なぜ私の携帯電話はロックされているのか？ネットワークロック、アクティベーションロック、FRP、MDM、ブラックリストについて解説します。

電話がロックされたというメッセージは、必ずしも同じ問題を示しているわけではありません。画面上のPINコードが必要な場合もあれば、SIMカードにPUKコードが必要な場合、端末が特定のモバイルネットワークしか受け付けない場合、あるいはApple、Google、またはビジネスアカウントによって端末が制御されている場合もあります。

あるいは、電話機がブロックされている、またはブラックリストに登録されていると表現される場合もあります。これは、端末のIMEI番号にフラグが立てられ、参加しているモバイルネットワークへの通常のアクセスが妨げられている可能性があるためです。

これらの違いは重要です。なぜなら、それぞれの制限には異なる解決策が必要だからです。例えば、工場出荷時設定へのリセットはローカル画面PINを削除する可能性がありますが、Androidの工場出荷時設定リセット保護をトリガーする可能性があります。同様に、SIMカードを交換してもAppleのアクティベーションロックは解除されません。また、ネットワークロックを解除しても、ブラックリストに登録されたIMEIは消去されません。

個人購入者や携帯電話販売店にとって、支払い前に正確な制限内容を確認することは非常に重要です。一部のロックは所有者または携帯電話会社が合法的に解除できますが、他のロックは以前の雇用主、学校、または組織が端末のロックを解除する必要があります。

このガイドでは、一般的に「ロックされた携帯電話」と呼ばれる7つの制限について説明します。さらに、それらを区別する方法と、英国の携帯電話販売店が端末の購入、リセット、または再販前に確認すべき事項についても解説します。

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「電話がロックされている」とはどういう意味ですか？

日常会話では、ロックされた電話とは、ユーザーが期待する操作を完了できない携帯電話全般を指します。

しかし、電話、アカウント、またはモバイルサービスの各部分は、それぞれ異なる制限によって保護されています。

その錠前は何を保護してくれるのだろうか？

メッセージの内容によっては、制限によって以下の項目が保護または制御される可能性があります。

• 現在のユーザーに属する個人データ。
• 物理的なSIMカードまたは携帯電話の契約。
• 特定のモバイルネットワークへのアクセス。
• 以前の所有者が所有していたAppleアカウント。
• 以前にリンクされたGoogleアカウントの認証情報。
• 企業または学校が保有する経営権。
• フラグ付けされたデバイスから参加しているネットワーク。

7種類の電話ロック

まず、以下の比較表を使用して、デバイスに表示されているメッセージに最も近い制限事項を特定してください。

アクセス、SIMカード、または携帯電話会社に影響を与えるロック

所有権、管理、またはIMEIステータスに影響を与えるロック

1. 画面ロック：PIN、パスワード、パターン、または生体認証

画面ロックは、スマートフォンのアクティブな設定や個人データへのアクセスを保護します。

端末によっては、以下の機能が使用される場合があります。

• 数字のPINコード。
• 英数字のパスワード。
• Androidのパターン。
• 指紋認証
• 顔認識
• 生体認証とパスコードを組み合わせたセキュリティ。

通常、これはスマートフォンを起動した際に最初に目にする制限事項です。重要なのは、これは必ずしも端末がネットワークロックされている、ブラックリストに登録されている、あるいは特定の組織に紐付けられていることを意味するものではないということです。

中古携帯電話を購入する人はどうすれば良いでしょうか？

まず、販売者にあなたの立ち会いのもと、アクティブ画面のロックを解除してもらいます。その後、「設定」を開き、機種名、ストレージ容量、シリアル番号、IMEI番号を確認してください。

支払い前に、購入者は以下のこともできる必要があります。

• 電話の重要な機能をすべてテストする。
• デバイスにインストールされているアカウントを確認する。
• 販売者が端末を管理していることを確認する。
• 正しいアカウント削除手順に従ってください。

対照的に、「暗証番号を忘れてしまった」というケースは、軽微な問題として扱うべきではありません。販売者は、端末の制御権限を証明できなかったり、データ消去後に表示されるアカウント保護を解除できなかったりする可能性があるからです。

