Zašto je moj telefon zaključan? Objašnjenje mrežnog zaključavanja, zaključavanja aktivacije, FRP-a, MDM-a i crne liste

Poruka o zaključanom telefonu ne opisuje uvijek isti problem. Ponekad uređaju treba PIN zaslona. U drugim slučajevima, SIM kartica zahtijeva PUK kod, uređaj prihvaća samo jednu mobilnu mrežu ili ga i dalje kontrolira Apple, Google ili poslovni račun.

Alternativno, telefon može biti opisan kao blokiran ili na crnoj listi. To je drugačije jer je IMEI uređaja možda bio označen, što sprječava normalan pristup mobilnim mrežama koje sudjeluju.

Ove su razlike važne jer svako ograničenje zahtijeva drugačije rješenje. Na primjer, vraćanje na tvorničke postavke može ukloniti lokalni PIN zaslona, ​​ali može pokrenuti zaštitu od vraćanja na tvorničke postavke za Android. Slično tome, zamjena SIM kartice neće ukloniti zaključavanje aktivacije Applea. U međuvremenu, otključavanje mreže neće izbrisati IMEI s crne liste.

Za privatne kupce i trgovine telefonima, ključno je točno utvrditi ograničenje prije plaćanja. Neke blokade vlasnik ili mobilni operater mogu legitimno ukloniti. Međutim, za druge je potreban prethodni poslodavac, škola ili organizacija da bi se uređaj otključao.

Ovaj vodič objašnjava sedam ograničenja koja se najčešće opisuju kao zaključani telefon. Osim toga, pokazuje kako ih razlikovati i što bi trgovine telefonima u Ujedinjenom Kraljevstvu trebale provjeriti prije kupnje, resetiranja ili preprodaje uređaja.

Što znači "telefon zaključan"?

U svakodnevnom razgovoru, zaključani telefon je bilo koji uređaj koji nekome ne dopušta da dovrši očekivanu radnju.

Međutim, različita ograničenja štite različite dijelove telefona, računa ili mobilne usluge.

Što bi brava mogla zaštititi?

Ovisno o poruci, ograničenje može zaštititi ili kontrolirati:

  • osobni podaci koji pripadaju trenutnom korisniku;
  • fizička SIM kartica ili mobilna pretplata;
  • pristup određenoj mobilnoj mreži;
  • Apple račun koji pripada prethodnom vlasniku;
  • prethodno povezane vjerodajnice za Google račun;
  • upravljačka prava koja posjeduje poduzeće ili škola;
  • mreže sudionice s označenog uređaja.
Jednostavna definicija: „Telefon zaključan“ je širok opis. Prije nego što pokušate ukloniti ograničenje, utvrdite je li riječ o zaključavanju zaslona, ​​PIN-u SIM kartice, zaključavanju mreže, zaključavanju aktivacije, Android FRP-u, MDM ograničenju ili IMEI blokadi.

Sedam različitih vrsta zaključavanja telefona

Prvo, upotrijebite donje usporedbe kako biste utvrdili koje ograničenje najviše odgovara poruci prikazanoj na uređaju.

Brave koje utječu na pristup, SIM karticu ili mobilnog operatera

Ograničenje Što kontrolira Tipična poruka Hoće li resetiranje to ukloniti? Tko to obično rješava?
zaključavanje zaslona Pristup telefonu i njegovim podacima Unesite PIN, uzorak ili lozinku Može ukloniti lokalnu blokadu, ali zaštita računa može se pojaviti naknadno. Ovlašteni korisnik
PIN ili PUK SIM kartice SIM kartica ili mobilna pretplata Unesite PIN ili PUK SIM kartice Ne Vlasnik SIM kartice ili mobilni operater
Mrežna brava Koje mobilne operatere uređaj može koristiti SIM kartica nije podržana ili kod za otključavanje mreže Ne Relevantni pružatelj usluga ili ovlašteni servis

Brave koje utječu na vlasništvo, upravljanje ili IMEI status

Ograničenje Što kontrolira Tipična poruka Hoće li resetiranje to ukloniti? Tko to obično rješava?
Zaključavanje aktivacije Applea Aktivacija Apple uređaja prethodnog vlasnika iPhone zaključan za vlasnika Ne; ostaje nakon brisanja Povezani vlasnik, organizacija ili Apple s prihvatljivim dokazima
Android FRP Neovlaštena ponovna upotreba nakon resetiranja Potvrdite svoj račun Resetiranje ga može pokrenuti Prethodni ovlašteni korisnik ili organizacija
MDM ili daljinsko upravljanje Politike upravljanja organizacijom Udaljeno upravljanje ili upravljani uređaj Često ne; upis se može vratiti Ovlašteni administrator organizacije
Crna lista ili blokiranje IMEI-ja Koristite na uključenim mobilnim mrežama Nema signala, samo SOS ili registracija nije uspjela Ne Izvještavajuća mreža ili ovlašteni izvor

1. Zaključavanje zaslona: PIN, lozinka, uzorak ili biometrijski podaci

Zaključavanje zaslona štiti pristup aktivnim postavkama telefona i osobnim podacima.

