajal looge internetiühendus.
  6. Veenduge, et FRP, aktiveerimislukk või MDM ei naaseks.

Enne edasimüüki

  1. Vajadusel korrake isiku- ja staatusekontrolli.
  2. Testige kõiki olulisi telefoni funktsioone.
  3. Dokumenteerige võrgu lukustuse olek täpselt.
  4. Täielik kontrollitud andmete kustutamine.
  5. Määrake õige klass ja edasimüügimarsruut.

Millal peaks telefonipood seadme tagasi lükkama?

Tavaliselt peaks pood ostu peatama või tagasi lükkama, kui:

  • müüja ei saa ekraanile ligipääsu tõendada;
  • Apple'i või Google'i kontod jäävad ühendatuks;
  • Aktiveerimislukk ilmub pärast kustutamist;
  • FRP taotleb tundmatuid varasemaid volitusi;
  • Kaughaldus naaseb seadistamise ajal;
  • organisatsiooniline kõrvaldamine ei ole lubatud;
  • IMEI kontrollid näitavad lahendamata staatuseprobleemi;
  • seadme identifikaatorid ei vasta füüsilisele telefonile;
  • müüja selgitused muutuvad vastuoluliseks;
  • täielikku ülevaatust ei saa läbi viia.

Lõppkokkuvõttes ei kõrvalda madal ostuhind omandiõiguse, vastavuse ega kliendiriski probleemi.

Kuidas erinevad lukud telefoni väärtust mõjutavad

Kõigil piirangutel ei ole sama ärilist mõju.

  • Ekraanilukk: takistab täielikku kontrolli ja tekitab küsimusi müüja kontrolli kohta.
  • SIM-kaardi PIN-kood: Tavaliselt mõjutab see pigem SIM-kaarti kui telefoni väärtust.
  • Võrgu lukk: võib potentsiaalset klienditurgu vähendada.
  • Aktiveerimislukk: takistab tavapärast edasimüüki kuni volitatud omanik selle eemaldab.
  • FRP: peatab Androidi seadistamise, kuni volitatud kinnitus on lõpule viidud.
  • MDM: võib pärast lähtestamist naasta ja viidata volitamata kõrvaldamisele.
  • IMEI must nimekiri: võib takistada normaalset mobiiltelefonide kasutamist ja tekitada tõsiseid probleeme.

Seega peaks vahetuspakkumine kajastama telefoni praegust kinnitatud oleku, mitte müüja lubadust, et piirang hiljem eemaldatakse.

Kuidas MobiCode toetab lukustatud telefonide kontrollimist

MobiCode aitab eraisikutest ostjatel ja professionaalsetel seadmefirmadel eristada erinevaid riske, mida tavaliselt kirjeldatakse lukustatud telefonina.

  • MyMobiCheck toetab individuaalset IMEI-kontrolli enne telefoni ostmist või müümist.
    Vaata: MyMobiCheck
  • MobiCHECK toetab professionaalseid IMEI ja seadme oleku kontrolle enne telefoni edasimüügi lattu jõudmist.
    Vaata: MobiCHECK
  • MobiUNLOCK toetab seaduslikke professionaalseid võrgu avamise töövooge.
    Vaata: MobiUNLOCK
  • MobiONE ühendab identifikaatoreid, kontrolle, teste, kustutamist ja seadme marsruutimise kirjeid.
    Vaata: MobiONE
  • MobiCode'i TEST aitab meeskondadel pärast seadistamise ja juurdepääsuga seotud probleemide lahendamist seadme funktsioone kontrollida.
    Vaata: MobiCode'i TEST
  • MobiWIPE toetab kontrollitud andmete kustutamist enne, kui vastuvõetud seadmed uuesti kasutusse võetakse või edasi müüakse.
    Vaata: MobiWIPE
  • MobiCode'i kontroll toetab laiemat hoolsuskohustust juhtudel, kus telefon vajab täiendavat läbivaatamist.
    Vaata: MobiCode'i kontroll

Eesmärk ei ole iga piiratud telefoni varastatuks või kasutamiskõlbmatuks märgistada. Selle asemel on eesmärk tuvastada täpne probleem, teha kindlaks, kellel on õigus see lahendada, ja takistada lahendamata seadmete jõudmist klientideni.

Telefoni lukustatud ekraani kontrollitakse võrguluku, aktiveerimisluku, Androidi FRP, MDM ja IMEI musta nimekirja oleku suhtes.
Õige lahendus sõltub sellest, kas telefonil on ekraanilukk, SIM-kaardi piirang, operaatori lukk, kontokaitse, organisatsioonihaldus või IMEI blokeering.

Lukustatud telefonidega seotud levinud vead

  • Eeldades, et iga lukustatud telefon vajab võrgu avamist.
  • Androidi telefoni lähtestamine ja FRP käivitamine.
  • Uskumine, et kustutatud iPhone'il pole aktiveerimislukku.
  • SIM-kaardi PIN-koodi ja operaatori piirangu segi ajamine.
  • „Lukustamata“ käsitlemine omandiõiguse ja musta nimekirja staatuse tõendina.
  • Uue SIM-kaardi proovimine Apple'i või Google'i konto lukustuse parandamiseks.
  • IMEI musta nimekirja tühjendamiseks oodatakse operaatori avamist.
  • MDM-profiili eemaldamine ilma automaatse registreerimise kontrollimiseta.
  • Telefoni ostmine enne konto eemaldamise lõpetamist.
  • Vabastamislubaduste vastuvõtmine pärast tehingut.
  • Telefoni kustutamine enne IMEI ja piirangute salvestamist.
  • Mitteametlike möödaviigumeetodite kasutamine volitatud marsruutide asemel.

