ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗਲਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਟਰੈਕਿੰਗ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਸਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਰਾਹੀਂ ਚਲਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਾਕਸ ਖਾਲੀ ਪਹੁੰਚਿਆ - ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਕਦੇ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।
ਕਈ ਵਾਰ ਵਿਆਖਿਆ ਸਰਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪਾਰਸਲ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਖਰਾਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਦੇ ਗਲਤ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਗਲਤ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਫ਼ੋਨ ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਬੇਈਮਾਨ ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਡੱਬਾ ਪੋਸਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਘੱਟ-ਮੁੱਲ ਵਾਲਾ ਡਿਵਾਈਸ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇੱਕ ਬੇਈਮਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਸਹੀ ਫ਼ੋਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਝੂਠਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਗੁੰਮ ਸੀ।
ਸਮੱਸਿਆ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਆਮ ਪਾਰਸਲ ਟਰੈਕਿੰਗ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਕਿ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀ ਸੀ।
ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਕੈਨ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਡੱਬਾ ਕਿਸੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਬੂਤ-ਪ੍ਰਾਪਤ ਰਸੀਦ ਦਿਖਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਇੱਕ ਪਾਰਸਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇੱਕ IMEI ਰਿਕਾਰਡ ਉਸ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਣਾ ਸੀ। ਫਿਰ ਵੀ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਰਿਕਾਰਡ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਕਿ ਉਹੀ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਪੂਰੀ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਉਸੇ ਸੀਲਬੰਦ ਪਾਰਸਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਹਾ।
ਇਹ ਗਾਈਡ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਖਾਲੀ ਡੱਬੇ ਦੇ ਵਿਵਾਦ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਯੂਕੇ ਦੀਆਂ ਫ਼ੋਨ ਦੁਕਾਨਾਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰ-ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਸਬੂਤ ਰੱਖਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਇਹ MobiBlock ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦੀ ਸੋਚ ਨੂੰ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ , ਇੱਕ MobiCode ਸੰਕਲਪ ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਸਮੇਂ ਵਿਕਾਸ ਅਧੀਨ ਹੈ। MobiBlock ਅਜੇ ਤੱਕ ਲਾਂਚ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵੇਲੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਫ਼ੋਨ, ਪਾਰਸਲ ਅਤੇ ਹਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈਂਡਓਵਰ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਡਿਜੀਟਲ ਕਸਟਡੀ ਲੜੀ ਬਣਾਉਣਾ।
ਖਾਲੀ-ਬਾਕਸ ਫ਼ੋਨ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਦਾਅਵਾ ਕੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਖਾਲੀ-ਬਾਕਸ ਦਾਅਵਾ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਪਾਰਸਲ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਦੇ ਵਪਾਰ, ਰੀਸਾਈਕਲਿੰਗ ਜਾਂ ਮੁੜ ਵਿਕਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਡਿਵਾਈਸ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ।
ਵਿਵਾਦ ਅਕਸਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੁਣਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:
ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ: "ਮੈਂ ਫ਼ੋਨ ਪੈਕ ਕਰਕੇ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ।"
ਕੈਰੀਅਰ: "ਪਾਰਸਲ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।"
ਰਿਸੀਵਰ: "ਫੋਨ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਸੀ।"
ਤਿੰਨੋਂ ਬਿਆਨ ਹਰੇਕ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਰੱਖੇ ਗਏ ਸਬੂਤਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ, ਉਹ ਇਹ ਸਥਾਪਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਕਿ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਕਿੱਥੇ ਗਾਇਬ ਹੋਇਆ।
ਹਰ ਗੁੰਮ ਹੋਇਆ ਫ਼ੋਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ
ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕ, ਕੋਰੀਅਰ, ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਜਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ 'ਤੇ ਬੇਈਮਾਨੀ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅੰਤਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਇੱਕ ਸੱਚਮੁੱਚ ਗੁਆਚਿਆ ਪਾਰਸਲ;
- ਗਲਤ ਪਤੇ ਜਾਂ ਲੋਡਿੰਗ ਬੇਅ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ;
- ਨੁਕਸਾਨ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਫ਼ੋਨ ਡਿੱਗ ਪਿਆ;
- ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ;
- ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਸਕੈਨਿੰਗ ਗਲਤੀ;
- ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਗਲਤ ਕ੍ਰਮ ਨਾਲ ਮੇਲਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ;
- ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ;
- ਇੱਕ ਗਲਤ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ;
- ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਇਨਟੇਕ ਸਕੈਨ;
- ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਧਿਰ ਵੱਲੋਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਝੂਠਾ ਦਾਅਵਾ।
ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕੇਸ ਨੂੰ ਪਾਰਸਲ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਅੰਤਰ ਵਜੋਂ ਵਰਣਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ । ਉਹ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹੀ, ਨਿਰਪੱਖ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਹੈ।
ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਜਾਂਚ ਇਮਾਨਦਾਰ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਵੀ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਫੈਸਲਾ ਧਾਰਨਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਬੂਤਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਫ਼ੋਨ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਪਾਰਸਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਿਵੇਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ
1. ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਡੱਬਾ ਪੋਸਟ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਬੇਈਮਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਫ਼ੋਨ ਲਈ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਆਰਡਰ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਪੈਕੇਜ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਟਰੈਕਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਵਰਤ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਪਾਰਸਲ ਦਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਭਾਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡੱਬੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੁਝ ਹੋਰ ਵੀ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
- ਇੱਕ ਘੱਟ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੀ ਵਸਤੂ;
- ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਫ਼ੋਨ;
- ਇੱਕ ਗੈਰ-ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੈਂਡਸੈੱਟ;
- ਇੱਕ ਧਾਤ ਦਾ ਭਾਰ;
- ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਮੱਗਰੀ;
- ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਸ਼ੈੱਲ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਉਪਯੋਗੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਭਾਗ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਟਰੈਕਿੰਗ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਸਲ ਚਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਕਿ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਫ਼ੋਨ ਉਸ ਸਮੇਂ ਅੰਦਰ ਸੀ ਜਦੋਂ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਸੀ।
2. ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਯੰਤਰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ
ਕੁਝ ਪਾਰਸਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਸਲ ਮੁੱਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ 256GB ਆਈਫੋਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਇੱਕ ਪੁਰਾਣਾ ਮਾਡਲ;
- ਇੱਕ ਘੱਟ-ਸਟੋਰੇਜ ਵਾਲਾ ਸੰਸਕਰਣ;
- ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਾਬ ਹੋਇਆ ਹੈਂਡਸੈੱਟ;
- ਇੱਕ ਬਲਾਕ ਕੀਤਾ ਫ਼ੋਨ;
- ਇੱਕ ਨਕਲੀ ਯੰਤਰ;
- ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ IMEI ਵਾਲਾ ਫ਼ੋਨ।
ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਾਲੀ-ਡੱਬਾ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਉਹੀ ਅੰਤਰੀਵ ਚੁਣੌਤੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਯੰਤਰ ਘੋਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਕਿਹੜਾ ਯੰਤਰ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਕਿਹੜਾ ਯੰਤਰ ਪਹੁੰਚਿਆ ਸੀ।
3. ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਫ਼ੋਨ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਗਾਹਕ ਸਹੀ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸਿਰਫ਼ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਲਈ।
ਸੰਭਾਵੀ ਸੰਕੇਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਫਟਿਆ ਹੋਇਆ ਬਾਹਰੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ;
- ਸੀਮ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕੱਟ;
- ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀ ਗਈ ਟੇਪ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਟੇਪ;
- ਇੱਕ ਟੁੱਟੀ ਹੋਈ ਛੇੜਛਾੜ-ਸਪੱਸ਼ਟ ਮੋਹਰ;
- ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੇਕ;
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਘਾਟ;
- ਡਿਸਪੈਚ ਅਤੇ ਆਗਮਨ ਭਾਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਅੰਤਰ;
- ਪਾਰਸਲ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਕੈਰੀਅਰ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹੁੰਚ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੋਵੇਂ ਸੱਚ ਬੋਲ ਰਹੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
4. ਪਾਰਸਲ ਇਮਾਰਤ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ ਪਰ ਸਹੀ ਟੀਮ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੀ
ਇੱਕ ਕੈਰੀਅਰ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਵੇਅਰਹਾਊਸ, ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਡੈਸਕ ਜਾਂ ਲੋਡਿੰਗ ਬੇਅ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਕਿ ਪੈਕੇਜ ਸਹੀ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਇਨਟੇਕ ਸਟੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ।
ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਗਲਤ ਪਿੰਜਰੇ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ;
- ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬੈਚ ਵਿੱਚ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ;
- ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸਕੈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ;
- ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ;
- ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਰੀਸਾਈਕਲਿੰਗ ਲਈ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ;
- ਇੱਕ ਅਣਪ੍ਰੋਸੈਸਡ-ਪਾਰਸਲ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ;
- ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਨਾਲ ਮਿਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਫਿਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ "ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ" ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਪਾਰਸਲ ਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ।
5. ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਝੂਠਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡੱਬਾ ਖਾਲੀ ਸੀ।
ਧੋਖਾਧੜੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਬੇਈਮਾਨ ਖਰੀਦਦਾਰ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਂ ਰਿਸੀਵਿੰਗ ਆਪਰੇਟਰ ਫ਼ੋਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ:
- ਪੈਕੇਜ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ;
- ਡੱਬਾ ਖਾਲੀ ਪਹੁੰਚਿਆ;
- ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਯੰਤਰ ਸੀ;
- ਫ਼ੋਨ ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ;
- ਘੋਸ਼ਿਤ IMEI ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।
ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਬੂਤ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪਾਰਸਲ ਦੇ ਆਉਣ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਦਾ ਕੋਈ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸਬੂਤ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਾ ਗੈਰਵਾਜਬ ਹੈ।
6. ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਇਮਾਨਦਾਰ ਗਲਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਹਰ ਗਲਤ ਖਾਤਾ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਬੇਈਮਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਗਲਤ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ;
- ਦੋ ਪਾਰਸਲ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਲਝਾਓ;
- ਗਲਤ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਦਾ ਫ਼ੋਨ ਡੱਬੇ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ;
- ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਪਾਰ-ਇਨ ਤੋਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ;
- ਭੁੱਲ ਜਾਓ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਪਾਰਸਲ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਹੈ;
- ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਸਕੈਨ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਸਮਝੋ।
ਚੰਗੇ ਰਿਕਾਰਡ ਅਕਸਰ ਇਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਬੇਲੋੜੀ ਵਾਧਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪਾਰਸਲ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕਾਫ਼ੀ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਹੈ
ਟਰੈਕਿੰਗ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਬੂਤ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸੀਮਤ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਜਦੋਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ;
- ਜਦੋਂ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਪਾਰਸਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ;
- ਕਿਹੜੇ ਡਿਪੂਆਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ;
- ਕੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ;
- ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ;
- ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ;
- ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਜਾਂ ਦਸਤਖਤ ਜਿੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ।
ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਇਹ ਦਿਖਾਵੇ:
- ਪਾਰਸਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਹੜਾ IMEI ਸੀ;
- ਕੀ ਪਾਰਸਲ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਫ਼ੋਨ ਮੌਜੂਦ ਸੀ;
- ਕੀ ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਸਮੱਗਰੀ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ;
- ਹਰ ਵਾਰ ਸੌਂਪਣ ਵੇਲੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਸਥਿਤੀ;
- ਕੀ ਰਿਸੀਵਰ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹਿਆ;
- ਕੀ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਕ੍ਰਮ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਹੈ।
ਪੋਸਟਿੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ ਅਜੇ ਵੀ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਪਰ ਪੋਸਟਿੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ ਸਬੂਤ ਲੜੀ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਇੱਕ ਰਸੀਦ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ:
- ਪੋਸਟਿੰਗ ਮਿਤੀ;
- ਵਰਤਿਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਕੈਰੀਅਰ ਅਤੇ ਸੇਵਾ;
- ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ;
- ਮੰਜ਼ਿਲ ਪੋਸਟਕੋਡ;
- ਪੈਕੇਜ ਦਾ ਭਾਰ ਜਿੱਥੇ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ;
- ਕਿ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਪਾਰਸਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ।
ਰਾਇਲ ਮੇਲ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਲਈ ਪੋਸਟਿੰਗ ਦੇ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅੰਸ਼ਕ-ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਬੂਤ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਸੀਦ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਦੀ ਜਾਂਚ, ਸਵੀਕਾਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ - ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦੀ।
ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਜੋਖਮ ਕੌਣ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ
ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵਪਾਰ-ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਡਾਕ ਖਰਚ ਕਿਸਨੇ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸ ਧਿਰ ਦਾ ਕੈਰੀਅਰ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਹੈ, ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਲੇਬਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹਰੇਕ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ ਸਥਿਤੀ ਪੈਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:
