Politika privatnosti

Verzija: 2.00
Datum stupanja na snagu: 12
Zadnja recenzija: 12.12.2025.

1. Uvod

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako IMEI Ltd, koji posluje kao Mobicode („Mobicode“, „mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi, dijeli i štiti osobne podatke kada komunicirate s našim web-stranicama, softverom, platformama i uslugama.

Ova Pravila o privatnosti osmišljena su kako bi ispunila zahtjeve Opće uredbe o zaštiti podataka Ujedinjenog Kraljevstva (UK GDPR), Opće uredbe o zaštiti podataka EU (EU GDPR) i primjenjivih zakona o zaštiti podataka i privatnosti Sjedinjenih Američkih Država. Napisana su prvenstveno za poslovne korisnike („B2B“).

Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se uz naše Uvjete i odredbe i ne čine dio ugovora koji uređuje korištenje naših usluga.

2. Tko smo mi

IMEI Ltd, koja posluje pod nazivom Mobicode, je organizacija odgovorna za vaše osobne podatke.

Podaci o tvrtki:
IMEI Ltd
Kuća Halsgrove
Lower Moor Way
Poslovni park Tiverton
Tiverton
Devon
EX16 6SS
Ujedinjeno Kraljevstvo

Broj tvrtke: 08681621

E-pošta: info@mobicode.co.uk
Telefon: + 44 (0) 203 150 2529

Za potrebe GDPR-a Ujedinjenog Kraljevstva i GDPR-a EU, IMEI Ltd djeluje kao Kontrolor podataka u pogledu osobnih podataka obrađenih putem naših web stranica i usluga. Tamo gdje obrađujemo osobne podatke u ime naših poslovnih korisnika, možemo djelovati kao Izvršitelj obrade podataka.

3. Opseg ove Politike privatnosti

Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se na osobne podatke prikupljene putem:

• www.mobicode.co.uk
• mobi-server.com
• Mobicode softverske aplikacije i platforme, uključujući MobiONE, MobiCHECK, MobiWIPE, Recycle-IT i Repair Centre Plus (RCP)
• Registracija računa, naplata, podrška i komunikacija s korisnicima
• Prodaja, uvođenje u posao i interakcije povezane s uslugama

Ova Pravila o privatnosti ne odnose se na web-stranice ili usluge trećih strana na koje se mogu postaviti poveznice s naših platformi.

4. Kako prikupljamo osobne podatke

Osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:

• kada nam izravno dajete podatke, na primjer tijekom registracije računa, uvođenja u sustav ili zahtjeva za podršku
• kada koristite naše web-stranice, platforme ili softver
• putem kolačića i sličnih tehnologija
• putem komunikacije s nama putem e-pošte, telefona ili drugih kanala
• od organizacija trećih strana koje zakonito dijele podatke s nama u vezi sa sprječavanjem prijevara, usklađenošću ili pružanjem usluga

Prikupljamo samo osobne podatke koji su relevantni i potrebni za naše poslovne svrhe.

Kolačiće i slične tehnologije koristimo za automatsko prikupljanje određenih informacija kada posjetite naše web stranice. Dodatne pojedinosti o kolačićima koje koristimo, njihovoj svrsi i načinu na koji možete upravljati svojim postavkama navedene su u našim Pravilima o kolačićima.

5. Kategorije osobnih podataka koje prikupljamo

Ovisno o tome kako komunicirate s nama, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podaci o identitetu i kontaktni podaci (ime, poslovna adresa, adresa e-pošte, broj telefona)
• Podaci o računu i autentifikaciji (korisničko ime, lozinka, podaci za pristup na temelju uloga)
• Podaci o naplati i transakcijama (reference plaćanja, računi, detalji pretplate)
• Podaci o uređaju i tehnički podaci (IMEI brojevi, serijski brojevi, identifikatori uređaja poslani na obradu)
• Podaci o korištenju (datoteke zapisnika, vremena pristupa, korištenje značajki, dijagnostika i izvješća o brisanju)
• Podaci o komunikaciji (tiketi za podršku, e-poruke, zapisi poziva)
• Marketinške preferencije (gdje je primjenjivo)

Ne prikupljamo namjerno podatke posebnih kategorija.