工場出荷時設定にリセットすると、画面ロックは解除されますか？

リセットを行うと、端末のデータが消去され、ローカルPINやパターンが削除される場合があります。しかし、リセットを行った人物が正規の所有者であることを証明するものではありません。

その後、iPhoneではアクティベーションロックが表示される場合があります。同様に、Android端末では工場出荷時設定へのリセット保護が作動する場合があります。組織が管理する機器は、セットアップ中にリモート管理に戻る可能性もあります。

したがって、工場出荷時設定へのリセットは、万能なロック解除方法ではありません。

2. SIM PINとPUKロック

SIM PINは、端末本体ではなくSIMカードを保護するものです。

有効にすると、電話機は次のような場合にコードを要求する場合があります。

• 端末を再起動する。
• SIMカードを別の電話機に挿入する。
• 携帯電話回線を再び開通させる。
• SIMカードの設定の一部を変更する。

誰かがSIMカードのPINコードを繰り返し間違って入力した場合、カードはPUK（個人用ブロック解除キー）を要求する場合があります。

SIMロックとネットワークロックは同じものですか？

必ずしもそうとは限りません。「SIMロック」という表現は一貫性がなく、画面に表示される正確なメッセージが重要になります。

例えば、以下のような場合が考えられます。

• PINコードで保護されたSIMカード。
• 端末に影響を与える通信事業者の制限。
• サポートされていないSIMカードに関する警告。
• ネットワークロック解除コードのリクエスト。

したがって、スタッフは解決策を選択する前に、画面に表示されている文言を記録しておくべきである。

SIMカードを交換すれば直りますか？

SIMカードを交換すると、元のカードが破損している、使用できない、またはPUKコードでブロックされている場合に役立つことがあります。ただし、キャリア制限、アクティベーションロック、FRP、MDM登録、またはIMEIブロックは解除されません。

3. ネットワークロックまたはキャリアロック

ネットワークロックされた携帯電話は、1つの携帯電話事業者または通信事業者にのみ利用が制限されます。

例えば、あるネットワーク向けに供給された端末は、制限が解除されるまで、別の通信事業者の互換性のあるSIMカードを拒否する場合があります。

ネットワークロックを示すメッセージは何ですか？

よくあるメッセージは以下のとおりです。

• SIMカードはサポートされていません。
• ネットワークがロックされました。
• ネットワークロック解除コードを入力してください。
• SIMネットワークのロック解除PIN;
• 無効なSIMカード。
• キャリアロック。

英国の通信規制機関であるOfcomは、2021年12月17日から英国の携帯電話会社によるロック付き端末の販売を禁止した。そのため、英国の携帯電話会社から直接供給される多くの新型端末は、既にロック解除されているはずだ。

それでも、携帯電話販売店には、旧型の英国製端末、輸入品、海外モデル、供給履歴が不明な在庫が入荷する可能性がある。

スマートフォンがネットワークロックされているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

いくつかの実用的な確認方法が利用可能です。

1. まず、設定画面でキャリアロック情報を確認してください。
2. 次に、別の通信事業者から入手した、正常に動作することが確認されているSIMカードを挿入してください。
3. その後、端末を再起動し、登録が完了するまでしばらくお待ちください。
4. その後、ロック解除コードの要求またはサポートされていないSIMに関するメッセージを確認してください。
5. 最後に、必要に応じて元のプロバイダーに状況を確認してもらうよう依頼してください。

対応機種のiPhoneでは、「情報」ページに「キャリアロック」または「ネットワークプロバイダロック」という項目が表示される場合があります。ただし、表示内容は地域やソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。

工場出荷時設定にリセットすると、ネットワークロックは解除されますか？

いいえ。工場出荷時設定へのリセットはユーザーデータと設定を削除しますが、通常は通信事業者による制限を解除しません。

同様に、SIMカード、Appleアカウント、またはGoogleアカウントを変更しても、ネットワークのロックは解除されません。IMEI番号を確認しても、制限は解除されません。

ネットワークロックはどのように解除されますか？

正しい手順は、機種と元のプロバイダーによって異なります。ネットワークロック解除コードが必要な場合、プロバイダー側​​のアップデートが必要な場合、または認定された専門家によるロック解除ワークフローが必要な場合があります。

