Informativa privacy

Versione: 2.00
Data di entrata in vigore: 12 / 12 / 2025
Ultima revisione: 19/01/2026

1. introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come IMEI Ltd, che opera come Mobicode ("Mobicode", "noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando interagisci con i nostri siti web, software, piattaforme e servizi.

La presente Informativa sulla privacy è concepita per soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR), del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (EU GDPR) e delle leggi statunitensi applicabili in materia di protezione dei dati e privacy. È redatta principalmente per utenti business-to-business ("B2B").

La presente Informativa sulla privacy si applica unitamente ai nostri Termini e condizioni e non costituisce parte del contratto che regola l'utilizzo dei nostri servizi.

2. Chi siamo

IMEI Ltd, che opera come Mobicode, è l'organizzazione responsabile dei tuoi dati personali.

Dettagli azienda:
IMEI Ltd
Casa Halsgrove
Via della Moro Inferiore
Parco commerciale di Tiverton
Tiverton
Devon
EX16SS
Regno Unito

Numero dell'azienda: 08681621

E-mail: info@mobicode.co.uk
Telefono: + 44 (0) 203 150 2529

Ai sensi del GDPR del Regno Unito e del GDPR dell'UE, IMEI Ltd agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite i nostri siti web e servizi. Laddove trattiamo dati personali per conto dei nostri clienti aziendali, potremmo agire in qualità di Responsabile del trattamento dei dati.

3. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti tramite:

• www.mobicode.co.uk
• mobi-server.com
• Applicazioni e piattaforme software Mobicode, tra cui MobiONE, MobiCHECK, MobiWIPE, Recycle-IT e Repair Centre Plus (RCP)
• Registrazione dell'account, fatturazione, supporto e comunicazioni con i clienti
• Interazioni relative a vendite, onboarding e servizi

La presente Informativa sulla privacy non si applica ai siti web o ai servizi di terze parti a cui è possibile accedere tramite link dalle nostre piattaforme.

4. Come raccogliamo i dati personali

Raccogliamo i dati personali nei seguenti modi:

• quando ci fornisci informazioni direttamente, ad esempio durante la registrazione dell'account, l'onboarding o le richieste di supporto
• quando utilizzi i nostri siti web, piattaforme o software
• attraverso cookie e tecnologie simili
• tramite comunicazioni con noi tramite e-mail, telefono o altri canali
• da organizzazioni terze che condividono legalmente dati con noi in relazione alla prevenzione delle frodi, alla conformità o alla fornitura di servizi

Raccogliamo solo i dati personali pertinenti e necessari per i nostri scopi aziendali.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere automaticamente determinate informazioni quando visiti i nostri siti web. Ulteriori dettagli sui cookie che utilizziamo, sul loro scopo e su come puoi gestire le tue preferenze sono riportati nella nostra Informativa sui cookie.

5. Categorie di dati personali che raccogliamo

A seconda di come interagisci con noi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto (nome, indirizzo aziendale, indirizzo email, numero di telefono)
• Dati di account e autenticazione (nome utente, password, informazioni di accesso basate sui ruoli)
• Dati di fatturazione e transazione (riferimenti di pagamento, fatture, dettagli di abbonamento)
• Dati tecnici e del dispositivo (numeri IMEI, numeri di serie, identificatori del dispositivo inviati per l'elaborazione)
• Dati di utilizzo (file di registro, tempi di accesso, utilizzo delle funzionalità, diagnostica e report di cancellazione)
• Dati di comunicazione (ticket di supporto, e-mail, registri delle chiamate)
• Preferenze di marketing (ove applicabile)

Non raccogliamo intenzionalmente dati di categorie speciali.

6. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:

• creare e gestire gli account dei clienti
• per fornire servizi di diagnostica, ricerca dati, cancellazione sicura dei dati, riciclaggio e riparazione
• per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
• fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
• per monitorare l'utilizzo, le prestazioni e la sicurezza del sistema
• per ottemperare agli obblighi legali, normativi e contrattuali
• per prevenire frodi, abusi e attività illecite
• per inviare comunicazioni relative ai servizi e alle transazioni
• per inviare comunicazioni di marketing laddove tu abbia acconsentito

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell'UE, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche: esecuzione di un contratto, obbligo legale, interessi legittimi e consenso (ove richiesto).

7. Comunicazioni di marketing

Potremmo inviare comunicazioni di marketing sui nostri prodotti e servizi qualora tu abbia scelto di riceverle o laddove consentito dalla legge applicabile.

Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email o contattandoci direttamente. Le comunicazioni relative alle transazioni e ai servizi non sono influenzate dalle preferenze di marketing.

8. Come condividiamo i dati personali

Potremmo condividere i dati personali in base alle necessità con:

• fornitori di servizi che supportano le nostre piattaforme, infrastrutture, elaborazione dei pagamenti e assistenza clienti
• consulenti professionali quali consulenti legali, finanziari e di conformità
• forze dell'ordine, autorità di regolamentazione, assicuratori, operatori di reti mobili e partner per la prevenzione delle frodi, ove richiesto o consentito dalla legge
• terze parti in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di tutta o parte della nostra attività

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo dati personali.

9. Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori del Regno Unito o dell'Unione Europea, compresi gli Stati Uniti, dove hanno sede i nostri fornitori di servizi o partner.

Laddove richiesto, implementiamo misure di sicurezza appropriate, come le clausole contrattuali standard (SCC) o gli accordi internazionali di trasferimento dati (IDTA) del Regno Unito, per proteggere i dati personali trasferiti a livello internazionale.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi i requisiti legali, normativi, contabili e di prevenzione delle frodi.

I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dati e dello scopo per cui vengono trattati.

11. Come proteggiamo i dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, usi impropri o divulgazioni.

Queste misure includono controlli di accesso, crittografia, infrastrutture sicure e monitoraggio. Tuttavia, nessun sistema può essere garantito come completamente sicuro.

12. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere il diritto di:

• richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te
• richiedere la correzione o l'aggiornamento di dati inesatti
• richiedere la cancellazione dei dati personali
• opporsi o limitare determinate attività di trattamento
• revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso

Le richieste possono essere effettuate contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.

13. Dati ricevuti da terze parti

Potremmo ricevere dati personali da organizzazioni terze che utilizzano i nostri servizi o che forniscono servizi di prevenzione delle frodi, conformità o verifica.

Queste organizzazioni operano secondo le proprie politiche sulla privacy e ti invitiamo a consultarle, ove applicabile.

14. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

Ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e di tecnologie simili sono disponibili nella nostra Politica sui cookie.

15. Come contattarci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contattaci all'indirizzo:

E-mail: info@mobicode.co.uk

Inviare:
IMEI Ltd
Casa Halsgrove
Via della Moro Inferiore
Parco commerciale di Tiverton
Tiverton
Devon
EX16SS
Regno Unito

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