Fraudepreventie met mobiele telefoons – Vermindering van frauduleuze verzekeringsclaims

Veelgestelde Vragen

Hoe helpt MobiCode verzekeraars bij het voorkomen van fraude met mobiele telefoons?

MobiCode helpt verzekeraars bij het identificeren van verdachte claims voor mobiele apparaten door IMEI- en serienummergegevens te vergelijken met actuele informatiebronnen. Dit stelt schadebehandelaars in staat om twijfelachtige claims te betwisten, apparaten met een hoog risico te detecteren en de kans op uitbetaling van frauduleuze of onjuiste claims te verkleinen.

Wat is fraude met mobiele telefoonverzekeringen?

Fraude met mobiele telefoonverzekeringen kan bestaan ​​uit valse claims voor verlies of diefstal, dubbele claims, claims die worden ingediend nadat een toestel al is ingeruild, of claims waarbij de toestelgegevens niet overeenkomen met de polis van de klant. Apparaatinformatie helpt verzekeraars om claimgegevens te controleren voordat ze een beslissing nemen.

Welke gegevens kunnen verzekeraars via het MobiCode-ecosysteem inzien?

Verzekeraars kunnen het MobiCode-ecosysteem gebruiken om apparaatidentificaties zoals IMEI- of serienummers te controleren aan de hand van informatie van recyclingbedrijven, netwerkbeheerders, wetshandhavers, verzekeringsmaatschappijen en andere betrouwbare bronnen. Dit kan helpen vaststellen of een apparaat is verhandeld, gemeld, geblokkeerd, op een zwarte lijst geplaatst of in verband gebracht met verdachte activiteiten.

Hoe kan MobiCode claims handlers ondersteunen?

MobiCode biedt schadebehandelaars toegang tot realtime apparaatinformatie tijdens het schadeafhandelingsproces. Hierdoor kunnen teams apparaatdetails controleren, de handelsgeschiedenis bekijken, risico-indicatoren opsporen en verdachte claims aanvechten terwijl de zaak nog loopt.

Kunnen verzekeraars een melding ontvangen wanneer een verzekerd apparaat wordt verhandeld?

Ja. Wanneer relevante apparaatgegevens met MobiCode worden gedeeld, kunnen verzekeraars meldingen ontvangen als een verzekerd apparaat opduikt in het recycling- of inruilsysteem. Dit helpt bij het identificeren van gevallen waarin een apparaat mogelijk is verkocht of gerecycled en tegelijkertijd is gekoppeld aan een verzekeringsclaim.

Wat is het op de hotlist plaatsen van apparaten?

Met de hotlistfunctie van apparaten kan een verzekeraar of geautoriseerde organisatie een apparaat van belang markeren aan de hand van het IMEI-nummer of serienummer. Als dat apparaat in het MobiCode-ecosysteem verschijnt, kan de betreffende partij een melding ontvangen, waardoor ze mogelijk fraude of verdachte handelsactiviteiten kunnen onderzoeken.

Wat is het verschil tussen blokkeren en op een hotlist plaatsen?

Een blokkeerlijst wordt gebruikt om te voorkomen dat een apparaat normaal gebruikt of verhandeld kan worden, vaak wanneer het als verloren, gestolen of betrokken bij een schadeclaim is opgegeven. Een bewakingslijst wordt gebruikt om een ​​apparaat van belang te monitoren en waarschuwingen te genereren wanneer activiteit wordt gedetecteerd, ter ondersteuning van onderzoek en fraudepreventie.

Hoe helpen voetafdrukgegevens verzekeraars?

Voetafdrukgegevens bieden inzicht in de handelsgeschiedenis van een apparaat, inclusief wanneer en waar een apparaat mogelijk is verschenen binnen deelnemende recycling- of winkelnetwerken. Dit kan verzekeraars helpen om inconsistenties te identificeren tussen de claim van een klant en de werkelijke marktactiviteit van het apparaat.

Kan MobiCode helpen bij het verminderen van frauduleuze verzekeringsclaims?

Ja. Door realtime IMEI-informatie, hergebruikte netwerkgegevens, waarschuwingen voor geblokkeerde apparaten, ondersteuning voor blokkeerlijsten en controle van de apparaatgeschiedenis te combineren, helpt MobiCode verzekeraars betere beslissingen te nemen bij schadeclaims en het risico op frauduleuze claims met betrekking tot mobiele apparaten te verkleinen.

Is MobiCode geschikt voor teams die grote aantallen verzekeringsclaims verwerken?

Ja. MobiCode ondersteunt het uploaden van gegevens voor grote bedrijven en de verwerking van grote hoeveelheden data, waardoor verzekeraars en schadeafdelingen efficiënt grote aantallen apparaten kunnen controleren. Dit is handig voor teams die schaalbare fraudepreventie nodig hebben in plaats van handmatige controles van elk apparaat afzonderlijk.

Vervangt MobiCode de normale schadeafhandeling van de verzekeraar?

Nee. MobiCode ondersteunt het claimproces door extra apparaatinformatie en risico-indicatoren te leveren. Het moet worden gebruikt in combinatie met bestaande fraudebestrijdings-, poliscontroles, klantverificatie- en claimafhandelingsprocedures.

Voor wie zijn de tools van MobiCode ter voorkoming van verzekeringsfraude geschikt?

MobiCode is geschikt voor verzekeraars, underwriters, managing general agents, schadebehandelaars en fraudepreventieteams die claims met betrekking tot mobiele apparaten afhandelen en beter inzicht nodig hebben in verloren, gestolen, geblokkeerde, verhandelde of verdachte apparaten.