Ovisno o slušalici, može koristiti:

  • numerički PIN;
  • alfanumerička lozinka;
  • Android uzorak;
  • prepoznavanje otiska prsta;
  • prepoznavanje lica;
  • kombinirana biometrijska i zaštita lozinkom.

Obično je ovo prvo ograničenje koje netko vidi kada probudi telefon. Važno je napomenuti da to ne znači automatski da je uređaj zaključan mrežom, na crnoj listi ili vezan za neku organizaciju.

Što bi kupac rabljenog telefona trebao učiniti?

Prvo zamolite prodavača da otključa aktivni zaslon dok ste prisutni. Nakon toga otvorite Postavke i potvrdite model, memoriju, serijski broj i IMEI.

Prije plaćanja, kupac bi također trebao biti u mogućnosti:

  • testirajte sve važne funkcije telefona;
  • pregledajte račune instalirane na uređaju;
  • potvrditi da prodavatelj kontrolira uređaj;
  • pridržavajte se ispravnog postupka uklanjanja računa.

Nasuprot tome, "zaboravio/la sam kod" ne bi se trebalo tretirati kao manji problem. Prodavatelj možda neće moći dokazati kontrolu nad uređajem ili ukloniti zaštitu računa koja se pojavljuje nakon brisanja.

Hoće li vraćanje na tvorničke postavke ukloniti zaključavanje zaslona?

Resetiranjem se može ukloniti lokalni PIN ili uzorak brisanjem telefona. Međutim, to ne dokazuje da je osoba koja ga resetira ovlašteni vlasnik.

Nakon toga, iPhone može prikazati Zaključavanje aktivacije. Slično tome, Android uređaj može pokrenuti Zaštitu od vraćanja na tvorničke postavke. Oprema kojom upravlja organizacija također se može vratiti na Daljinsko upravljanje tijekom postavljanja.

Stoga, vraćanje na tvorničke postavke nije univerzalna metoda otključavanja.

2. Zaključavanje SIM kartice PIN-om i PUK-om

PIN za SIM karticu štiti SIM karticu, a ne sam telefon.

Kada je omogućeno, telefon može zatražiti kod nakon:

  • ponovno pokretanje slušalice;
  • premještanje SIM kartice u drugi telefon;
  • ponovno uključivanje mobilne linije;
  • promjena određenih postavki SIM kartice.

Ako netko više puta unese pogrešan PIN SIM kartice, kartica može zatražiti PUK ili osobni ključ za deblokiranje.

Važno: Nemojte pokušavati ponovno pokušati PUK. Previše netočnih pokušaja može trajno onemogućiti SIM karticu. Umjesto toga, zatražite ispravan kod od mobilnog operatera ili iz evidencije vlasnika računa.

Je li zaključavanje SIM kartice isto što i mrežno zaključavanje?

Ne nužno. Izraz "SIM zaključana" se koristi nedosljedno, pa je važna točna poruka na zaslonu.

Na primjer, to bi se moglo odnositi na:

  • SIM kartica zaštićena PIN-om;
  • ograničenja davatelja usluga koja utječu na uređaj;
  • upozorenje o nepodržanoj SIM kartici;
  • zahtjev za kod za otključavanje mreže.

Stoga bi osoblje trebalo zabilježiti tekst prikazan na zaslonu prije odabira rješenja.

Hoće li promjena SIM kartice to riješiti?

Promjena SIM kartice može pomoći kada je originalna kartica oštećena, neaktivna ili je PUK blokiran. Međutim, neće ukloniti ograničenje operatera, zaključavanje aktivacije, FRP, registraciju MDM-a ili blokadu IMEI-a.

3. Mrežna blokada ili blokada operatera

Telefon zaključan na mrežu ograničen je na jednog mobilnog operatera.

Na primjer, uređaj isporučen za jednu mrežu može odbiti kompatibilnu SIM karticu drugog davatelja usluga dok se ograničenje ne ukloni.

Koje poruke ukazuju na zaključavanje mreže?

Uobičajene poruke uključuju:

  • SIM kartica nije podržana;
  • mreža zaključana;
  • unesite kod za otključavanje mreže;
  • PIN za otključavanje SIM mreže;
  • nevažeća SIM kartica;
  • brava nosača.

Ofcom je zabranio britanskim mobilnim tvrtkama prodaju zaključanih uređaja od 17. prosinca 2021. Kao rezultat toga, mnogi noviji telefoni koje izravno isporučuju britanski mobilni operateri već bi trebali biti otključani.

Unatoč tome, trgovine telefonima i dalje mogu primati starije telefone iz Ujedinjenog Kraljevstva, uvezene uređaje, međunarodne modele i zalihe s neizvjesnom poviješću opskrbe.