MobiUNLOCKは、プロフェッショナルなデバイス事業者向けに、正規のネットワークロック解除プロセスをサポートしています。

• プロフェッショナルなモバイルロック解除サービス： モビアンロック

4. Appleのアクティベーションロック

Appleのアクティベーションロックは、「探す」機能と以前の所有者のAppleアカウントにリンクされています。

紛失または盗難されたiPhoneやiPadの不正な起動を防止するために設計されたこの機能は、「探す」が有効になっている場合に自動的にオンになります。

アクティベーションロックはどのように見分けるのですか？

保護対象デバイスには、以下の表示が表示される場合があります。

• iPhoneは所有者にロックされています。
• アクティベーションロック;
• 以前の所有者のAppleアカウントへのアクセス要求。
• アクティベーション中は、メールアドレスの一部が非表示になります。

特に注意すべき点は、電話機が工場出荷時の設定にリセットされたように見える場合があることです。セットアップ画面がきれいだからといって、その端末が新しい所有者に渡る準備ができているとは限りません。

iPhoneのデータを消去すると、アクティベーションロックは解除されますか？

いいえ。アクティベーションロックは、データ消去後も残るように設計されています。

したがって、iPhoneには目に見えるユーザーデータが一切含まれていなくても、次の購入者が使用できない状態になる可能性があります。SIMカードの交換や工場出荷時設定へのリセットを再度試みても、アカウント制限は解除されません。

アクティベーションロックを解除できるのは誰ですか？

正当なルートには以下が含まれる可能性があります。

• リンクされた所有者による認証情報の入力。
• 「Find My」機能による遠隔削除。
• 認可された組織によるリリース。
• 適切な購入証明がある場合、Appleからのサポートを受けることができます。

携帯電話販売店は、非公式なバイパスサービスを提供すべきではありません。同様に、実際の端末と確実に接続できないスクリーンショットは、データ復旧の証拠として認められるべきではありません。

下取りに出す前に、売り手は何をすべきでしょうか？

電話機を引き渡す前に、販売者はデータのバックアップを取り、正しくログアウトし、承認された手順で「探す」機能を無効にし、端末のデータを消去する必要があります。

最後に、購入者または販売店はiPhoneをインターネットに接続し、正常にアクティベーションできることを確認する必要があります。

5. Androidの工場出荷時設定へのリセット保護

ファクトリーリセットプロテクション（通常はFRPと略される）は、リセット後にAndroidスマートフォンが不正に再利用されるのを防ぐのに役立ちます。

Androidが不正な操作とみなす方法で端末がリセットされた場合、セットアップには以前に同期されたGoogleアカウント、以前の画面PIN、または承認済みの企業認証情報が必要になる場合があります。

FRPロックがかかったスマートフォンの画面には何が映りますか？

よくあるメッセージは以下のとおりです。

• アカウントを確認してください。
• このデバイスはリセットされました。
• 以前に同期したGoogleアカウントでログインしてください。
• 以前のPINを入力してください。
• 不正なリセットにより、デバイスがロックされました。

工場出荷時設定にリセットした後、FRPが表示されるのはなぜですか？

それがこの機能の目的の一つです。FRPがなければ、ロックされたAndroidスマートフォンを入手した人物が、その端末のデータを消去して新しいデバイスとして設定できてしまうでしょう。

したがって、「工場出荷時設定へのリセット」と「再販準備完了」は同じ意味ではありません。

Android端末の所有者は、どのように端末を準備すべきでしょうか？

端末をリセットする前に、正規の所有者は以下の手順を実行する必要があります。

1. アクティブ画面のロックを解除する。
2. 重要なデータをバックアップする。
3. 設定から個人のGoogleアカウントを削除してください。
4. 該当する場合は、メーカーのアカウントからログアウトしてください。
5. 業務プロファイルまたは組織登録を削除する。
6. 通常のセットアップ手順でリセットを完了してください。
7. セットアップ時に以前の認証情報が要求されないことを確認してください。

手順はメーカーやAndroidのバージョンによって異なる場合があります。ただし、所有者は端末の譲渡前に必ずリリース手続きを完了させる必要があります。

携帯電話ショップはFRP（ファクトリーリセット保護）を解除できますか？

正規の携帯電話販売店は、不正なFRPバイパス方法を使用すべきではありません。

その代わりに、端末は販売者、以前の所有者、または管理組織に返却されるべきです。権限のある者が端末を引き渡せない場合、その端末は通常の再販在庫に載せるべきではありません。