- ਜਦੋਂ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਤੋਂ ਜੋਖਮ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ;
- ਜਿਸ ਕੋਲ ਕੈਰੀਅਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਹੈ;
- ਜਿਸਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ;
- ਉਪਲਬਧ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁਆਵਜ਼ਾ;
- ਲੋੜੀਂਦੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿਧੀ;
- ਕੀ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੇ ਲੇਬਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ;
- ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਕ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਆਖਰੀ ਮਿਤੀ;
- ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਸਬੂਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਵਪਾਰ-ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਗਾਇਬ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਆਵਾਜਾਈ-ਜੋਖਮ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ।
ਫੋਨ ਨੂੰ ਪੈਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ
ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਪਾਰਸਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਡਿਵਾਈਸ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ:
- IMEI 1;
- ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ IMEI 2;
- ਕ੍ਰਮ ਸੰਖਿਆ;
- ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਮਾਡਲ;
- ਸਟੋਰੇਜ ਸਮਰੱਥਾ;
- ਰੰਗ;
- ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ;
- ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ;
- ਖਾਤਾ-ਲਾਕ ਸਥਿਤੀ।
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈਂਡਸੈੱਟ 'ਤੇ *#06# ਡਾਇਲ ਕਰਕੇ IMEI ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹੈ ।
ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ, MyMobiCheck ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਗਏ IMEI ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ-ਚੈੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਪਾਰ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਆਵਾਜ਼ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਡਿਵਾਈਸ-ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਰਕਫਲੋ ਦੇ ਅੰਦਰ MobiCHECK ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, IMEI ਰਿਕਾਰਡ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਡਿਵਾਈਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਸੀ। ਉਸ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਸੀਲਬੰਦ ਪੈਕੇਜ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਕੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਪੈਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਪੈਕਿੰਗ ਵੀਡੀਓ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਯੰਤਰਾਂ ਲਈ।
ਇੱਕ ਮਦਦਗਾਰ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਦਿਖਾ ਸਕਦੀ ਹੈ:
- ਫ਼ੋਨ ਚਾਲੂ ਹੋ ਗਿਆ;
- IMEI ਜਾਂ ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ;
- ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਦੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ;
- ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ;
- ਡੱਬੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਅਤੇ ਸੀਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ;
- ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ;
- ਤਿਆਰ ਪਾਰਸਲ।
ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਾਸਵਰਡ, ਨਿੱਜੀ ਫੋਟੋਆਂ, ਸੁਨੇਹੇ ਜਾਂ ਬੇਲੋੜੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਵੀਡੀਓ ਦੀਆਂ ਵੀ ਸੀਮਾਵਾਂ ਹਨ। ਇਹ ਪਾਰਸਲ ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ ਸੌਂਪੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਤਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਭਾਵ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਸਿਧਾਂਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਵੀਡੀਓ ਇਹਨਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ:
- ਛੇੜਛਾੜ-ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੈਕੇਜਿੰਗ;
- ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਮੋਹਰ ਨੰਬਰ;
- ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਪਾਰਸਲ ਭਾਰ;
- ਪੋਸਟਿੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ;
- ਟਰੈਕ ਕੀਤੀ ਡਿਲੀਵਰੀ;
- ਪ੍ਰਾਪਤ-ਪੱਖੀ ਸਬੂਤ।
ਛੇੜਛਾੜ-ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਸਟੈਂਡਰਡ ਪਾਰਸਲ ਟੇਪ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸੀਲ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਛੇੜਛਾੜ-ਸਪੱਸ਼ਟ ਟੇਪ;
- ਨੰਬਰ ਵਾਲੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੀਲਾਂ;
- ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਵਾਲੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬੈਗ;
- ਵਿਲੱਖਣ ਮੋਹਰ ਹਵਾਲੇ;
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਜੋ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਹਿੱਲਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀ ਹੈ;
- ਸਾਦੀ ਬਾਹਰੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਜੋ ਕੀਮਤੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ।
ਸੀਲ ਨੰਬਰ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਪਾਰਸਲ ਆਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ:
- ਮੋਹਰ ਬਰਕਰਾਰ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ;
- ਨੰਬਰ ਡਿਸਪੈਚ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ;
- ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਕੱਟ, ਛੇਕ ਜਾਂ ਹੰਝੂ ਹਨ;
- ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੇਪ ਅਸਲ ਬੰਦ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ;
- ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਬਦਲਵੇਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ।
ਛੇੜਛਾੜ-ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਹਰ ਚੋਰੀ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਰੋਕਦੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਖੁੱਲ੍ਹਣ ਨੂੰ ਹੋਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਪਾਰਸਲ ਦਾ ਭਾਰ ਦੋਵਾਂ ਸਿਰਿਆਂ 'ਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
ਖਾਲੀ ਡੱਬੇ ਵਾਲੇ ਕੇਸ ਵਿੱਚ ਭਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਬੂਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਦਰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਪਾਰਸਲ ਦਾ ਭਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ:
- ਪੈਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ;
- ਜਦੋਂ ਕੈਰੀਅਰ ਇਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ;
- ਜਦੋਂ ਗੋਦਾਮ ਇਸਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਖੋਲ੍ਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ;
- ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅੰਤਰ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।
ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਇੱਕ ਸੀਲਬੰਦ ਫ਼ੋਨ ਪਾਰਸਲ ਦਾ ਭਾਰ ਕੈਰੀਅਰ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ 640 ਗ੍ਰਾਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਿਰਫ 330 ਗ੍ਰਾਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਫ਼ਰਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਫਿਰ ਵੀ, ਇਹ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਸਲ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੋ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲ ਗਈ ਸੀ।
ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਜੇਕਰ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ 330 ਗ੍ਰਾਮ ਭਾਰ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਬੂਤ ਪੈਕਿੰਗ ਜਾਂ ਡਿਸਪੈਚ ਸਮੱਸਿਆ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਜਿੱਥੇ ਭਾਰ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਵਪਾਰਕ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ, ਕੈਲੀਬਰੇਟ ਕੀਤੇ ਪੈਮਾਨਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਮਾਪ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਉਹ ਡਾਕ ਖਰਚ ਚੁਣੋ ਜੋ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੋਵੇ।
ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪੱਧਰ ਭੇਜੇ ਜਾ ਰਹੇ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਕਈ ਸੌ ਪੌਂਡ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਾਲਾ ਫ਼ੋਨ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਾਲੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਉਸ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਾਂਚ ਕਰੋ:
- ਮਿਆਰੀ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸੀਮਾ;
- ਕੀ ਵਾਧੂ ਕਵਰ ਉਪਲਬਧ ਹੈ;
- ਕੀ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਕਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ;
- ਕੀ ਲਿਥੀਅਮ ਬੈਟਰੀਆਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ;
- ਕੀ ਦਸਤਖਤ ਜਾਂ ਫੋਟੋ ਖਿੱਚੀ ਗਈ ਹੈ;