Kako možete provjeriti je li telefon zaključan mrežom?

Dostupno je nekoliko praktičnih provjera.

  1. Prvo potražite informacije o zaključavanju operatera u Postavkama.
  2. Zatim umetnite SIM karticu drugog davatelja usluga za koju znate da radi.
  3. Zatim ponovno pokrenite slušalicu i pričekajte vrijeme za registraciju.
  4. Nakon toga potražite zahtjev za otključavanje kodom ili poruku da SIM kartica nije podržana.
  5. Na kraju, zamolite izvornog pružatelja usluga da potvrdi status gdje je to potrebno.

Na podržanim iPhoneima, stranica O nama može prikazivati ​​polje Zaključavanje operatera ili Zaključavanje mrežnog davatelja usluga. Međutim, tekst se može razlikovati ovisno o regiji i verziji softvera.

Uklanja li vraćanje na tvorničke postavke mrežnu blokadu?

Ne. Vraćanje na tvorničke postavke briše korisničke podatke i postavke, ali obično ne uklanja ograničenje operatera.

Isto tako, promjena SIM kartice, Apple računa ili Google računa neće otključati mrežu. Provjera IMEI-ja također ne uklanja ograničenje.

Kako se uklanja mrežna blokada?

Ispravan postupak ovisi o modelu i izvornom davatelju usluga. Može uključivati ​​kod za otključavanje mreže, ažuriranje od strane davatelja usluga ili ovlašteni profesionalni tijek rada za otključavanje.

Za tvrtke s profesionalnim uređajima, MobiUNLOCK podržava legitimne procese otključavanja mreže.

  • Profesionalno otključavanje mobitela: MobiUNLOCK

4. Zaključavanje aktivacije Applea

Zaključavanje aktivacije Applea povezano je s uslugom Find My i Apple računom prethodnog vlasnika.

Dizajnirana kako bi spriječila neovlaštenu aktivaciju izgubljenog ili ukradenog iPhonea ili iPada, značajka se automatski uključuje kada je omogućena aplikacija Find My.

Kako prepoznati aktivacijsko zaključavanje?

Zaštićeni uređaj može prikazivati:

  • iPhone zaključan za vlasnika;
  • Zaključavanje aktivacije;
  • zahtjevi za Apple račun prethodnog vlasnika;
  • djelomično skriveni podaci e-pošte tijekom aktivacije.

Važno je napomenuti da telefon i dalje može izgledati kao da je vraćen na tvorničke postavke. Čisti zaslon za postavljanje ne dokazuje da je uređaj spreman za novog vlasnika.

Uklanja li se zaključavanje aktivacije brisanjem iPhonea?

Ne. Zaključavanje aktivacije posebno je dizajnirano da ostane nakon brisanja.

Stoga iPhone može ne sadržavati vidljive korisničke podatke, a i dalje biti neupotrebljiv za sljedećeg kupca. Promjena SIM kartice ili pokušaj ponovnog vraćanja na tvorničke postavke neće riješiti ograničenje računa.

Tko može ukloniti Activation Lock?

Legitimne rute mogu uključivati:

  • unos vjerodajnica od strane povezanog vlasnika;
  • udaljeno uklanjanje putem usluge Find My;
  • puštanje od strane ovlaštene organizacije;
  • podrška od Applea kada postoji prihvatljiv dokaz o kupnji.

Trgovine telefonima ne bi smjele pružati neslužbene usluge zaobilaženja. Slično tome, snimke zaslona koje se ne mogu pouzdano povezati s fizičkim telefonom ne bi se smjele prihvatiti kao dokaz o izdavanju.

Što bi prodavatelj trebao učiniti prije zamjene vozila?

Prije predaje telefona, prodavatelj bi trebao napraviti sigurnosnu kopiju svojih podataka, ispravno se odjaviti, onemogućiti Find My putem ovlaštenog postupka i izbrisati uređaj.

Konačno, kupac ili trgovina trebaju spojiti iPhone na internet i potvrditi da je moguća čista aktivacija.

5. Zaštita od vraćanja na tvorničke postavke Androida

Zaštita od vraćanja na tvorničke postavke, obično skraćeno FRP, pomaže u sprječavanju neovlaštene ponovne upotrebe Android telefona nakon resetiranja.

Ako se uređaj resetira na način koji Android tretira kao neovlašten, za postavljanje će možda biti potreban prethodno sinkronizirani Google račun, prethodni PIN zaslona ili ovlaštene poslovne vjerodajnice.

Što prikazuje telefon zaključan FRP-om?

Uobičajene poruke uključuju:

  • Potvrdite svoj račun;
  • Ovaj uređaj je resetiran;
  • Prijavite se s prethodno sinkroniziranim Google računom;
  • Unesite prethodni PIN;
  • Uređaj je zaključan nakon neovlaštenog resetiranja.