6. MDMロックまたはリモート管理

MDMとは、モバイルデバイス管理の略です。

企業、学校、公共機関は、管理プラットフォームを使用して、アプリのインストール、セキュリティルールの適用、機能の制限、デバイスのリモート消去などを行っています。

MDMで管理されている電話機を識別するにはどうすればよいですか？

考えられる兆候としては次のようなものがあります:

• Apple製品のセットアップ中のリモート管理。
• 「貴組織が管理しています」という通知。
• 組織のサインインページ。
• 目に見える仕事の経歴。
• デバイス設定の制限。
• 削除できないアプリ。
• 会社名またはブランド名。
• セットアップ時の登録は必須です。

MDMで制御されているスマートフォンは、最初は正常に見えるかもしれません。しかし、リセット後や端末がインターネットに接続された後に、制限が顕在化することがあります。

工場出荷時設定にリセットすると MDM が削除されますか?

必ずしもそうとは限りません。ローカルプロファイルが消えてしまうことがありますが、セットアップ中に自動組織登録が再開される場合もあります。

例えば、電話機が以前の勤務先のシステムに再接続し、「リモート管理」と表示する場合があります。そのため、ホーム画面だけを調べるだけでは不十分です。

MDMで管理されている電話機をリリースできるのは誰ですか？

通常、組織の権限を持つ管理者が、デバイスを適切に廃棄または解放する必要があります。

これには、以下から削除することが含まれる可能性があります。

• 組織のMDMプラットフォーム。
• Apple Business ManagerまたはApple School Manager。
• Androidエンタープライズ登録;
• ゼロタッチ展開。
• 別の自動プロビジョニングサービス。

したがって、売主は、組織が廃棄を承認し、機器の割り当てを解除したことを示す証拠を提出する必要がある。

なぜMDMは携帯電話ショップにとって重要なのか？

MDM（モバイルデバイス管理）の問題が解決されていない電話機は、再販後に制限されたり、リモートでデータが消去されたり、強制的に再登録を強いられたりする可能性があります。

そのため、店舗は端末を在庫処分品として査定する前に、インターネット接続によるセットアップテストを実施すべきである。

7. IMEIブラックリストまたはネットワークブロック

ブラックリストまたはブロックリストに登録された電話は、パスコードで保護された端末とは異なる方法でロックされます。

その代わりに、当該端末のIMEI番号が関連する端末状態システムにフラグ付けされています。そのため、提携している携帯電話ネットワーク事業者は、通常の携帯電話サービスの提供を拒否する可能性があります。

IMEIがブロックされるのはなぜでしょうか？

携帯電話は次のようなものであった可能性があります。

• 紛失として報告された。
• 盗難品と宣告された。
• 保険金請求に関連する。
• ネットワークまたは商業所有者によってフラグが立てられた。
• 通常のネットワーク利用には不向きであると記録されました。

電話がブロックされた場合、どのような症状が現れますか？

考えられる症状は次のとおりです。

• サービスなし
• SOS専用。
• 緊急時のみの通報。
• モバイルネットワークへの登録に失敗しました。
• 正常に動作していた複数のSIMカードが、1台の端末で動作不良を起こす。

しかし、通信エリア、SIMカード、アカウント、ハードウェアの問題など、さまざまな原因で同様のメッセージが表示されることがあります。そのため、ステータスバーの情報だけでは、IMEIがブラックリストに登録されているかどうかを確認することはできません。

IMEI番号を確認するにはどうすればよいですか？

まず、電話機自体が報告する識別子を見つけてください。

一般的な方法は次のとおりです。

• ダイヤル *＃06＃;
• 設定画面でデバイス情報を開く。
• 設定情報画面を使用する。
• サポートされている場合は、物理的な識別子を確認する。

携帯電話端末1台を購入する場合、または受け取る前に、 MyMobiCheckでIMEI番号を確認してください。

一方、携帯電話販売店、再生業者、リサイクル業者、下取り業者などは、MobiCHECKを専門的なチェックワークフローの中で活用できる。

ネットワークのロックを解除すると、ブラックリストは解除されますか？

いいえ。ネットワークロックを解除すると、端末が利用できる互換性のある通信事業者が変わります。

対照的に、IMEIに紐づけられた紛失、盗難、またはブロック状態の記録は削除されません。同様に、工場出荷時設定へのリセット、新しいSIMカードの挿入、新しいユーザーアカウントの作成、または画面の交換によっても、この状態は解消されません。

