Verbetering van de bedrijfsinformatie met MobiBEKIJK^®

Veelgestelde Vragen

Hoe helpt MobiCode mobiele netwerken bij het terugdringen van apparaatfraude?

MobiCode helpt mobiele netwerken bij het identificeren van risicovolle, vermiste, geblokkeerde of verdachte apparaten door gebruik te maken van IMEI- en serienummerinformatie. Dit ondersteunt fraudepreventie, voorraadbeheer, retourcontroles, apparaatonderzoek en het verminderen van interne verliezen in winkels, distributiecentra en operationele omgevingen.

Wat is apparaatfraude in de mobiele netwerksector?

Fraude met apparaten kan onder andere bestaan ​​uit gestolen voorraad, valse claims, verdachte upgrades, misbruik van contracten, gerecyclede apparaten die nog steeds gekoppeld zijn aan actieve overeenkomsten, of handsets die worden verhandeld terwijl ze financieel of operationeel nog steeds verbonden zijn met een netwerk. MobiCode helpt netwerken deze risico's eerder te identificeren door middel van realtime apparaatinformatie.

Hoe kunnen netwerken IMEI-controles gebruiken om risico's te verminderen?

Netwerken kunnen IMEI-controles gebruiken om te bevestigen of een apparaat is geblokkeerd, gerapporteerd, verhandeld, gerecycled, op een zwarte lijst geplaatst of in verband gebracht met verdachte activiteiten. Dit geeft teams een beter overzicht voordat ze apparaten accepteren via inruil-, reparatie-, omruil-, upgrade- of recyclingprogramma's.

Wat is Stock Watch?

Stock Watch stelt netwerken in staat om IMEI- of serienummers van interessante apparaten te monitoren en meldingen te ontvangen wanneer deze apparaten in relevante datasets of handelskanalen verschijnen. Dit kan helpen bij het identificeren van ontbrekende voorraad, interne diefstal, verdachte handelsactiviteiten of apparaten die onverwacht worden gerecycled.

Kan MobiCode helpen bij het opsporen van interne voorraadverliezen?

Ja. MobiCode kan netwerken helpen bij het uploaden en monitoren van voorraadgegevens om te achterhalen of apparaten uit de interne voorraad zijn opgedoken in het bredere ecosysteem van recyclers of inruilbedrijven. Dit ondersteunt onderzoek naar voorraadverlies, interne diefstal en ongeoorloofde verplaatsing van apparaten.

Hoe ondersteunt MobiCode het terugnemen en inruilen van apparaten?

MobiCode ondersteunt inruil- en retourprocessen door netwerkbeheerders te helpen controleren of apparaten geblokkeerd, risicovol, onjuist omschreven of ongeschikt voor wederverkoop zijn. Hierdoor kunnen retail- en operationele teams betere beslissingen nemen voordat ze apparaten accepteren of verwerken.

Kan MobiCode helpen bij klantverlies en wanbetalingen?

Ja. Apparaatintelligentie kan netwerken helpen gevallen te identificeren waarin klanten apparaten mogelijk hebben gerecycled, ingeruild of geüpgraded terwijl hun contract nog liep. Dit kan bijdragen aan klantverliesbeheer, onderzoek naar wanbetalingen en een bredere risicobeoordeling van klanten.

Hoe ondersteunt MobiCode winkels en distributiecentra?

MobiCode ondersteunt winkel- en distributiecentra bij het uitvoeren van apparaatcontroles, diagnostiek, testen in de winkel, veilige gegevensverwijdering en rapportage. Dit helpt medewerkers defecten aan handsets te identificeren, het aantal gevallen van "Geen defect gevonden" te verminderen, de consistentie van de verwerking te verbeteren en de waarde van apparaten die in de retour- of reparatieprocedure terechtkomen te verhogen.

Biedt MobiCode een veilige manier om gegevens van netwerkapparaten te wissen?

Ja. MobiWIPE® ondersteunt veilige, GDPR-conforme gegevensverwijdering voor gebruikte mobiele apparaten. Dit is handig voor omruilingen, reparaties, retouren, inruilacties en recyclingprocessen waarbij netwerken klantgegevens moeten beschermen en een controleerbaar verwijderingsregister moeten bijhouden.

Kunnen netwerken MobiCode gebruiken voor het批量 controleren van apparaten?

Ja. MobiCode ondersteunt het批量 controleren van IMEI- en serienummers, waardoor netwerken grote aantallen apparaten efficiënt kunnen verwerken. Dit is met name handig voor voorraadcontroles, terugnameprogramma's, het matchen van recyclingbedrijven, fraudeonderzoeken en operationele rapportages.

Welke rapportagemogelijkheden biedt MobiCode?

MobiCode biedt de mogelijkheid om rapporten te downloaden en te controleren op apparaatcontroles, gebruikersactiviteit en verwerkingsworkflows. Deze rapporten kunnen netwerken helpen bij het verbeteren van trainingen, het monitoren van operationele prestaties, het onderzoeken van risico's en het vastleggen van bewijsmateriaal met betrekking tot beslissingen over de omgang met apparaten.

Wie binnen een mobiel netwerk kan profiteren van MobiCode?

MobiCode kan ondersteuning bieden aan fraudeteams, retailteams, teams voor inruil van apparaten, reparatie- en retourteams, voorraadbeheerteams, compliance-teams en business intelligence-teams. Het is ontworpen voor organisaties die beter inzicht nodig hebben in de status, bewegingen en risico's van apparaten.