Zašto se FRP pojavljuje nakon vraćanja na tvorničke postavke?

To je dio svrhe ove značajke. Bez FRP-a, netko tko je dobio zaključani Android telefon mogao bi ga izbrisati i postaviti kao novi uređaj.

Kao rezultat toga, „vraćanje na tvorničke postavke“ i „spremno za preprodaju“ nisu ista stvar.

Kako bi vlasnik Androida trebao pripremiti telefon?

Prije resetiranja slušalice, ovlašteni vlasnik treba:

  1. otključavanje aktivnog zaslona;
  2. napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka;
  3. uklonite osobne Google račune putem Postavki;
  4. odjavite se s proizvođačkih računa gdje je to primjenjivo;
  5. izbrisati radne profile ili registraciju u organizaciji;
  6. dovršite resetiranje kroz uobičajeni postupak postavki;
  7. potvrdite da postavljanje ne zahtijeva prethodne vjerodajnice.

Točan slijed može se razlikovati ovisno o proizvođaču i verziji Androida. Ipak, vlasnik bi trebao dovršiti izdavanje prije nego što telefon promijeni vlasnika.

Može li trgovina telefonima zaobići FRP?

Legitimna trgovina telefonima ne bi smjela koristiti neovlaštene metode zaobilaženja FRP-a.

Umjesto toga, uređaj treba vratiti prodavatelju, prethodnom vlasniku ili organizaciji za upravljanje. Ako ovlaštena strana ne može vratiti uređaj, ne bi trebao biti uvršten u uobičajenu prodaju.

6. MDM zaključavanje ili daljinsko upravljanje

MDM je kratica za upravljanje mobilnim uređajima.

Tvrtke, škole i javna tijela koriste platforme za upravljanje za instaliranje aplikacija, primjenu sigurnosnih pravila, ograničavanje funkcija i daljinsko brisanje uređaja.

Kako možete prepoznati telefon kojim se upravlja putem MDM-a?

Mogući znakovi uključuju:

  • Daljinsko upravljanje tijekom postavljanja Applea;
  • obavijest „pod upravljanjem vaše organizacije“;
  • stranica za prijavu organizacije;
  • vidljiv radni profil;
  • ograničene postavke uređaja;
  • aplikacije koje se ne mogu ukloniti;
  • nazivi ili brendovi tvrtki;
  • obavezna registracija tijekom postavljanja.

U početku, telefon kojim se upravlja putem MDM-a može izgledati normalno. Međutim, ograničenje se može pojaviti nakon resetiranja ili kada se uređaj spoji na internet.

Uklanja li vraćanje na tvorničke postavke MDM?

Nije pouzdano. Lokalni profil može nestati, ali automatizirani upis organizacije može se vratiti tijekom postavljanja.

Na primjer, telefon se može ponovno povezati sa sustavom bivšeg poslodavca i prikazati Daljinsko upravljanje. Stoga, pregled samo početnog zaslona nije dovoljan.

Tko može izdati telefon kojim se upravlja putem MDM-a?

Obično ovlašteni administrator organizacije mora pravilno povući ili izdati uređaj.

To može uključivati ​​uklanjanje iz:

  • MDM platforma organizacije;
  • Voditelj poslovanja tvrtke Apple ili voditelj škole Apple;
  • Registracija za Android u poduzeću;
  • implementacija bez dodira;
  • još jedna automatizirana usluga pružanja usluga.

Sukladno tome, prodavatelj treba dostaviti dokaz da je organizacija odobrila zbrinjavanje i uklonila dodjelu uređaja.

Zašto je MDM važan za trgovine telefonima?

Neriješeni MDM telefon može postati ograničen, daljinski izbrisan ili prisilno ponovno registriran nakon preprodaje.

Zbog toga bi trgovine trebale provesti test povezivanja na internet prije nego što procijene uređaj kao neiskorišten.

7. Crna lista IMEI-ja ili blokada mreže

Telefon na crnoj listi ili listi blokiranih ne zaključava se na isti način kao telefon zaštićen lozinkom.

Umjesto toga, njegov IMEI je označen u relevantnim sustavima za status uređaja. Posljedično, mobilne mreže koje sudjeluju u sustavu mogu uskratiti normalnu mobilnu uslugu.

Zašto bi IMEI mogao biti blokiran?

Slušalica je možda bila:

  • prijavljeno kao izgubljeno;
  • proglašen ukradenim;
  • povezano s odštetnim zahtjevom za osiguranje;
  • označeno od strane mreže ili komercijalnog vlasnika;
  • zabilježeno kao neprikladno za normalnu mrežnu upotrebu.

Koje simptome može pokazati blokirani telefon?

Mogući simptomi uključuju:

  • nema usluge;
  • Samo SOS;
  • samo hitni pozivi;
  • neuspješna registracija na mobilnu mrežu;
  • nekoliko ispravnih SIM kartica ne radi u jednom telefonu.