誤ったブロックについて調査することは可能ですか？

報告提供者または権限のある情報源は、不正確または古い記録を確認できる場合があります。

しかし、携帯電話販売店は、端末の記録を消去できると約束すべきではありません。販売者または所有者は、報告を行った機関に連絡する必要があります。

ネットワークロックとブラックリストの違い

これら2つの問題は、電話機の異なる部分に影響を与えるにもかかわらず、しばしば混同される。

ネットワークロックがかかった電話機は、正規のロック解除に適している場合があります。一方、ブラックリストに登録された端末は、端末の状態に関する懸念が生じるため、関係する報告機関と協議して解決する必要があります。

画面ロックとアクティベーションロックの違い

画面ロックは、スマートフォンの現在アクティブな設定を保護します。一方、アクティベーションロックは、消去後にAppleデバイスを再度アクティベートできる機能を保護します。

その結果：

• 画面アクセスではアクティベーションロックは解除されません。
• データの消去によって、iPhoneは所有者にロックされた状態になる可能性がある。
• 購入者は、検査へのアクセスと適切なアカウント削除の両方を必要とします。
• パスコードを知っているだけでは、所有権を証明することはできない。

画面ロックとAndroid FRPの比較

Androidの画面ロックは、端末がセットアップされている間、アクセスを保護します。一方、FRP（ファクトリーリセット保護）は通常、端末をリセットした後に有効になります。

その結果、ローカルの画面ロックを解除したとしても、セットアップ中に以前のGoogleアカウントのリクエストに遭遇する可能性がある。

したがって、正規の所有者の許可なくロックされたAndroid端末をリセットすると、商業的な立場が改善するどころか悪化する可能性がある。

FRP対MDM

FRPは通常、リセット後の以前のGoogleアカウントまたは画面ロックの認証に関係します。一方、MDMは組織管理に関係します。

中古のAndroid端末には以下のような特徴がある可能性があります。

• ビジネス管理のないFRP
• 個人FRPなしでの企業登録。
• 管理された勤務プロファイル。
• 企業管理型の工場出荷時設定リセット保護機能。
• 会計上の懸念と経営上の懸念の両方。
• 適切な釈放後、いかなる制限も残らない。

したがって、適切な解決策は、権限を与えられた者が個人所有者か組織かによって異なります。

「SIMロック解除済み」とは具体的にどういう意味ですか？

ほとんどの販売リストにおいて、「ロック解除済み」とは、その端末が特定の携帯電話ネットワークに制限されていないことを意味します。

しかし、それは必ずしも電話機が以下の条件を満たしていることを意味するわけではありません。

• アクティベーションロックが解除されています。
• Android FRPを解除する。
• MDMからリリースされました。
• ブラックリストの兆候がない。
• 全額支払い済み。
• 機能テスト済み。
• 安全に消去されました。
• 売主が所有しています。

したがって、「ロック解除済み」と記載されているリストは、通常、キャリアロックの有無に関する質問にのみ答えている。

工場出荷時設定へのリセットがすべてのロックされた電話を修復できない理由

工場出荷時設定へのリセットは、ユーザーデータを削除し、初期設定に戻します。ただし、端末に紐づけられたすべてのステータスを書き換えるわけではありません。

例えば、リセットでは通常、以下のものは削除されません。

• 通信事業者による制限。
• Appleのアクティベーションロック;
• Androidの工場出荷時設定へのリセット保護機能。
• 自動化されたMDM登録。
• IMEIブラックリスト記録;
• プロバイダー側​​のアカウントブロック。
• 物理的なハードウェア障害。

