Personvernerklæring

Versjon: 2.00
Ikrafttredelsesdato: 12/12/2025
Sist anmeldt: 19/01/2026

1. Innledning

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan IMEI Ltd, som driver virksomhet under navnet Mobicode («Mobicode», «vi», «oss», «vår»), samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysninger når du samhandler med nettstedene, programvaren, plattformene og tjenestene våre.

Denne personvernerklæringen er utformet for å oppfylle kravene i den britiske personvernforordningen (GDPR), EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende amerikanske lover om databeskyttelse og personvern. Den er primært skrevet for bedriftsbrukere («B2B»).

Denne personvernerklæringen gjelder sammen med våre vilkår og betingelser og er ikke en del av kontrakten som regulerer bruken av tjenestene våre.

2. Hvem vi er

IMEI Ltd, som driver virksomhet under navnet Mobicode, er organisasjonen som er ansvarlig for dine personopplysninger.

Firma detaljer:
IMEI Ltd
Halsgrove hus
Lower Moor Way
Tiverton næringspark
Tiverton
Devon
EX16 6SS
Storbritannia

Bedriftsnummer: 08681621

E-post: info@mobicode.co.uk
Telefon: + 44 (0) 203 150 2529

I henhold til den britiske GDPR og EUs GDPR fungerer IMEI Ltd som behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via våre nettsteder og tjenester. Der vi behandler personopplysninger på vegne av våre bedriftskunder, kan vi fungere som databehandler.

3. Omfanget av denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen gjelder for personopplysninger som samles inn gjennom:

• www.mobicode.co.uk
• mobi-server.com
• Mobicode-programvareapplikasjoner og -plattformer, inkludert MobiONE, MobiCHECK, MobiWIPE, Recycle-IT og Repair Centre Plus (RCP)
• Kontoregistrering, fakturering, support og kundekommunikasjon
• Salg, onboarding og tjenesterelaterte interaksjoner

Denne personvernerklæringen gjelder ikke for tredjepartsnettsteder eller -tjenester som kan lenkes til fra våre plattformer.

4. Hvordan vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

• når du gir informasjon direkte til oss, for eksempel under kontoregistrering, onboarding eller støtteforespørsler
• når du bruker nettstedene, plattformene eller programvaren vår
• gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier
• gjennom kommunikasjon med oss via e-post, telefon eller andre kanaler
• fra tredjepartsorganisasjoner som lovlig deler data med oss i forbindelse med svindelforebygging, samsvar eller tjenestelevering

Vi samler kun inn personopplysninger som er relevante og nødvendige for våre forretningsformål.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle inn spesifikk informasjon automatisk når du besøker nettstedene våre. Du finner mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker, formålet med dem og hvordan du kan administrere preferansene dine i retningslinjene våre for informasjonskapsler.

5. Kategorier av personopplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, kan vi samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Identitets- og kontaktdata (navn, forretningsadresse, e-postadresse, telefonnummer)
• Konto- og autentiseringsdata (brukernavn, passord, rollebasert tilgangsinformasjon)
• Fakturerings- og transaksjonsdata (betalingsreferanser, fakturaer, abonnementsdetaljer)
• Enhets- og tekniske data (IMEI-numre, serienumre, enhetsidentifikatorer sendt inn for behandling)
• Bruksdata (loggfiler, tilgangstider, funksjonsbruk, diagnostikk og slettingsrapporter)
• Kommunikasjonsdata (supportforespørsler, e-poster, samtalelogger)
• Markedsføringspreferanser (der det er aktuelt)

Vi samler ikke bevisst inn data fra spesielle kategorier.

6. Hvordan vi bruker personopplysninger

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

• å opprette og administrere kundekontoer
• å tilby diagnostikk, datasøk, sikker datasletting, resirkulering og reparasjonstjenester
• å behandle betalinger og administrere abonnementer
• å yte kundestøtte og svare på henvendelser
• for å overvåke bruk, ytelse og systemsikkerhet
• å overholde juridiske, regulatoriske og kontraktsmessige forpliktelser
• for å forhindre svindel, misbruk og ulovlig aktivitet
• å sende tjenesterelatert og transaksjonsbasert kommunikasjon
• å sende markedsføringskommunikasjon der du har valgt å gjøre det

I henhold til britisk og EUs personvernlovgivning er vi avhengige av ett eller flere av følgende rettslige grunnlag: oppfyllelse av en kontrakt, juridisk forpliktelse, legitime interesser og samtykke (der det er nødvendig).

7. Markedsføringskommunikasjon

Vi kan sende markedsføringskommunikasjon om våre produkter og tjenester der du har valgt å motta den, eller der det er tillatt i henhold til gjeldende lov.

Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre eller ved å kontakte oss direkte. Transaksjons- og tjenesterelatert kommunikasjon påvirkes ikke av markedsføringspreferanser.

8. Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger på et behovsbasert grunnlag med:

• tjenesteleverandører som støtter våre plattformer, infrastruktur, betalingsbehandling og kundestøtte
• profesjonelle rådgivere, som juridiske, økonomiske og compliance-rådgivere
• politimyndigheter, reguleringsmyndigheter, forsikringsselskaper, mobilnettoperatører og partnere for svindelforebygging der det er påkrevd eller tillatt ved lov
• tredjeparter i forbindelse med fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av vår virksomhet

Vi verken selger, leier ut eller omsetter personopplysninger.

9. Internasjonale dataoverføringer

Personopplysninger kan overføres til og behandles i land utenfor Storbritannia eller EU, inkludert USA, der våre tjenesteleverandører eller partnere befinner seg.

Der det er nødvendig, implementerer vi passende sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler (SCC-er) eller internasjonale dataoverføringsavtaler i Storbritannia (IDTA-er), for å beskytte personopplysninger som overføres internasjonalt.

10. Datalagring

Vi oppbevarer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert juridiske, regulatoriske, regnskapsmessige og svindelforebyggende krav.

Oppbevaringsperioder varierer avhengig av datatypen og formålet de behandles for.

11. Hvordan vi beskytter personopplysninger

Vi opprettholder passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller avsløring.

Disse tiltakene inkluderer tilgangskontroll, kryptering, sikker infrastruktur og overvåking. Imidlertid kan ingen systemer garanteres å være helt sikre.

12. Dine databeskyttelsesrettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg og gjeldende lov, kan du ha rett til å:

• be om tilgang til personopplysninger vi har om deg
• be om korrigering eller oppdatering av unøyaktige data
• be om sletting av personopplysninger
• protestere mot eller begrense visse behandlingsaktiviteter
• trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke

Forespørsler kan gjøres ved å kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor. Vi må kanskje bekrefte identiteten din før vi svarer.

13. Data mottatt fra tredjeparter

Vi kan motta personopplysninger fra tredjepartsorganisasjoner som bruker tjenestene våre, eller som tilbyr tjenester for svindelforebygging, samsvar eller verifisering.

Disse organisasjonene opererer under sine egne retningslinjer for personvern, og vi oppfordrer deg til å gjennomgå dem der det er aktuelt.

14. Oppdateringer av denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på nettstedet vårt og trer i kraft fra publiseringsdatoen.

Mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier er tilgjengelig i vår policy for informasjonskapsler.

15. Hvordan kontakte oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter knyttet til databeskyttelse, kan du kontakte oss på:

E-post: info@mobicode.co.uk

Post:
IMEI Ltd
Halsgrove hus
Lower Moor Way
Tiverton næringspark
Tiverton
Devon
EX16 6SS
Storbritannia