Međutim, problemi s pokrivenošću, SIM karticom, računom i hardverom mogu uzrokovati slične poruke. Stoga sama statusna traka ne može potvrditi da je IMEI na crnoj listi.

Kako provjeriti IMEI?

Prvo pronađite identifikator koji je prijavio sam telefon.

Uobičajene metode uključuju:

  • biranje 06 * # #;
  • otvaranje informacija o uređaju u Postavkama;
  • korištenje zaslona s informacijama o postavljanju;
  • pregled fizičkih identifikatora gdje je to podržano.

Za jedan telefon, provjerite IMEI pomoću MyMobiChecka prije kupnje ili prihvaćanja.

U međuvremenu, trgovine telefonima, tvrtke za obnovu, recikliranje i tvrtke za zamjenu mogu koristiti MobiCHECK unutar profesionalnog tijeka rada provjere.

Briše li otključavanje mreže crnu listu?

Ne. Otključavanje mreže mijenja koje kompatibilne pružatelje usluga uređaj može koristiti.

Nasuprot tome, ne uklanja zapis o izgubljenom, ukradenom ili blokiranom statusu povezan s IMEI-jem. Slično tome, vraćanje na tvorničke postavke, nova SIM kartica, novi korisnički račun ili zamjena zaslona neće izbrisati status.

Može li se istražiti neispravan blok?

Davatelj izvješća ili ovlašteni izvor mogu pregledati netočan ili zastarjeli zapis.

Međutim, trgovina telefonima nikada ne bi smjela obećavati da se uređaj može provjeriti. Umjesto toga, prodavač ili vlasnik trebaju kontaktirati organizaciju odgovornu za izvješće.

Mrežno zaključavanje u odnosu na crnu listu

Ova dva problema se često miješaju, iako utječu na različite dijelove telefona.

Mrežna blokada: telefon je ograničen na određenog operatera, ali može normalno raditi s prihvaćenom SIM karticom.

Crna lista IMEI-ja: mreže koje sudjeluju mogu odbiti uslugu jer je identifikator uređaja označen.

Telefon zaključan mrežom može biti legitiman i prikladan za ovlašteno otključavanje. Nasuprot tome, uređaj na crnoj listi izaziva zabrinutost u vezi sa statusom uređaja koju je potrebno riješiti s nadležnom organizacijom koja izvještava.

Zaključavanje zaslona u odnosu na zaključavanje aktivacije

Zaključavanje zaslona štiti trenutačne aktivne postavke telefona. Međutim, zaključavanje aktivacije štiti mogućnost ponovne aktivacije Apple uređaja nakon brisanja.

Posljedično:

  • pristup zaslonu ne uklanja Zaključavanje aktivacije;
  • brisanje može ostaviti iPhone zaključanim za vlasnika;
  • kupcima je potreban i pristup za pregled i pravilno uklanjanje računa;
  • Poznavanje lozinke ne dokazuje vlasništvo.

Zaključavanje zaslona u odnosu na Android FRP

Zaključavanje zaslona na Androidu štiti pristup dok je telefon i dalje postavljen. S druge strane, FRP obično postaje relevantan nakon resetiranja.

Kao rezultat toga, netko može izbrisati lokalno zaključavanje zaslona samo da bi tijekom postavljanja naišao na prethodni zahtjev za Google račun.

Stoga, resetiranje zaključanog Android telefona bez ovlaštenog vlasnika može pogoršati komercijalnu poziciju, a ne poboljšati.

FRP u odnosu na MDM

FRP se obično odnosi na prethodnu provjeru Google računa ili zaključavanja zaslona nakon resetiranja. MDM se, s druge strane, odnosi na upravljanje organizacijom.

Rabljeni Android uređaj može imati:

  • FRP bez poslovnog upravljanja;
  • upis u poduzeće bez osobnog FRP-a;
  • upravljani radni profil;
  • Zaštita od vraćanja na tvorničke postavke koju kontrolira poduzeće;
  • zabrinutosti i u vezi s računima i u vezi s upravljanjem;
  • nema preostalih ograničenja nakon pravilnog otpuštanja.

Stoga, ispravno rješenje ovisi o tome je li ovlaštena strana pojedinačni vlasnik ili organizacija.

Što zapravo znači "otključan telefon"?

U većini prodajnih oglasa, "otključan" znači da uređaj nije ograničen na jednu mobilnu mrežu.

Međutim, to ne znači automatski da je telefon:

  • bez aktivacijske blokade;
  • bez Android FRP-a;
  • pušten iz MDM-a;
  • bez pokazatelja crne liste;
  • u potpunosti plaćeno;
  • funkcionalno testirano;
  • sigurno izbrisano;
  • u vlasništvu prodavatelja.

Posljedično, oglas koji kaže "otključano" obično odgovara samo na pitanje o zaključavanju operatera.