6. Kako koristimo osobne podatke

Osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• za stvaranje i upravljanje korisničkim računima
• pružanje dijagnostike, pretraživanja podataka, sigurnog brisanja podataka, recikliranja i usluga popravka
• za obradu plaćanja i upravljanje pretplatama
• pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite
• za praćenje korištenja, performansi i sigurnosti sustava
• kako bi se pridržavali zakonskih, regulatornih i ugovornih obveza
• kako bi se spriječile prijevare, zlouporabe i nezakonite aktivnosti
• za slanje komunikacija vezanih uz usluge i transakcije
• za slanje marketinških komunikacija ako ste se prijavili

Prema zakonima o zaštiti podataka Ujedinjene Kraljevine i EU, oslanjamo se na jednu ili više sljedećih pravnih osnova: ispunjenje ugovora, zakonska obveza, legitimni interesi i privola (gdje je to potrebno).

7. Marketinške komunikacije

Možemo vam slati marketinške komunikacije o našim proizvodima i uslugama ako ste se prijavili za njihovo primanje ili ako je to dopušteno važećim zakonom.

Od marketinških komunikacija možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u našim e-porukama ili izravnim kontaktiranjem. Marketinške postavke ne utječu na komunikacije vezane uz transakcije i usluge.

8. Kako dijelimo osobne podatke

Osobne podatke možemo dijeliti na temelju nužne potrebe sa:

• pružatelji usluga koji podržavaju naše platforme, infrastrukturu, obradu plaćanja i korisničku podršku
• profesionalni savjetnici kao što su pravni, financijski i savjetnici za usklađenost
• tijela za provedbu zakona, regulatorna tijela, osiguravatelji, operateri mobilnih mreža i partneri za sprječavanje prijevara gdje je to zakonom propisano ili dopušteno
• trećim stranama u vezi sa spajanjem, akvizicijom ili prodajom cijelog ili dijela našeg poslovanja

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo osobnim podacima.

9. Međunarodni prijenosi podataka

Osobni podaci mogu se prenijeti i obrađivati u zemljama izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili Europske unije, uključujući Sjedinjene Američke Države, gdje se nalaze naši pružatelji usluga ili partneri.

Gdje je potrebno, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC) ili Ugovori o međunarodnom prijenosu podataka u Ujedinjenom Kraljevstvu (IDTA), kako bismo zaštitili osobne podatke koji se prenose međunarodno.

10. Zadržavanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući zakonske, regulatorne, računovodstvene i zahtjeve za sprječavanje prijevara.

Razdoblja čuvanja variraju ovisno o vrsti podataka i svrsi za koju se obrađuju.

11. Kako štitimo osobne podatke

Održavamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja.

Te mjere uključuju kontrolu pristupa, enkripciju, sigurnu infrastrukturu i nadzor. Međutim, nijedan sustav ne može se jamčiti za potpunu sigurnost.

12. Vaša prava na zaštitu podataka

Ovisno o vašoj lokaciji i primjenjivom zakonu, možda imate pravo na:

• zatražite pristup osobnim podacima koje imamo o vama
• zatražiti ispravak ili ažuriranje netočnih podataka
• zatražiti brisanje osobnih podataka
• prigovoriti na određene aktivnosti obrade ili ih ograničiti
• povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli

Zahtjeve možete podnijeti kontaktiranjem nas koristeći dolje navedene podatke. Možda ćemo morati potvrditi vaš identitet prije nego što odgovorimo.

13. Podaci primljeni od trećih strana

Možemo primati osobne podatke od trećih strana koje koriste naše usluge ili koje pružaju usluge sprječavanja prijevara, usklađenosti ili provjere.

Ove organizacije posluju prema vlastitim pravilima o privatnosti i potičemo vas da ih pregledate gdje je to primjenjivo.

14. Ažuriranja ovih Pravila privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici i stupit će na snagu od datuma objave.

Dodatne informacije o našoj upotrebi kolačića i sličnih tehnologija dostupne su u našoj Politici kolačića.

15. Kako nas kontaktirati

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava na zaštitu podataka, molimo kontaktirajte nas na:

E-pošta: info@mobicode.co.uk

Post:
IMEI Ltd
Kuća Halsgrove
Lower Moor Way
Poslovni park Tiverton
Tiverton
Devon
EX16 6SS
Ujedinjeno Kraljevstvo