ਤਾਜ਼ਾ ਖ਼ਬਰਾਂ
ਆਮ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ "ਗਾਹਕ ਮੁੱਦੇ" ਨਹੀਂ ਹਨ - ਇਹ ਮਾਰਜਿਨ ਮੁੱਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਗਏ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ, ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਰਿਟਰਨ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਅਨੁਮਾਨਯੋਗ ਨੁਕਸਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਲੱਭਣਾ, ਸਬੂਤ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਗ੍ਰੇਡ ਦੇਣਾ। ਇਹ ਗਾਈਡ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ 10 ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕਿਹੋ ਜਿਹੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਇਨਟੇਕ ਅਤੇ ਬੈਂਚ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਜਾਂਚਾਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ ਚਾਰਜਬੈਕ ਇੱਕੋ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ: ਖਰੀਦਦਾਰ ਇੱਕ ਸ਼ਰਤ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੀ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ। ਹੱਲ ਹੋਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਇਹ ਇੱਕ ਦੁਹਰਾਉਣਯੋਗ ਵਰਕਫਲੋ ਹੈ: ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਯੰਤਰ, ਟੈਸਟ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਇਕਸਾਰ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ, ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਨਤੀਜੇ, ਅਤੇ ਗ੍ਰੇਡ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਮਿਆਰ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ।
ਬੈਟਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੇ ਮੁੜ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਿਕਾਸ, ਅਚਾਨਕ ਬੰਦ ਹੋਣਾ, ਹੌਲੀ ਚਾਰਜਿੰਗ, ਓਵਰਹੀਟਿੰਗ, ਜਾਂ ਮਾੜੀ ਸਮਰੱਥਾ ਵੇਖੋਗੇ।
ਆਮ ਕੈਮਰਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਫੋਕਸ ਹੰਟਿੰਗ, ਧੁੰਦਲੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਕੈਮਰਾ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕਾਲੀ ਸਕ੍ਰੀਨ, ਲੈਂਸ ਧੂੜ, ਅਤੇ ਸਥਿਰਤਾ ਅਸਫਲਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਮਾਈਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕਾਰਨ ਕਾਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਾੜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵੌਇਸ ਨੋਟ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਕਸਰ ਡਿਵਾਈਸ "ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ" ਪਰ ਗਾਹਕ ਤੁਰੰਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਢਿੱਲੇ ਬਟਨ, ਅਸੰਗਤ ਕਲਿੱਕ, ਜਾਂ ਮਿਊਟ ਸਵਿੱਚਾਂ ਦਾ ਫਸਣਾ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ - ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਨੁਕਸ ਸਮਝਦੇ ਹਨ।
ਵਿਗਾੜ, ਘੱਟ ਆਵਾਜ਼, ਕੜਕਣਾ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਪੀਕਰ ਦਾ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਕ੍ਰੀਨ ਫਾਲਟ ਸਪੱਸ਼ਟ ਦਰਾਰਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸੂਖਮ ਮੁੱਦਿਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡੈੱਡ ਜ਼ੋਨ, ਭੂਤ ਛੋਹ, ਬਰਨ-ਇਨ, ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ ਮਾਰਕਸ, ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਈਟਨੈੱਸ ਫਲਿੱਕਰ ਤੱਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਢਿੱਲੇ ਪੋਰਟ ਅਤੇ ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਚਾਰਜਿੰਗ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਉੱਚ ਦਰ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਰੰਤ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੁਕਸ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਿਗਨਲ, ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਨਾ ਹੋਣਾ, ਬੇਤਰਤੀਬ ਡ੍ਰੌਪਆਊਟ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਚੰਗੇ ਸਿਮ ਨਾਲ ਵੀ ਕਨੈਕਟ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
NFC ਮੁੱਦੇ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ Apple Pay / Google Pay ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ। ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਅਕਸਰ ਸਿਰਫ਼ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਹੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਫੇਸ ਆਈਡੀ ਜਾਂ ਫਿੰਗਰਪ੍ਰਿੰਟ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਵਾਦ ਆਮ ਹਨ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਟੀਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ "ਟੈਸਟ ਫ਼ੋਨ" ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਫ਼ਰਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਟੈਸਟ ਇਕਸਾਰ, ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੈ। ਰਿਟਰਨ ਘਟਾਉਣ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ:
ਮੋਬੀਕੋਡ ਯੂਕੇ ਦੇ ਫੋਨ ਵਪਾਰੀਆਂ, ਰਿਫਰਬਿਸ਼ਰਾਂ ਅਤੇ ਰੀਸਾਈਕਲਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਇਕਸਾਰ ਟੈਸਟਿੰਗ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੈਨੂਅਲ, ਐਡਹਾਕ ਜਾਂਚਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਸਤਹੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਿਆਰੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ - ਜੋ ਰਿਟਰਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਰੇਡਿੰਗ ਇਕਸਾਰਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕੀ ਹਨ?
ਬੈਟਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਕੈਮਰੇ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ, ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ/ਸਪੀਕਰ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ, ਸਕ੍ਰੀਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਚਾਰਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ, ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਅਤੇ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣਾ, ਵਰਤੇ ਗਏ ਡਿਵਾਈਸ ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਵੇਖੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹਨ।
ਰਿਟਰਨ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਕੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਟੈਸਟ ਆਰਡਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਨਤੀਜੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਇਕਸਾਰ ਫੋਟੋ ਸੈੱਟ ਲਓ, ਅਤੇ ਕੁਆਰੰਟੀਨ/ਮੁਰੰਮਤ/ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕਰੋ।
ਕੀ ਸਾਨੂੰ ਛੋਟੀਆਂ-ਮੋਟੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਖਰੀਦਦਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਨਗੇ ਜੋ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੈਰਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਕਾਪੀਰਾਈਟ © 2024 · ਸਾਰੇ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵੇਂ ਹਨ · ਮੋਬੀਕੋਡ