Pravilo korištenog telefona: „Otključano“ obično znači da je mrežno otključano. Ne treba se smatrati dokazom da je uređaj čist od vlasništva, čist od crne liste, potpuno testiran ili spreman za preprodaju.

Zašto vraćanje na tvorničke postavke ne popravlja svaki zaključani telefon

Vraćanje na tvorničke postavke briše korisničke podatke i vraća zadane postavke. Unatoč tome, ne prepisuje svaki status povezan s uređajem.

Na primjer, resetiranje obično ne uklanja:

  • ograničenja prijevoznika;
  • Zaključavanje aktivacije Applea;
  • Zaštita od vraćanja Androida na tvorničke postavke;
  • automatizirani upis u MDM;
  • Zapisi crne liste IMEI-ja;
  • blokade računa na strani pružatelja usluga;
  • fizički kvarovi hardvera.

Osim toga, prerano resetiranje može ukloniti korisne dokaze, uključujući izvornu poruku, podatke o eSIM kartici, mrežne postavke i detalje radnog profila.

Stoga bi trgovine telefonima trebale identificirati ograničenje i snimiti uređaj prije brisanja.

Može li telefon imati više od jedne brave?

Da. Zapravo, nekoliko ograničenja može postojati istovremeno.

Na primjer, iPhone može imati šifru za pristup zaslonu, zaključavanje aktivacije, ograničenje operatera, registraciju u MDM i blokirani IMEI.

Slično tome, Android telefon može kombinirati PIN zaslona, ​​PIN SIM kartice, mrežno zaključavanje, FRP, upravljanje poduzećem i IMEI na crnoj listi.

Posljedično, rješavanje jednog ograničenja ne uklanja automatski i ostala.

Kontrolna lista zaključanih telefona za privatne kupce

  1. Prvo zamolite prodavača da otključa aktivni zaslon.
  2. Zatim potvrdite točnu marku, model i pohranu.
  3. Zabilježite IMEI 1 i IMEI 2 gdje su dostupni.
  4. Pokrenite odgovarajuću provjeru IMEI-ja i statusa uređaja.
  5. Po potrebi testirajte kompatibilnu SIM karticu iz druge mreže.
  6. Potražite poruke o zaključavanju operatera.
  7. Zahtijevajte pravilno uklanjanje Apple ili Google računa.
  8. Pregledajte radne profile, MDM i daljinsko upravljanje.
  9. Resetirajte telefon samo putem ovlaštenog postupka primopredaje.
  10. Spojite uređaj na internet tijekom postavljanja.
  11. Potvrdite da se ne vraća zaslon prethodnog vlasnika ili upravljanja.
  12. Konačno, prije plaćanja, potpuno testirajte uređaj.

Kontrolna lista zaključanih telefona za trgovine telefonima

Prodavnici telefona potreban je ponovljivi proces jer osoblje može naići na nekoliko ograničenja unutar iste serije uređaja.

Prije plaćanja

  1. Zabilježite IMEI, serijski broj, model i memoriju.
  2. Zabilježite točnu prikazanu poruku.
  3. Potvrdite može li se aktivni zaslon otključati.
  4. Pregledajte status operatera i zaključavanja mreže.
  5. Pokrenite odgovarajuće provjere statusa uređaja.
  6. Pregledajte Apple, Google i proizvođačke račune.
  7. Potražite radne profile i MDM kontrole.
  8. Utvrdite ovlaštenje prodavatelja za zbrinjavanje telefona.

Tijekom otpuštanja i brisanja

  1. Zatražite uklanjanje računa od strane ovlaštenog prodavatelja.
  2. Izbrišite osobne eSIM profile gdje je to prikladno.
  3. Provjerite je li upravljanje organizacijom objavljeno.
  4. Izbrišite telefon putem odobrenog tijeka rada.
  5. Spojite ga na internet tijekom postavljanja.
  6. Pazite da se FRP, Activation Lock ili MDM ne vraćaju.

Prije preprodaje

  1. Po potrebi ponovite provjere identiteta i statusa.
  2. Testirajte sve relevantne funkcije telefona.
  3. Točno dokumentirajte status mrežne blokade.
  4. Potpuno kontrolirano brisanje podataka.
  5. Dodijelite ispravnu ocjenu i rutu preprodaje.

Kada bi trgovina telefonima trebala odbiti uređaj?

Trgovina bi obično trebala pauzirati ili odbiti kupnju kada:

  • prodavatelj ne može dokazati pristup zaslonu;
  • Apple ili Google računi ostaju povezani;
  • Zaključavanje aktivacije pojavljuje se nakon brisanja;
  • FRP traži nepoznate prethodne vjerodajnice;
  • Udaljeno upravljanje se vraća tijekom postavljanja;
  • organizacijsko zbrinjavanje nije odobreno;
  • Provjere IMEI-ja pokazuju neriješeni problem sa statusom;
  • identifikatori uređaja ne odgovaraju fizičkom telefonu;
  • objašnjenja prodavatelja postaju nedosljedna;
  • potpuni pregled se ne može dovršiti.