- ਕੀ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੇ ਲੇਬਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ;
- ਜੋ ਦਾਅਵਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ।
ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਪੋਸਟਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਕੈਰੀਅਰ ਦੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਪੈਕੇਜ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨਾ ਦਿਓ।
ਬਾਹਰੀ ਪੈਕਿੰਗ ਗੁਪਤ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਲਿਖਣ ਤੋਂ ਬਚੋ:
- "ਆਈਫੋਨ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ";
- "ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਬੰਦ";
- ਸਹੀ ਫ਼ੋਨ ਮਾਡਲ;
- ਵਪਾਰ-ਵਿੱਚ ਮੁੱਲ;
- ਮਹਿੰਗੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੇਲੋੜੇ ਵੇਰਵੇ।
ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਅਜੇ ਵੀ ਕੈਰੀਅਰ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਬੈਟਰੀ ਜਾਂ ਰੂਟਿੰਗ ਲੇਬਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬਰਾਬਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਇਕੱਲਾ ਹਿਰਾਸਤ ਦੀ ਪੂਰੀ ਲੜੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦਾ।
ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗੋਦਾਮ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਨੂੰ ਪਾਰਸਲ ਦੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਉਸ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੇਵਨ ਵਰਕਫਲੋ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
- ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਕੈਨ ਕਰੋ;
- ਮਿਤੀ, ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ;
- ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੇ ਹੋਏ ਪਾਰਸਲ ਦਾ ਤੋਲ ਕਰੋ;
- ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਪਾਸਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ;
- ਫੋਟੋ ਦੇ ਕੱਟ, ਪਾੜ ਜਾਂ ਬਦਲਵੀਂ ਟੇਪ;
- ਸੁਰੱਖਿਆ-ਸੀਲ ਨੰਬਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ;
- ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਸਹੀ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰੋ;
- ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹੋ;
- ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ IMEI ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ;
- ਗਾਹਕ ਘੋਸ਼ਣਾ ਨਾਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ;
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਭੇਜੋ।
ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਆਮ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਰੋਕਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਗੋਦਾਮਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰਸਲ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਯੰਤਰਾਂ ਲਈ, ਨਿਰੰਤਰ ਪਾਰਸਲ-ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੇ ਸਬੂਤ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਇਹ ਕੈਪਚਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ:
- ਟਰੈਕਿੰਗ ਲੇਬਲ;
- ਨਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਹੋਇਆ ਪਾਰਸਲ;
- ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੇ ਹਰ ਪਾਸੇ;
- ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੋਹਰ;
- ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਭਾਰ;
- ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ;
- ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹਟਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ;
- ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ IMEI ਅਤੇ ਮਾਡਲ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
- ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ;
- ਡੇਟਾ-ਸੁਰੱਖਿਆ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ;
- ਪਹੁੰਚ ਨਿਯੰਤਰਣ;
- ਧਾਰਨ ਦੀ ਮਿਆਦ;
- ਕੈਮਰਾ ਕਵਰੇਜ;
- ਫੁਟੇਜ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਇੰਡੈਕਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ;
- ਇਸਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਣ-ਇੰਡੈਕਸ ਕੀਤੇ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਫੁਟੇਜ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦਾ ਵਿਹਾਰਕ ਮੁੱਲ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਪਾਰਸਲ, ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਹਵਾਲੇ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਪਾਰਸਲ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਸਟਾਫ਼ ਟੇਪ ਕੱਟਦਾ ਹੈ, ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਬੂਤ ਗਾਇਬ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਸ਼ੱਕੀ ਪੈਕੇਜ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ:
- ਬਾਹਰੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਸਥਿਤੀ;
- ਕੱਟ, ਛੇਕ ਅਤੇ ਪੰਕਚਰ;
- ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਟੇਪਾਂ;
- ਕੈਰੀਅਰ ਨੁਕਸਾਨ ਲੇਬਲ;
- ਗਿੱਲੇ ਜਾਂ ਕੁਚਲੇ ਹੋਏ ਖੇਤਰ;
- ਟੁੱਟੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੀਲਾਂ;
- ਅੰਦਰ ਅਚਾਨਕ ਹਰਕਤ;
- ਨਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਆਗਮਨ ਭਾਰ।
ਜੇਕਰ ਪੈਕੇਜ ਖਰਾਬ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਆਮ ਹਾਈ-ਸਪੀਡ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਾਈਨ ਤੋਂ ਦੂਰ ਲੈ ਜਾਓ।
ਇਸਨੂੰ ਅਚਾਨਕ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਬੂਤਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਜਦੋਂ ਪਾਰਸਲ ਖਾਲੀ ਆਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਆਮ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਬੂਤਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਪੂਰੀ ਬਾਹਰੀ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੋ।
- ਪਾਰਸਲ ਦੇ ਹਰ ਪਾਸੇ ਦੀ ਫੋਟੋ ਖਿੱਚੋ।
- ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਭਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
- ਟੇਪ ਅਤੇ ਸੀਲ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਫੁਟੇਜ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ।
- ਪੂਰਾ ਟਰੈਕਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ।
- ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਅਤੇ ਲੋਡਿੰਗ-ਬੇਅ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
- ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸਕੈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
- ਅਣਪ੍ਰੋਸੈਸਡ ਅਤੇ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਰੂਟ ਕੀਤੇ ਸਟਾਕ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ।
- ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਨਿਰਪੱਖ, ਤੱਥਾਂ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਪਹਿਲੇ ਗਾਹਕ ਸੁਨੇਹੇ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਖਾਲੀ ਡੱਬਾ ਭੇਜਣ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਨਹੀਂ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਉਦਾਹਰਨ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ: "ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਪਾਰਸਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਪੈਕੇਜ ਸਾਡੀ ਨਿਰੀਖਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ ਤਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪੋਸਟਿੰਗ ਦੇ ਸਬੂਤ, ਪੈਕਿੰਗ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਪਾਰਸਲ ਭਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।"
ਇਹ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਕਿਸੇ ਅਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਸਿੱਟੇ ਨੂੰ ਤੱਥ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਸਬੂਤ ਦੇਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?
ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਇਹ ਮੰਗ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਪੋਸਟਿੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ;
- ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ;
- ਪੋਸਟਿੰਗ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਥਾਨ;
- ਜਿੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ, ਵਜ਼ਨ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਰਸੀਦ;
- ਫ਼ੋਨ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ;
- IMEI ਅਤੇ ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ;
- ਪੈਕਿੰਗ ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ;
- ਵਪਾਰ-ਇਨ ਪੁਸ਼ਟੀ;
- ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦਾ ਸਬੂਤ;
- ਸੌਂਪਣ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸਾਧਾਰਨ ਚੀਜ਼ ਦੇ ਵੇਰਵੇ।
ਲਾਭਦਾਇਕ ਤੱਥਾਂ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਫ਼ੋਨ ਕਿਸਨੇ ਪੈਕ ਕੀਤਾ?
- ਕਿਹੜੀ ਪੈਕਿੰਗ ਵਰਤੀ ਗਈ ਸੀ?
- ਕੀ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਡਰਾਪ-ਆਫ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੀਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ?