Ärikinnisvara kaasavõetav toit

Kui telefon on lukus , ei tohiks esimene küsimus olla „Kuidas ma saan sellest mööda hiilida?“, vaid küsida: „Mis tüüpi lukk see on?“

Ekraani PIN-kood, SIM-kaardi PUK-kood, võrgulukk, aktiveerimislukk, Androidi FRP, MDM-i piirang ja IMEI must nimekiri kontrollivad kõik seadme teekonna erinevaid osi.

Seega sõltub õige vastus piirangust. Volitatud kasutaja tegeleb ekraanilukuga, samas kui mobiilsideoperaator tegeleb SIM-kaardi ja operaatori probleemidega. Samal ajal peab seotud omanik eemaldama Apple'i või Google'i kaitse ja esimene organisatsioon peab MDM-hallatud seadmed vabastama.

Telefonipoodide puhul on kõige turvalisem viis enne maksmist kõik piirangud välja selgitada. Lisaks peaksid töötajad enne edasimüüki registreerima IMEI-koodi, nõudma volitatud väljastamist ja kinnitama veatu internetiühenduse olemasolu.

Lõppkokkuvõttes kaitseb see protsess nii eelmist omanikku, ettevõtet kui ka järgmist klienti.

Praktiline näide lukustatud telefonist

Klient pakub Ühendkuningriigi poodi Android-telefoni ja ütleb, et see on "SIM-lukustatud". Kuna telefonil on tavaline avakuva, kahtlustab personal esialgu võrgupiirangut.

Esmalt sisestab tehnik teise operaatori teadaolevalt töötava SIM-kaardi. Edukas võrgu registreerimine tõestab, et seade pole operaatorilukustatud.

Seejärel palub personal kliendil oma Google'i konto eemaldada ja seade kustutada. Seadistamise ajal kuvatakse aga organisatsiooni registreerimisekraan, kus küsitakse ettevõtte sisselogimisandmeid.

Mobiiltelefonil polnud üldse SIM-kaarti lukustatud. Selle asemel oli see endiselt seotud endise tööandja seadmehaldussüsteemiga.

Seetõttu peatab pood ostu ja palub kliendil organisatsioonilt ametliku vabastuse saada. Töötajad ei püüa haldusekraani mööda hiilida ega hinda telefoni edasimüügiks sobiva kaubana.

Täpse piirangu kindlakstegemisega väldib ettevõte seadme ostmist, mida hiljem saaks kaugjuhtimise teel juhtida, piirata või kustutada.

Korduma kippuvad küsimused

Miks mu telefon on lukus?

Telefoni lukustatuna näivat piirangut võivad põhjustada mitmed piirangud, sealhulgas ekraani PIN-kood, SIM-kaardi PIN-kood, võrgupiirang, Apple'i aktiveerimislukk, Androidi FRP, MDM-i haldus või IMEI-blokeering. Seetõttu lugege enne probleemi lahendamist täpset teadet.

Mida tähendab võrgulukuga telefon?

Võrgulukuga telefonid on piiratud teatud mobiilsideoperaatoritega. Seetõttu võidakse teise operaatori ühilduv SIM-kaart tagasi lükata, kuni võrk või volitatud protsess piirangu eemaldab.

Kas tehase lähtestamine avab telefoni?

Lähtestamine võib kustutada kohaliku ekraaniluku. Tavaliselt see aga ei eemalda operaatori lukustust, aktiveerimislukku, Androidi FRP-d, automaatset MDM-i registreerimist ega IMEI musta nimekirja. Tegelikult võib hiljem ilmuda täiendav omaniku kinnitus.

Kas lukustamata telefon on sama mis mustast nimekirjast eemaldatud telefon?

Ei. „Lukustamata” tähendab tavaliselt, et telefon ei ole ühe operaatoriga piiratud. Seevastu kadunud, varastatud, blokeeritud või musta nimekirja näitajate ülevaatamiseks on vaja eraldi IMEI-koodi kontrolli.

Mis vahe on aktiveerimislukul ja FRP-l?

Aktiveerimislukk kaitseb Apple'i seadmeid funktsiooni Find My ja sellega seotud Apple'i konto kaudu. Samal ajal kaitseb FRP Androidi seadmeid, nõudes pärast teatud tehaseseadete lähtestamist eelnevalt autoriseeritud mandaate.

Kas tehase lähtestamine saab MDM-i eemaldada?

Mitte usaldusväärne. Kuigi kohalik profiil võib kaduda, võib seadistamise ajal taastuda automaatne organisatsiooni registreerimine. Seetõttu peaks volitatud organisatsioon telefoni oma haldussüsteemidest vabastama.

Kas telefonil saab korraga olla mitu lukku?

Jah. Mitmed piirangud võivad samaaegselt mõjutada ekraani, võrku, kasutajakontot, organisatsiooni haldust ja IMEI-d. Seega ühe probleemi lahendamine ei kõrvalda automaatselt teisi.

Kas peaksin ostma telefoni, mis on endiselt lukus?

Ära maksa enne, kui täpne piirang on tuvastatud. Selle asemel nõua volitatud müüjalt, mobiilsideoperaatorilt või organisatsioonilt selle eemaldamist ja kinnita, et seade on internetiühenduse loomisel veatult läbinud.

Viited ja lisalugemine