U konačnici, niska kupovna cijena ne uklanja problem vlasništva, usklađenosti ili rizika za kupca.

Kako različite brave utječu na vrijednost telefona

Nemaju sva ograničenja isti komercijalni učinak.

  • Zaključavanje zaslona: sprječava potpuni pregled i postavlja pitanja o kontroli prodavatelja.
  • SIM PIN: obično utječe na SIM karticu, a ne na vrijednost uređaja.
  • Mrežna brava: može smanjiti tržište potencijalnih kupaca.
  • Zaključavanje aktivacije: sprječava normalnu preprodaju dok ga ovlašteni vlasnik ne ukloni.
  • FRP: zaustavlja postavljanje Androida dok se ne dovrši ovlaštena provjera.
  • MDM: može se vratiti nakon resetiranja i ukazivati ​​na neovlašteno odlaganje.
  • Crna lista IMEI-ja: može spriječiti normalnu upotrebu mobilnih uređaja i stvoriti ozbiljnu zabrinutost za status.

Stoga bi ponuda za zamjenu trebala odražavati trenutno provjereno stanje telefona, a ne obećanje prodavatelja da će ograničenje biti kasnije uklonjeno.

Kako MobiCode podržava provjere zaključanih telefona

MobiCode pomaže privatnim kupcima i tvrtkama za profesionalne uređaje da razdvoje različite rizike koji se obično opisuju kao zaključani telefon.

  • MyMobiCheck podržava pojedinačne provjere IMEI-ja prije kupnje ili prodaje uređaja.
    Vidi: MyMobiCheck
  • MobiCHECK podržava profesionalne provjere IMEI-ja i statusa uređaja prije nego što telefon uđe u zalihe za daljnju prodaju.
    Vidi: MobiCHECK
  • MobiUNLOCK podržava legitimne profesionalne tijekove rada za otključavanje mreže.
    Vidi: MobiUNLOCK
  • MobiONE povezuje identifikatore, provjere, testove, brisanje i zapise usmjeravanja uređaja.
    Vidi: MobiONE
  • MobiCode TEST pomaže timovima da provjere funkcije uređaja nakon što su problemi s postavljanjem i pristupom riješeni.
    Vidi: MobiCode TEST
  • MobiWIPE podržava kontrolirano brisanje podataka prije nego što se prihvaćeni uređaji vrate u upotrebu ili preprodaju.
    Vidi: MobiWIPE
  • MobiCode PROVJERA podržava širu dubinsku analizu u slučajevima kada je potreban daljnji pregled mobilnog uređaja.
    Vidi: MobiCode PROVJERA

Cilj nije označiti svaki ograničeni uređaj kao ukraden ili neupotrebljiv. Umjesto toga, cilj je identificirati točan problem, utvrditi tko ima ovlasti za njegovo rješavanje i spriječiti da neriješeni uređaji dođu do kupaca.

Provjerava se zaključani zaslon telefona za mrežno zaključavanje, zaključavanje aktivacije, status Android FRP-a, MDM-a i crne liste IMEI-ja
Ispravno rješenje ovisi o tome ima li telefon zaključavanje zaslona, ​​ograničenje SIM kartice, zaključavanje operatera, zaštitu računa, upravljanje organizacijom ili blokiranje IMEI-ja.

Uobičajene pogreške sa zaključanim telefonima

  • Pod pretpostavkom da svaki zaključani telefon treba otključavanje mreže.
  • Resetiranje Android telefona i pokretanje FRP-a.
  • Vjerovanje da izbrisani iPhone nema aktivacijsku blokadu.
  • Zamjena PIN-a SIM kartice s ograničenjem operatera.
  • Tretiranje "otključano" kao dokaz vlasništva i statusa na crnoj listi.
  • Isprobavanje nove SIM kartice za rješavanje problema s zaključavanjem Apple ili Google računa.
  • Očekuje se otključavanje operatera kako bi se izbrisala crna lista IMEI-ja.
  • Uklanjanje MDM profila bez provjere automatske registracije.
  • Kupnja telefona prije nego što je uklanjanje računa dovršeno.
  • Prihvaćanje obećanja o otpuštanju nakon transakcije.
  • Brisanje telefona prije snimanja IMEI-ja i ograničenja.
  • Korištenje neslužbenih metoda zaobilaženja umjesto ovlaštenih ruta.

Komercijalna hrana za van

Kada je telefon zaključan , prvo pitanje ne bi trebalo biti "Kako da ga zaobiđem?". Umjesto toga, pitajte: "Koja je ovo vrsta zaključavanja?".

