Version: 2.00
Date d'entrée en vigueur: 12 / 12 / 2025
Dernière mise à jour : 19/01/2026
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La présente politique de confidentialité s'applique en complément de nos conditions générales et ne fait pas partie du contrat régissant l'utilisation de nos services.
La société IMEI Ltd, exerçant ses activités sous le nom de Mobicode, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Coordonnées de l'entreprise:
IMEI Ltd
Maison Halsgrove
Voie inférieure de la lande
Parc d'activités de Tiverton
Tiverton
Devon
EX16 6SS
United Kingdom
Numéro de société : 08681621
E-mail : info@mobicode.co.uk
Téléphone: + 44 (0) 203 150 2529
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Nous ne collectons que les données personnelles pertinentes et nécessaires à nos activités.
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• Données techniques et relatives à l'appareil (numéros IMEI, numéros de série, identifiants de l'appareil soumis pour traitement)
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• Données de communication (tickets d'assistance, courriels, enregistrements d'appels)
• Préférences marketing (le cas échéant)
Nous ne collectons pas intentionnellement de données à caractère sensible.
Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :
• créer et gérer les comptes clients
• Fournir des services de diagnostic, de recherche de données, d'effacement sécurisé des données, de recyclage et de réparation
• traiter les paiements et gérer les abonnements
• Assurer le support client et répondre aux demandes de renseignements
• surveiller l'utilisation, les performances et la sécurité du système
• se conformer aux obligations légales, réglementaires et contractuelles
• pour prévenir la fraude, les abus et les activités illégales
• envoyer des communications relatives au service et aux transactions
• vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre accord.
Conformément à la législation britannique et européenne sur la protection des données, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : exécution d’un contrat, obligation légale, intérêts légitimes et consentement (lorsque requis).
Nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos produits et services si vous avez consenti à les recevoir ou lorsque la loi applicable le permet.
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels ou en nous contactant directement. Les communications transactionnelles et relatives au service ne sont pas concernées par vos préférences marketing.
Nous pouvons partager des données personnelles avec les personnes qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions, selon le principe du besoin d'en connaître :
• les prestataires de services qui prennent en charge nos plateformes, notre infrastructure, le traitement des paiements et le support client
• des conseillers professionnels tels que des conseillers juridiques, financiers et de conformité
• les forces de l’ordre, les autorités de réglementation, les assureurs, les opérateurs de réseaux mobiles et les partenaires de prévention de la fraude, lorsque la loi l’exige ou le permet.
• des tiers dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de tout ou partie de notre entreprise
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles.
Les données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors du Royaume-Uni ou de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, où se trouvent nos prestataires de services ou partenaires.
Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) ou les accords de transfert international de données (ATID) du Royaume-Uni, afin de protéger les données personnelles transférées à l'international.
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment les obligations légales, réglementaires, comptables et de prévention de la fraude.
Les durées de conservation varient en fonction du type de données et de la finalité de leur traitement.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
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• demander la correction ou la mise à jour des données inexactes
• demander la suppression des données personnelles
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Vous trouverez de plus amples informations sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires dans notre Politique relative aux cookies.
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