- ਕੀ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਇਸਦਾ ਭਾਰ ਚੁੱਕਿਆ ਸੀ?
- ਕੀ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਸੰਭਾਲਿਆ ਸੀ?
- ਕੀ ਡਿਵਾਈਸ ਬੰਦ ਸੀ?
- ਕੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੋਹਰ ਵਰਤੀ ਗਈ ਸੀ?
ਅਸੰਗਤ ਜਵਾਬ ਢੁਕਵੇਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਭੌਤਿਕ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਬੂਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਸਬੂਤ ਰੱਖਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?
ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਇਹ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
- ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਕੈਨ;
- ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ;
- ਡਿਲੀਵਰੀ ਫੋਟੋ ਜਿੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ;
- ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੇ ਗਏ ਪਾਰਸਲ ਦਾ ਭਾਰ;
- ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਛੇੜਛਾੜ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ;
- ਮੋਹਰ ਨੰਬਰ;
- ਪਾਰਸਲ-ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਫੁਟੇਜ ਜਿੱਥੇ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ;
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਸਕੈਨ ਇਤਿਹਾਸ;
- ਇਨਟੇਕ ਆਪਰੇਟਰ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ;
- ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੀ ਗਈ ਪੈਕੇਜਿੰਗ;
- ਕੈਰੀਅਰ ਜਾਂਚ ਹਵਾਲੇ।
ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਬੇਗੁਨਾਹੀ ਸਾਬਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਜਦੋਂ ਕਿ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਕੋਈ ਇਨਟੇਕ ਰਿਕਾਰਡ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਸ਼ੱਕੀ ਸਮਝਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਨਿਯਮਤ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ:
- ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਰਡਰ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ;
- ਫ਼ੋਨ ਗਲਤ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ;
- ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ IMEI ਗਲਤ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ;
- ਪਾਰਸਲ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਟੇਨਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹੁੰਚਿਆ;
- ਇਨਟੇਕ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫ਼ੋਨ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ ਚਲਾ ਗਿਆ;
- ਕਈ ਪੈਕੇਜ ਇਕੱਠੇ ਖੋਲ੍ਹੇ ਗਏ ਸਨ;
- ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ;
- ਇੱਕ ਸਵੈਚਾਲਿਤ "ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ" ਸੁਨੇਹਾ ਜਲਦੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ;
- ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਗਲਤ ਸਥਿਤੀ ਮਿਲੀ।
ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਧੋਖਾਧੜੀ-ਰੋਕਥਾਮ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਝੂਠੇ ਦੋਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਅਸਲੀ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਅੰਤਰ ਵਰਕਫਲੋ ਬਣਾਓ
ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਇੱਕ ਆਮ ਗਾਹਕ-ਸੇਵਾ ਇਨਬਾਕਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਰਹਿਣੀ ਚਾਹੀਦੀ।
ਲਾਭਦਾਇਕ ਕੇਸ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਕੈਰੀਅਰ ਦੇਰੀ: ਪਾਰਸਲ ਆਵਾਜਾਈ ਅਧੀਨ ਹੈ।
- ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਦਾਖਲੇ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ: ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਰਜ ਹੈ ਪਰ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਧੂਰੀ ਹੈ।
- ਖਰਾਬ ਪਾਰਸਲ: ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਈ ਸੀ।
- ਅੰਸ਼ਕ ਨੁਕਸਾਨ: ਕੁਝ ਘੋਸ਼ਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਗੁੰਮ ਹੈ।
- ਖਾਲੀ-ਬਾਕਸ ਅੰਤਰ: ਕੋਈ ਡਿਵਾਈਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ।
- ਡਿਵਾਈਸ ਬਦਲ: ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ IMEI ਘੋਸ਼ਣਾ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ।
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਖੋਜ: ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਰੂਟਿੰਗ ਗਲਤੀ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ।
- ਕੈਰੀਅਰ ਦਾਅਵਾ: ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਸਬੂਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
- ਸ਼ੱਕੀ ਧੋਖਾਧੜੀ: ਉਪਲਬਧ ਸਬੂਤ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਬੇਈਮਾਨੀ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
- ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: ਡਿਵਾਈਸ ਲੱਭੀ ਗਈ ਸੀ ਜਾਂ ਅੰਤਿਮ ਨਤੀਜਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਹਰੇਕ ਕੇਸ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਲਕ, ਅਗਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਮਿਤੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਹਿਰਾਸਤ ਦੀ ਲੜੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ
ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਪਾਰਸਲ ਵਿਵਾਦਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਕਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ:
- ਉੱਚ ਮੁੱਲ;
- ਛੋਟਾ ਭੌਤਿਕ ਆਕਾਰ;
- ਆਸਾਨ ਮੁੜ ਵਿਕਰੀ;
- ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਘਟਣਾ;
- ਵਿਲੱਖਣ IMEI ਪਛਾਣਕਰਤਾ;
- ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ;
- ਲਿਥੀਅਮ ਬੈਟਰੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਾਬੰਦੀਆਂ;
- ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਭਾਰੀ ਮੰਗ।
ਫਿਰ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਿਸਟਮ ਸਿਰਫ਼ ਬਾਹਰੀ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਹੀ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਹਿਰਾਸਤ ਦੀ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਲੜੀ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜੇਗੀ:
- ਘੋਸ਼ਿਤ ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ IMEI;
- ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ;
- ਪਾਰਸਲ ਪਛਾਣਕਰਤਾ;
- ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੋਹਰ;
- ਡਿਸਪੈਚ ਭਾਰ;
- ਕੈਰੀਅਰ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ;
- ਹਰੇਕ ਸਮੱਗਰੀ ਸੌਂਪਣਾ;
- ਗੋਦਾਮ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਭਾਰ;
- ਪੈਕੇਜ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ;
- ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ IMEI।
ਇਹਨਾਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਜਿੰਨਾ ਘੱਟ ਅੰਤਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਓਨਾ ਹੀ ਇਹ ਪਛਾਣਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿੱਥੇ ਅੰਤਰ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਮੋਬੀਬਲਾਕ ਸੰਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ
ਮੋਬੀਕੋਡ ਇਸ ਚੇਨ-ਆਫ-ਕਸਟਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮੋਬੀਬਲਾਕ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਸੰਕਲਪ ਵਿਕਸਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ।
ਮੋਬੀਬਲਾਕ ਲਾਂਚ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵੇਲੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਅੰਤਿਮ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ, ਰਿਲੀਜ਼ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਰੂਪ ਦਾ ਅਜੇ ਐਲਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਸੰਕਲਪ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਲੋੜ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ: ਫ਼ੋਨ ਦੁਕਾਨਾਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰ-ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਪੈਕੇਜ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੇ ਹੈਂਡਓਵਰਾਂ ਦੇ ਕ੍ਰਮ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਬੂਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇੱਛਤ ਦਿਸ਼ਾ ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ, ਛੇੜਛਾੜ-ਰੋਧਕ ਡਿਵਾਈਸ ਯਾਤਰਾ ਹੈ ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਜੋੜ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
- ਘੋਸ਼ਿਤ IMEI ਅਤੇ ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ;
- ਵਪਾਰ-ਇਨ ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਹਵਾਲਾ;
- ਪਾਰਸਲ ਪਛਾਣਕਰਤਾ;
- ਸੁਰੱਖਿਆ-ਸੀਲ ਹਵਾਲਾ;
- ਡਿਸਪੈਚ ਅਤੇ ਆਗਮਨ ਵਜ਼ਨ;
- ਮਿਤੀਬੱਧ ਸੌਂਪਣ ਦੇ ਸਮਾਗਮ;
- ਪਾਰਸਲ-ਸ਼ਰਤ ਸਬੂਤ;
- ਗੋਦਾਮ ਦਾ ਸੇਵਨ;
- ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ IMEI;
- ਅੰਤਮ ਅੰਤਰ ਨਤੀਜਾ।
ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕੈਰੀਅਰ, ਕੈਮਰੇ, ਪੋਸਟਿੰਗ ਦੇ ਸਬੂਤ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂਚਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਸ ਸੰਕਲਪ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਬੂਤਾਂ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵੱਖਰੇ ਟੁਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਜੋੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਮੋਬੀਬਲਾਕ ਸੰਕਲਪ:
ਇੱਕ ਭਵਿੱਖੀ ਡਿਵਾਈਸ ਚੇਨ-ਆਫ-ਕਸਟਡੀ ਪਹੁੰਚ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਘੋਸ਼ਿਤ ਫ਼ੋਨ, ਪਾਰਸਲ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਇਵੈਂਟ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ ਹੈ। ਮੋਬੀਬਲਾਕ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰੀ-ਲਾਂਚ ਸੰਕਲਪ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਅੱਜ ਮੌਜੂਦਾ ਮੋਬੀਕੋਡ ਟੂਲ ਕੀ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਮੌਜੂਦਾ ਮੋਬੀਕੋਡ ਟੂਲ ਸਬੂਤ ਲੜੀ ਦੇ ਡਿਵਾਈਸ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
-
MyMobiCheck ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ IMEI ਜਾਂਚਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵੇਖੋ: MyMobiCheck -
ਮੋਬੀਚੈੱਕ ਕਿਸੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ IMEI ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ-ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵੇਖੋ: ਮੋਬੀਚੈੱਕ -
ਮੋਬੀਓਨ IMEI, ਜਾਂਚਾਂ, ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕਸ, ਮਿਟਾਉਣ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ-ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵੇਖੋ: ਮੋਬੀਓਨ -
ਮੋਬੀਕੋਡ ਟੈਸਟ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵੇਖੋ: ਮੋਬੀਕੋਡ ਟੈਸਟ -
MobiWIPE ਸਹੀ ਡਿਵਾਈਸ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਡੇਟਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵੇਖੋ: MobiWIPE
ਇਹ ਟੂਲ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਫ਼ੋਨ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਸੇਵਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੋਇਆ।
ਬਾਕੀ ਚੁਣੌਤੀ - ਅਤੇ ਮੋਬੀਬਲਾਕ ਸੰਕਲਪ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਾ ਖੇਤਰ - ਉਸ ਡਿਵਾਈਸ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਗ੍ਰਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੌਤਿਕ ਪਾਰਸਲ ਯਾਤਰਾ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੋੜਨਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ:
- ਪੂਰੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ;
- ਪੋਸਟਿੰਗ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੀ ਰਸੀਦ ਲੱਭੋ;
- ਮੰਜ਼ਿਲ ਪੋਸਟਕੋਡ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ;
- ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਹਵਾਲਾ ਅਤੇ IMEI ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ;
- ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ;
- ਭੌਤਿਕ ਗੋਦਾਮ ਖੋਜ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ;
- ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲੋਡਿੰਗ-ਬੇਅ ਅਤੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ;
- ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੈਰੀਅਰ ਕਲੇਮ ਕਿਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ;
- ਸਾਰੇ ਸੁਨੇਹੇ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖੋ;
- ਜੇਕਰ ਮੁੱਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਕੈਰੀਅਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਕੈਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਟੀਮ ਨੇ ਪੈਕੇਜ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਖਾਲੀ ਡੱਬੇ ਦੇ ਦੋਸ਼ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪੈਕੇਜ ਖਾਲੀ ਆਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਸਿੱਟੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਬੂਤ ਮੰਗੋ।
ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਪਾਰਸਲ ਕਿੰਨੇ ਵਜੇ ਪਹੁੰਚਿਆ?
- ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਦਾ ਭਾਰ ਕੀ ਸੀ?
- ਕੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਸਾਫ਼ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਹੀ ਸੀ?
- ਕੀ ਫੋਟੋਆਂ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ?
- ਕੀ ਮੋਹਰ ਬਰਕਰਾਰ ਸੀ?
- ਕੀ ਉਦਘਾਟਨ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ?
- ਕੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ?
- ਕੀ ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ?
- ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਅੰਤਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਕੀ ਹੈ?
ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਪੋਸਟਿੰਗ ਸਬੂਤ, ਭਾਰ ਸਬੂਤ, IMEI ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡ ਖੁਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਚਰਚਾ ਨੂੰ ਤੱਥਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਰੱਖੋ। ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਵਿੱਚ ਕੈਰੀਅਰ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਗਲਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਬੇਈਮਾਨੀ।
ਸ਼ੱਕੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਦੋਂ ਕਰਨੀ ਹੈ
ਪੈਸੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਧਿਰ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਗਲਤ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਯੂਕੇ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਅਣਸੁਲਝਿਆ ਪਾਰਸਲ ਵਿਵਾਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇੱਕ ਅਪਰਾਧਿਕ ਅਪਰਾਧ ਦਾ ਸਬੂਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
- ਸਾਰੇ ਉਪਲਬਧ ਸਬੂਤਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ;
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਖੋਜ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ;
- ਕੈਰੀਅਰ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ;
- ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਤੋਂ ਸਬੂਤ ਮੰਗੋ;
- ਲਾਗੂ ਵਪਾਰ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ;
- ਹਰ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ;
- ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਮਾਮਲਾ ਦੁਹਰਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪੈਟਰਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਦਾ ਹੈ।
ਜਿੱਥੇ ਸਬੂਤ ਸ਼ੱਕੀ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਢੁਕਵੇਂ ਯੂਕੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਰੂਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਇੰਗਲੈਂਡ, ਵੇਲਜ਼, ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਅਤੇ ਸਕਾਟਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਕਈ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਵਿਵਾਦਿਤ ਪਾਰਸਲ ਕਦੇ ਵੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ। ਦੁਹਰਾਏ ਗਏ ਪੈਟਰਨ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ:
- ਉਸੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਦਾਅਵੇ;
- ਉਸੇ ਪੋਸਟਿੰਗ ਸਥਾਨ ਤੋਂ ਦਾਅਵੇ;
- ਇੱਕ ਡਿਪੂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਭਾਰ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ;
- ਉਸੇ ਸ਼ਿਫਟ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਖਾਲੀ ਪੈਕੇਜ;
- ਇੱਕੋ ਫੋਨ ਮਾਡਲ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨੁਕਸਾਨ;
- ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ;
- ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਮੁਹਿੰਮ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਵਿਵਾਦ;
- ਉਸੇ ਵਰਕਫਲੋ ਦੁਆਰਾ ਗਲਤ IMEI ਦਾਖਲਾ;
- ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਉਸੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਰੂਟ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲਿਆ ਗਿਆ।
ਪੈਟਰਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਸੰਗਠਿਤ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ;
- ਕੈਰੀਅਰ ਕਮਜ਼ੋਰ ਬਿੰਦੂ;
- ਗੋਦਾਮ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ;
- ਸਿਖਲਾਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ;
- ਮਾੜਾ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਡਿਜ਼ਾਈਨ;
- ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਸਿਸਟਮ ਗਲਤੀਆਂ।
ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਨਾ ਦਿਓ।
ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਬੂਤ ਨਿਯੰਤਰਣਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣੇ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਧਾਰਨਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਕਿ ਹਰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਝੂਠ ਬੋਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਜਾਂਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇਹ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
- ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਸਬੂਤ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ;
- ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਦੇਣਾ;
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ;
- ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ;
- ਧਮਕੀ ਭਰੀ ਜਾਂ ਦੋਸ਼ ਲਾਉਣ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਤੋਂ ਬਚੋ;
- ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ;
- ਸਮੀਖਿਆ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਰਸਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ;
- ਅੰਤਿਮ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਸੱਚਾ ਗਾਹਕ ਜਿਸਦਾ ਕੀਮਤੀ ਫ਼ੋਨ ਗੁਆਚ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੱਕ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲ ਜੂਝ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮਾੜੀ ਸੰਚਾਰਤਾ ਸਥਾਈ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਕੰਪਨੀ ਆਖਰਕਾਰ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਲਵੇ।
ਫ਼ੋਨ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਪਾਰਸਲ ਸਬੂਤ ਚੈੱਕਲਿਸਟ
ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
- IMEI ਅਤੇ ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
- ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਹਾਲਤ ਦੀ ਫੋਟੋ ਖਿੱਚੋ।
- ਨਿੱਜੀ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹਟਾਓ।
- ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
- ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕਰੋ।
- ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਛੇੜਛਾੜ-ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਮੋਹਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
- ਪੈਕ ਕੀਤੇ ਪਾਰਸਲ ਦਾ ਭਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
- ਲੋੜੀਂਦੀ ਟਰੈਕ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਪੋਸਟਿੰਗ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੀ ਰਸੀਦ ਰੱਖੋ।
ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ
- ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਕੈਨ ਕਰੋ।
- ਇਸਦਾ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਭਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
- ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ ਪਾਸੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਛੇੜਛਾੜ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
- ਸੁਰੱਖਿਆ-ਸੀਲ ਹਵਾਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ IMEI ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ।
- ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਘੋਸ਼ਣਾ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ।
- ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅੰਤਰ ਹੈ ਤਾਂ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖੋ।
- ਆਮ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੇਸ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਓ।
ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ
- ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਕੈਨ ਨੂੰ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਮੰਨਣਾ।
- ਇਹ ਮੰਨ ਕੇ ਕਿ ਪੋਸਟਿੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
- ਖਾਲੀ ਜਾਂ ਖਰਾਬ ਪੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਸੁੱਟਣਾ।
- ਸ਼ੱਕੀ ਪਾਰਸਲਾਂ ਦੀ ਹਾਲਤ ਦਰਜ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਖੋਲ੍ਹਣਾ।
- ਡਿਸਪੈਚ ਅਤੇ ਆਗਮਨ ਭਾਰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ।
- ਗੋਦਾਮ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਪਰ ਇਮਾਰਤ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ੀ ਨਹੀਂ ਲੈ ਰਹੀ।
- ਜਾਂਚ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ 'ਤੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਉਣਾ।
- ਗਾਹਕ ਸਬੂਤ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨਾ ਪਰ ਕੋਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਬੂਤ ਨਾ ਰੱਖਣਾ।
- ਵਿਵਾਦਿਤ ਪਾਰਸਲਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣਾ।
- ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ IMEI ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ।
- ਕੈਰੀਅਰ ਦਾਅਵੇ ਦੀਆਂ ਆਖਰੀ ਤਾਰੀਖਾਂ ਗੁੰਮ ਹਨ।
- ਕਈ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦੁਹਰਾਏ ਗਏ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ।
ਵਪਾਰਕ ਟੇਕਅਵੇਅ