さらに、リセットを早すぎると、元のメッセージ、eSIM情報、ネットワーク設定、仕事用プロファイルの詳細など、有用な証拠が失われる可能性があります。

したがって、携帯電話販売店は、データ消去前に制限事項を特定し、端末情報を記録しておくべきである。

スマートフォンに複数のロックを設定することはできますか？

はい。実際、複数の制約が同時に存在することも可能です。

例えば、iPhoneには画面パスコード、アクティベーションロック、通信事業者による制限、MDM登録、ブロックされたIMEIなどが設定されている場合があります。

同様に、Androidスマートフォンでは、画面PIN、SIM PIN、ネットワークロック、FRP、企業管理、ブラックリスト登録されたIMEIが組み合わされている場合があります。

したがって、一つの制限を解消しても、他の制限が自動的に解消されるわけではありません。

個人購入者向けロック付き携帯電話チェックリスト

携帯電話ショップ向けロック解除済み携帯電話チェックリスト

携帯電話販売店では、スタッフが同じ端末ロット内で複数の制約に遭遇する可能性があるため、再現性のあるプロセスが必要となる。

お支払い前

リリースおよび消去中

転売前

携帯電話ショップはどのような場合に端末の返品を拒否すべきでしょうか？

通常、店舗は次のような場合に購入を一時停止または拒否すべきです。

• 販売者は画面へのアクセスを実証できない。
• AppleまたはGoogleアカウントは引き続き紐付けられます。
• 消去後にアクティベーションロックが表示されます。
• FRPは、以前に使用したことのない認証情報を要求します。
• リモート管理機能はセットアップ中に再び起動します。
• 組織的な廃棄は承認されていません。
• IMEIチェックの結果、未解決のステータス上の問題が判明しました。
• デバイス識別子が実際の電話機と一致しません。
• 販売者の説明に一貫性がなくなる。
• 完全な検査は完了できません。

結局のところ、購入価格が低いからといって、所有権、法令遵守、顧客リスクといった問題が解消されるわけではない。

異なるロックがスマートフォンの価値に及ぼす影響

すべての規制が同じ商業効果をもたらすわけではない。

• 画面ロック: 完全な検査を妨げ、売主の管理体制について疑問を生じさせる。
• SIM PIN: 通常は端末本体の価値よりもSIMカードの価値に影響します。
• ネットワークロック: 潜在顧客市場を縮小させる可能性がある。
• アクティベーションロック: 正規の所有者が取り外すまで、通常の転売を阻止します。
• FRP： 認証が完了するまで、Androidのセットアップを停止します。
• マニュアル: リセット後に再び出現し、不正廃棄を示す場合があります。
• IMEIブラックリスト： 通常の携帯電話の使用を妨げ、深刻なステータス上の問題を引き起こす可能性があります。

したがって、下取り価格は、販売者が後で制限を解除するという約束ではなく、スマートフォンの現在の認証済み状態を反映したものであるべきです。

MobiCodeがロックされた端末のチェックをどのようにサポートするか

MobiCodeは、個人購入者とプロのデバイス事業者が、一般的にロックされた携帯電話にまつわる様々なリスクを区別するのに役立ちます。

• マイモビチェック 携帯電話の売買前に、個々のIMEI番号を確認する機能をサポートしています。
  以下を参照してください。 マイモビチェック
• モビチェック 電話機が再販在庫に入る前に、専門的なIMEIチェックと端末ステータスチェックをサポートします。
  以下を参照してください。 モビチェック
• モビアンロック 正当なプロフェッショナルなネットワークロック解除ワークフローをサポートします。
  以下を参照してください。 モビアンロック
• モビワン 識別子、チェック、テスト、消去、およびデバイスルーティングレコードを接続します。
  以下を参照してください。 モビワン
• MobiCodeテスト セットアップとアクセスに関する問題が解決した後、チームがデバイスの機能を確認するのに役立ちます。
  以下を参照してください。 MobiCodeテスト
• モビワイプ 承認されたデバイスが使用または再販される前に、制御されたデータ消去をサポートします。
  以下を参照してください。 モビワイプ
• MobiCodeチェック 端末のさらなる調査が必要な場合、より広範なデューデリジェンスをサポートします。
  以下を参照してください。 MobiCodeチェック

目的は、制限付き端末すべてを盗難品または使用不能品とレッテルを貼ることではありません。むしろ、問題の本質を特定し、解決権限を持つ者を明確にし、未解決の端末が顧客の手に渡るのを防ぐことが目標です。