PIN zaslona, ​​PUK SIM kartice, zaključavanje mreže, zaključavanje aktivacije, Android FRP, MDM ograničenje i crna lista IMEI-ja kontroliraju različite dijelove putovanja uređaja.

Sukladno tome, ispravan odgovor ovisi o ograničenju. Ovlašteni korisnik rješava zaključavanje zaslona, ​​dok se mobilni operater bavi problemima sa SIM karticom i operaterom. U međuvremenu, povezani vlasnik mora ukloniti Appleovu ili Googleovu zaštitu, a prethodna organizacija mora objaviti opremu kojom se upravlja putem MDM-a.

Za trgovine telefonima, najsigurniji pristup je identificirati svako ograničenje prije plaćanja. Osim toga, osoblje bi trebalo zabilježiti IMEI, zatražiti ovlašteno izdanje i potvrditi besprijekornu internetsku vezu prije preprodaje.

U konačnici, ovaj proces štiti prethodnog vlasnika, tvrtku i sljedećeg kupca.

Praktičan primjer zaključanog telefona

Kupac nudi Android telefon trgovini u Ujedinjenom Kraljevstvu i kaže da je "SIM kartica zaključana". Budući da uređaj prikazuje normalan početni zaslon, osoblje isprva posumnja na mrežno ograničenje.

Prvo, tehničar ubacuje SIM karticu za koju se zna da radi od drugog operatera. Uspješna registracija mreže dokazuje da uređaj nije zaključan za operatera.

Zatim osoblje traži od korisnika da ukloni svoj Google račun i izbriše uređaj. Međutim, tijekom postavljanja pojavljuje se zaslon za registraciju organizacije i traže se vjerodajnice tvrtke.

Uređaj uopće nije bio zaključan sa SIM karticom. Umjesto toga, ostao je dodijeljen sustavu za upravljanje uređajima bivšeg poslodavca.

Posljedično, trgovina pauzira kupnju i traži od kupca da dobije formalno odobrenje od organizacije. Osoblje ne pokušava zaobići ekran za upravljanje niti procjenjuje telefon kao robu spremnu za preprodaju.

Točnim utvrđivanjem ograničenja, tvrtka izbjegava kupnju uređaja kojim se kasnije može daljinski upravljati, kojim se može ograničiti pristup ili kojim se može izbrisati njegov sadržaj.

Često postavljana pitanja

Zašto mi je telefon zaključan?

Nekoliko ograničenja može uzrokovati da se telefon čini zaključanim, uključujući PIN zaslona, ​​PIN SIM kartice, mrežna ograničenja, zaključavanje aktivacije Applea, Android FRP, upravljanje MDM-om ili blokadu IMEI-ja. Stoga pročitajte točnu poruku prije nego što odlučite koji se problem odnosi na vas.

Što znači telefon zaključan na mrežu?

Telefoni zaključani na mrežu ograničeni su na određene mobilne operatere. Kao rezultat toga, kompatibilna SIM kartica drugog operatera može biti odbijena dok mreža ili ovlašteni postupak ne uklone ograničenje.

Otključava li telefon tvornički reset?

Resetiranje može izbrisati lokalno zaključavanje zaslona. Međutim, obično ne uklanja zaključavanje operatera, zaključavanje aktivacije, Android FRP, automatsku registraciju MDM-a ili crnu listu IMEI-ja. Zapravo, naknadno se može pojaviti dodatna provjera vlasništva.

Je li otključani telefon isto što i telefon s izbrisane crne liste?

Ne. „Otključano“ obično znači da uređaj nije ograničen na jednog operatera. Nasuprot tome, potrebna je zasebna provjera IMEI-ja za pregled pokazatelja gubitka, krađe, blokiranja ili crne liste.

Koja je razlika između Activation Lock-a i FRP-a?

Zaključavanje aktivacije štiti Apple uređaje putem aplikacije Find My i povezanog Apple računa. U međuvremenu, FRP štiti Android uređaje zahtijevajući prethodne autorizirane podatke nakon određenih tvorničkih resetiranja.

Može li vraćanje na tvorničke postavke ukloniti MDM?

Nije pouzdano. Iako lokalni profil može nestati, automatizirani organizacijski upis može se vratiti tijekom postavljanja. Stoga bi ovlaštena organizacija trebala isključiti telefon iz svojih sustava upravljanja.

Može li telefon imati nekoliko zaključavanja odjednom?

Da. Višestruka ograničenja mogu istovremeno utjecati na zaslon, mrežu, korisnički račun, upravljanje organizacijom i IMEI. Posljedično, rješavanje jednog problema ne uklanja automatski i ostale.

Trebam li kupiti telefon koji je još uvijek zaključan?

Nemojte plaćati dok se ne utvrdi točno ograničenje. Umjesto toga, zatražite od ovlaštenog prodavača, mobilnog operatera ili organizacije da ga ukloni i potvrdite da je uređaj uspješno spojen na internet.

Reference i daljnje čitanje