Sprečavanje prijevare s mobilnim telefonom – Smanjenje lažnih potraživanja od osiguranja

FAQ

Kako MobiCode pomaže osiguravateljima u sprječavanju prijevara putem mobilnih telefona?

MobiCode pomaže osiguravateljima identificirati sumnjive zahtjeve za mobilne uređaje provjerom IMEI i serijskog broja u odnosu na izvore obavještajnih podataka uživo. To može pomoći odgovornima za odštetne zahtjeve da osporavaju upitne zahtjeve, otkriju visokorizične uređaje i smanje vjerojatnost isplate na temelju lažnih ili lažno predstavljenih zahtjeva.

Što je prijevara s osiguranjem mobilnih telefona?

Prijevara s osiguranjem mobilnih telefona može uključivati ​​lažne zahtjeve za gubitak ili krađu, duplicirane zahtjeve, zahtjeve podnesene nakon što je uređaj već prodan ili zahtjeve gdje se podaci o uređaju ne podudaraju s polisom osiguranja kupca. Inteligencija uređaja pomaže osiguravateljima da provjere podatke o zahtjevu prije donošenja odluke.

Koje podatke osiguravatelji mogu provjeriti putem MobiCode ekosustava?

Osiguravatelji mogu koristiti MobiCode ekosustav za provjeru identifikatora uređaja poput IMEI-ja ili serijskih brojeva u odnosu na obavještajne podatke od reciklažnih tvrtki, mreža, tijela za provedbu zakona, podataka o osiguranju i drugih pouzdanih izvora. To može pomoći u utvrđivanju je li uređaj prodan, prijavljen, blokiran, stavljen na popis favorita ili povezan sa sumnjivom aktivnošću.

Kako MobiCode može podržati obradu šteta?

MobiCode omogućuje obradi zahtjeva pristup podacima o uređajima uživo tijekom procesa obrade zahtjeva. To timovima omogućuje provjeru podataka o uređaju, pregled povijesti trgovanja, provjeru pokazatelja rizika i osporavanje sumnjivih zahtjeva dok je slučaj još aktivan.

Mogu li osiguravatelji primati upozorenja kada se proda osigurani uređaj?

Da. Kada se relevantni podaci o uređaju podijele s MobiCodeom, osiguravatelji mogu primati upozorenja ako se osigurani uređaj pojavi unutar ekosustava recikliranja ili zamjene. To pomaže u prepoznavanju slučajeva u kojima je uređaj možda prodan ili recikliran, a istovremeno je povezan s odštetnim zahtjevom za osiguranje.

Što je popis vrućih uređaja?

Popis uređaja omogućuje osiguravatelju ili ovlaštenoj organizaciji da označi uređaj od interesa pomoću njegovog IMEI ili serijskog broja. Ako se taj uređaj pojavi u MobiCode ekosustavu, nadležna strana može primiti upozorenje, što im pomaže u istrazi potencijalne prijevare ili sumnjive trgovačke aktivnosti.

Koja je razlika između blokiranja i vrućeg popisa?

Blokiranje se koristi za sprječavanje ili ograničavanje normalne upotrebe ili trgovanja uređajem, često kada je prijavljen gubitak, krađa ili je uključen u zahtjev za naknadu štete. Vruća lista se koristi za praćenje uređaja od interesa i generiranje upozorenja kada se otkrije aktivnost, podržavajući istragu i sprječavanje prijevara.

Kako podaci o otisku pomažu osiguravateljima?

Podaci o otisku pružaju uvid u povijest trgovanja uređajem, uključujući kada i gdje se uređaj mogao pojaviti unutar mreža za recikliranje ili maloprodajnih mreža koje sudjeluju u promociji. To može pomoći osiguravateljima da identificiraju nedosljednosti između zahtjeva kupca i stvarne tržišne aktivnosti uređaja.

Može li MobiCode pomoći u smanjenju broja lažnih zahtjeva za osiguranje?

Da. Kombiniranjem IMEI podataka uživo, podataka o recikliranju mreže, upozorenja o vrućim listama, podrške za blokirane liste i provjere povijesti uređaja, MobiCode pomaže osiguravateljima da donose bolje informirane odluke o zahtjevima za naknadu štete i smanje izloženost lažnim zahtjevima za naknadu štete na mobilnim uređajima.

Je li MobiCode prikladan za timove za obradu velikih zahtjeva za osiguranje?

Da. MobiCode podržava prijenos podataka u poduzeća i obradu velikih količina podataka, omogućujući osiguravateljima i timovima za obradu zahtjeva učinkovitu provjeru velikog broja uređaja. To je korisno za timove kojima je potrebna skalabilna prevencija prijevara, a ne ručne provjere jednog uređaja u isto vrijeme.

Zamjenjuje li MobiCode uobičajeni postupak podnošenja zahtjeva osiguravatelja?

Ne. MobiCode podržava proces obrade zahtjeva pružajući dodatne informacije o uređaju i pokazatelje rizika. Trebao bi se koristiti uz postojeće provjere prijevara, provjere pravila, provjeru korisnika i postupke obrade zahtjeva.

Tko bi trebao koristiti MobiCodeove alate za sprječavanje prijevara u osiguranju?

MobiCode je prikladan za osiguravatelje, osiguravatelje, generalne agente, voditelje odštetnih zahtjeva i timove za sprječavanje prijevara koji obrađuju odštetne zahtjeve za mobilne uređaje i trebaju bolji uvid u izgubljene, ukradene, blokirane, prodane ili sumnjive uređaje.