ロックされた携帯電話でよくある間違い

• ロックされたすべての電話機にはネットワークロック解除が必要だと仮定します。
• AndroidスマートフォンのリセットとFRP（ファクトリーリセット保護）の発動。
• データが消去されたiPhoneにはアクティベーションロックがかかっていないと信じること。
• SIMカードのPINコードを通信事業者の制限と混同している。
• 「ロック解除済み」を所有権の証明およびブラックリスト登録状況の証明として扱う。
• AppleアカウントまたはGoogleアカウントのロックを解除するために、新しいSIMカードを試しています。
• キャリアロック解除によってIMEIブラックリストが解除されることを期待しています。
• 自動登録を確認せずにMDMプロファイルを削除する。
• アカウント削除が完了する前に電話機を購入する。
• 取引後に解放されるという約束を受け入れる。
• IMEI番号と制限事項を記録する前に、電話機のデータを消去する。
• 正規のルートではなく、非公式な迂回手段を使用すること。

業務用テイクアウト

スマートフォンがロックされている場合、最初に考えるべきことは「どうすればロックを解除できるか？」ではなく、「これはどのような種類のロックなのか？」ということです。

画面PIN、SIM PUK、ネットワークロック、アクティベーションロック、Android FRP、MDM制限、IMEIブラックリストは、デバイスの動作におけるさまざまな部分を制御します。

したがって、適切な対応は制限内容によって異なります。画面ロックは認証済みユーザーが管理し、SIMカードや通信事業者に関する問題はモバイルプロバイダーが対応します。一方、リンク先の所有者はAppleまたはGoogleの保護を解除する必要があり、元の組織はMDMで管理されている機器を解放する必要があります。

携帯電話販売店にとって最も安全な方法は、支払い前にすべての制限事項を確認することです。さらに、販売前に店員はIMEI番号を記録し、正規の承認を得て、インターネット接続が正常に行われていることを確認する必要があります。

最終的に、このプロセスは前の所有者、事業、そして次の顧客を保護するものです。

ロックされた携帯電話の実例

ある顧客がイギリスの店舗にAndroidスマートフォンを持ち込み、「SIMロックがかかっている」と告げた。しかし、端末のホーム画面は通常通り表示されていたため、店員は当初、ネットワーク制限が原因だと疑った。

まず、技術者は別の通信事業者から入手した、正常に動作することが確認されているSIMカードを挿入します。ネットワークへの登録が成功すれば、その端末がキャリアロックされていないことが証明されます。

次に、スタッフは顧客にGoogleアカウントを削除してデバイスを消去するよう依頼します。しかし、セットアップ中に組織登録画面が表示され、会社の認証情報が求められます。

その端末はSIMロックが全くかかっていなかった。その代わりに、以前の雇用主の端末管理システムに割り当てられたままになっていた。

そのため、店舗は購入手続きを一時停止し、顧客に組織からの正式な承認を得るよう求めます。スタッフは管理画面を迂回したり、その携帯電話を転売可能な在庫として評価したりすることはありません。

企業は、具体的な制限事項を特定することで、後々遠隔操作、制限、またはデータ消去の対象となる可能性のある機器の購入を回避できる。

よくある質問

参考文献とさらに読む

• Ofcom：英国の携帯電話会社はロックされた端末の販売を禁止される
• Appleサポート：iPhoneとiPadのアクティベーションロック
• Appleサポート：アクティベーションロックを解除する方法
• Appleサポート：デバイスを探す機能を使ってデバイスを削除する
• Google Android ヘルプ: リセット後の不正使用を防止する
• Google Android ヘルプ: Android デバイスをリセットする
• Google: エンタープライズ向け工場出荷時設定リセット保護
• Google Developers: Android デバイス管理
• Apple：デバイス管理サービスの概要
• Appleサポート：構成プロファイルとデバイス管理
• GSMAデバイスチェック：IMEIブロックリストに関するよくある質問
• MyMobiCheck：単一デバイスのIMEIチェック
• モビチェック
• モビアンロック
• モビワン
• MobiCodeテスト
• モビワイプ
• MobiCodeチェック