Mobiによるビジネスインテリジェンスの向上チェック^®

よくある質問

MobiCodeは、モバイルネットワークにおける端末不正利用の削減にどのように役立つのでしょうか？

MobiCodeは、IMEIとシリアル番号の情報を活用することで、モバイルネットワーク事業者がリスクの高いデバイス、紛失したデバイス、ブロックされたデバイス、または疑わしいデバイスを特定するのに役立ちます。これにより、小売、ハブ、運用環境全体における不正防止、在庫監視、回収確認、デバイスのデューデリジェンス、および内部損失の削減が支援されます。

モバイルネットワーク分野におけるデバイス詐欺とは何ですか？

デバイス不正には、盗難在庫、虚偽請求、不審なアップグレード、契約の不正使用、有効な契約に紐づけられたままのリサイクルデバイス、ネットワークに金銭的または運用的に接続されたままの状態で取引される端末などが含まれます。MobiCodeは、リアルタイムのデバイスインテリジェンスを通じて、ネットワーク事業者がこれらのリスクを早期に特定できるよう支援します。

ネットワーク事業者は、IMEIチェックを利用してどのようにリスクを軽減できるのでしょうか？

ネットワーク事業者は、IMEIチェックを使用して、デバイスがブロック、報告、下取り、リサイクル、ホットリスト登録されているか、または不審なアクティビティに関連付けられているかを確認できます。これにより、チームは下取り、修理、交換、アップグレード、またはリサイクルプログラムを通じてデバイスを受け入れる前に、より詳細な情報を把握できます。

ストックウォッチとは何ですか？

ストックウォッチ機能を使用すると、ネットワーク事業者は対象となるIMEI番号またはシリアル番号を監視し、関連するデータセットや取引チャネル内で該当デバイスが検出された際にアラートを受け取ることができます。これにより、在庫不足、内部盗難、不審な取引活動、または予期せぬデバイスのリサイクルなどを特定するのに役立ちます。

MobiCodeは社内在庫損失の特定に役立ちますか？

はい。MobiCodeは、ネットワーク事業者が在庫データをアップロードおよび監視し、内部在庫のデバイスがより広範なリサイクル業者や下取り業者のエコシステム内に出現したかどうかを特定するのに役立ちます。これにより、在庫の減少、内部盗難、および不正なデバイス移動に関する調査を支援します。

MobiCodeは、回収および下取りプロセスをどのようにサポートしていますか？

MobiCodeは、ネットワーク事業者がデバイスがブロックされているか、リスクが高いか、情報が誤っているか、再販に適さないかなどを確認できるようにすることで、回収および下取りのワークフローをサポートします。これにより、小売チームと運用チームは、デバイスの受け入れや処理を行う前に、より適切な判断を下すことができます。

MobiCodeは顧客離れや不良債権の削減に役立ちますか？

はい。デバイスインテリジェンスは、顧客が契約期間中にデバイスをリサイクル、下取り、またはアップグレードした可能性のあるケースをネットワーク事業者が特定するのに役立ちます。これは、顧客離脱管​​理、不良債権調査、およびより広範な顧客リスク評価に役立ちます。

MobiCodeは小売店やハブ運営をどのようにサポートしていますか？

MobiCodeは、小売店および販売拠点のチームに対し、端末のデューデリジェンス、診断、店内テスト、安全なデータ消去、およびレポート作成などのサポートを提供します。これにより、スタッフは端末の不具合を特定し、「不具合なし」のケースを減らし、処理の一貫性を向上させ、回収または修理ワークフローに入る端末の価値を高めることができます。

MobiCodeはネットワーク機器の安全なデータ消去機能を提供していますか？

はい。MobiWIPE®は、使用済みモバイルデバイスの安全なGDPR準拠データ消去をサポートしています。これは、ネットワーク事業者が顧客データを保護し、監査可能な消去記録を保持する必要がある、交換、修理、返品、下取り、リサイクルなどのワークフローに役立ちます。

ネットワーク事業者は、MobiCodeを使用してデバイスの一括チェックを行うことができますか？

はい。MobiCodeはIMEIとシリアル番号の一括チェックに対応しており、ネットワーク事業者が大量のデバイスを効率的に処理できます。これは、在庫監査、回収プログラム、リサイクル業者との照合、不正調査、運用報告などに特に役立ちます。

MobiCodeはどのようなレポート機能を提供していますか？

MobiCodeは、デバイスチェック、ユーザーアクティビティ、処理ワークフローに関するダウンロード可能で監査可能なレポートをサポートします。これらのレポートは、ネットワーク事業者がトレーニングを改善し、運用パフォーマンスを監視し、リスクを調査し、デバイス取り扱いに関する決定の証拠を保持するのに役立ちます。

モバイルネットワーク内で、MobiCodeの恩恵を受けられるのは誰ですか？

MobiCodeは、不正対策チーム、小売業務チーム、デバイス下取りチーム、修理・返品チーム、在庫管理チーム、コンプライアンスチーム、ビジネスインテリジェンスチームなど、幅広い組織をサポートします。デバイスの状態、移動状況、リスクに関する可視性を向上させる必要がある組織向けに設計されています。