ਜਦੋਂ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਨ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਦੇ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਟਰੈਕਿੰਗ ਹੀ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੀ ਕਿ ਹੈਂਡਸੈੱਟ ਕਿੱਥੇ ਗਾਇਬ ਹੋਇਆ।
ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਵਾਈਸ ਕਦੇ ਵੀ ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ ਨਾ ਆਈ ਹੋਵੇ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਆਵਾਜਾਈ ਦੌਰਾਨ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਗਲਤ ਗੋਦਾਮ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦੀ ਗਲਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ।
ਪੋਸਟਿੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ, IMEI ਰਿਕਾਰਡ, ਫੋਟੋਆਂ, ਪੈਕਿੰਗ ਵੀਡੀਓ, ਪਾਰਸਲ ਵਜ਼ਨ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਟਰੈਕਿੰਗ, ਇਹ ਸਭ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹਰੇਕ ਰਿਕਾਰਡ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜੋੜਦੀ ਹੈ:
- ਘੋਸ਼ਿਤ ਯੰਤਰ;
- ਇਸਦਾ IMEI ਅਤੇ ਹਾਲਤ;
- ਸੀਲਬੰਦ ਪਾਰਸਲ;
- ਡਿਸਪੈਚ ਭਾਰ;
- ਕੈਰੀਅਰ ਹੈਂਡਓਵਰ;
- ਗੋਦਾਮ ਪਹੁੰਚਣਾ;
- ਉਦਘਾਟਨੀ ਸਮਾਗਮ;
- ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਯੰਤਰ।
ਮੋਬੀਬਲਾਕ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦੀ ਸੋਚ ਹੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਜੁੜੇ ਡਿਵਾਈਸ-ਅਤੇ-ਪਾਰਸਲ ਸਬੂਤ ਲੜੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ।
ਮੋਬੀਬਲਾਕ ਇੱਕ ਪ੍ਰੀ-ਲਾਂਚ ਸੰਕਲਪ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਫੋਨ ਦੁਕਾਨਾਂ, ਰੀਸਾਈਕਲਰਾਂ, ਵਪਾਰ-ਇਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤੇ ਗਏ-ਡਿਵਾਈਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਖਾਲੀ-ਬਾਕਸ ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਉਦਾਹਰਣ
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਆਈਫੋਨ ਲਈ £420 ਦੀ ਔਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ IMEI ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਫੋਟੋ ਖਿੱਚਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਡਾਕਘਰ ਦੀ ਰਸੀਦ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ, ਟਰੈਕਿੰਗ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਸਲ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਬਾਕਸ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਰਸੀਦ ਵਿੱਚ ਪਾਰਸਲ ਦਾ ਭਾਰ 640 ਗ੍ਰਾਮ ਦਰਜ ਹੈ। ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਇਨਟੇਕ ਸਿਸਟਮ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਸਲ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਦਾ ਭਾਰ 330 ਗ੍ਰਾਮ ਸੀ। ਫੋਟੋਆਂ ਵਿੱਚ ਕੈਰੀਅਰ ਟੇਪ ਨਾਲ ਢੱਕਿਆ ਹੋਇਆ ਇੱਕ ਫਟਾ ਹੋਇਆ ਪਾਸਾ ਵੀ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਸਬੂਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ, ਇਹ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਾਰਸਲ ਨੇ ਕੈਰੀਅਰ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਅਤੇ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਣੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ।
ਕਿਉਂਕਿ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਰਿਕਾਰਡ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੇ ਹਨ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬੇਈਮਾਨ ਸਮਝਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੈਰੀਅਰ ਨਾਲ ਅੰਸ਼ਕ-ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਦੋ ਭਾਰ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਇਨਟੇਕ ਫੋਟੋਆਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਉਹੀ ਮਾਮਲਾ ਦੂਜੇ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਇੱਕ ਅਸਮਰਥਿਤ ਬਿਆਨ ਹੋਵੇਗਾ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਜੇਕਰ ਮੇਰਾ ਫ਼ੋਨ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਪੂਰਾ ਟਰੈਕਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ, ਪੋਸਟਿੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ, ਪਾਰਸਲ ਦਾ ਭਾਰ, IMEI, ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਪੈਕਿੰਗ ਸਬੂਤ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ। ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਇਸਨੂੰ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੈਰੀਅਰ ਕਲੇਮ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਪਰ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਕੰਪਨੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ?
ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਖੇਤਰ, ਲੋਡਿੰਗ ਬੇ, ਅਣਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਪਾਰਸਲ, ਗਲਤ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕਤਾਰਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਕਿ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਟੀਮ ਨੇ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਲਈ ਹੈ।
ਕੀ ਕੋਈ ਖਾਲੀ ਡੱਬੇ ਵਾਲੇ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਵਪਾਰ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਨਕਲੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਇੱਕ ਬੇਈਮਾਨ ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਪਾਰਸਲ ਪੋਸਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਬੇਈਮਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦੀ ਝੂਠੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮੰਨਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਧਿਰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਸਬੂਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਕੀ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਦੇ ਸਬੂਤ ਤੋਂ ਇਹ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਅੰਦਰ ਸੀ?
ਨਹੀਂ। ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਪਾਰਸਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਭਾਰ, ਪੈਕਿੰਗ ਸਬੂਤ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੋਹਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਫ਼ੋਨ ਪੈਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਫਿਲਮ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਪੈਕਿੰਗ ਵੀਡੀਓ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇਕਰ ਇਹ IMEI, ਸਥਿਤੀ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਮੋਹਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਪਾਰਸਲ ਭਾਰ, ਪੋਸਟਿੰਗ ਦੇ ਸਬੂਤ, ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਫ਼ੋਨ ਦੁਕਾਨਾਂ ਖਾਲੀ ਡੱਬੇ ਵਪਾਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ?
ਘੋਸ਼ਿਤ IMEIs ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ, ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਨੂੰ ਪਾਰਸਲ ਹਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰੋ, ਛੇੜਛਾੜ-ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਡਿਸਪੈਚ ਅਤੇ ਆਗਮਨ ਵਜ਼ਨ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ, ਪੈਕੇਜ ਖੋਲ੍ਹਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਅੰਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸਬੂਤ ਰੱਖੋ।
ਮੋਬੀਬਲੌਕ ਕੀ ਹੈ?
ਮੋਬੀਬਲੌਕ ਇੱਕ ਮੋਬੀਕੋਡ ਸੰਕਲਪ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਸਮੇਂ ਵਿਕਾਸ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ, ਇਸਦੇ IMEI, ਇਸਦੇ ਪਾਰਸਲ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈਂਡਓਵਰ ਇਵੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹਿਰਾਸਤ ਲੜੀ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਜੇ ਤੱਕ ਲਾਂਚ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਹਵਾਲੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹਨ
- ਰਾਇਲ ਮੇਲ: ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਨੀਤੀ
- ਰਾਇਲ ਮੇਲ: ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਅੰਸ਼ਕ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ
- ਰਾਇਲ ਮੇਲ: ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਅਤੇ ਪੋਸਟਿੰਗ ਦਾ ਸਬੂਤ
- ਰਾਇਲ ਮੇਲ: ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ
- ਰਾਇਲ ਮੇਲ: ਲਿਥੀਅਮ ਬੈਟਰੀਆਂ ਅਤੇ ਪਾਬੰਦੀਸ਼ੁਦਾ ਚੀਜ਼ਾਂ
- ਐਪਲ ਸਪੋਰਟ: ਟ੍ਰੇਡ-ਇਨ ਲਈ ਇੱਕ ਆਈਫੋਨ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਭੇਜੋ
- ਗੂਗਲ ਸਟੋਰ ਯੂਕੇ: ਡਿਵਾਈਸ ਵਪਾਰ-ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਰਤਾਂ
- ਕਰਾਊਨ ਪ੍ਰੌਸੀਕਿਊਸ਼ਨ ਸਰਵਿਸ: ਧੋਖਾਧੜੀ ਐਕਟ 2006 ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ
- ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ: ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਅਪਰਾਧ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ
- ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀ ਸਲਾਹ: ਗੁੰਮ ਹੋਏ, ਖਰਾਬ ਹੋਏ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਮਿਲੇ ਪਾਰਸਲ
- MyMobiCheck
- ਮੋਬੀਚੈੱਕ
- ਮੋਬੀਓਨ
- ਮੋਬੀਕੋਡ ਟੈਸਟ
- MobiWIPE