Politica de Confidențialitate

Versiune: 2.00
Data intrării în vigoare: 12/12/2025
Ultima recenzie: 19/01/2026

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care IMEI Ltd, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Mobicode („Mobicode”, „noi”, „nouă”) colectează, utilizează, partajează și protejează datele cu caracter personal atunci când interacționați cu site-urile web, software-ul, platformele și serviciile noastre.

Această Politică de confidențialitate este concepută pentru a îndeplini cerințele Regulamentului general privind protecția datelor din Regatul Unit (RGPD Regatul Unit), ale Regulamentului general privind protecția datelor din UE (RGPD UE) și ale legislației aplicabile din Statele Unite privind protecția datelor și confidențialitatea. Este redactată în principal pentru utilizatorii business-to-business („B2B”).

Această Politică de confidențialitate se aplică alături de Termenii și condițiile noastre și nu face parte din contractul care guvernează utilizarea serviciilor noastre.

2. Cine suntem

IMEI Ltd, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Mobicode, este organizația responsabilă pentru datele dumneavoastră personale.

Detaliile companiei:
IMEI Ltd
Casa Halsgrove
Calea Moor de Jos
Parcul de afaceri Tiverton
Tiverton
Devon
EX16 6SS
United Kingdom

Numărul companiei: 08681621

E-mail: info@mobicode.co.uk
Telefon: + 44 (0) 203 150 2529

În sensul GDPR-ului din Marea Britanie și GDPR-ului din UE, IMEI Ltd acționează ca Operator de date cu privire la datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-urilor web și serviciilor noastre. În cazul în care prelucrăm date cu caracter personal în numele clienților noștri comerciali, putem acționa ca Procesator de date.

3. Domeniul de aplicare al acestei Politici de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal colectate prin:

• www.mobicode.co.uk
• mobi-server.com
• Aplicații și platforme software Mobicode, inclusiv MobiONE, MobiCHECK, MobiWIPE, Recycle-IT și Repair Centre Plus (RCP)
• Înregistrare cont, facturare, asistență și comunicare cu clienții
• Vânzări, integrare și interacțiuni legate de servicii

Această Politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor web sau serviciilor terțe care pot fi conectate de pe platformele noastre.

4. Cum colectăm datele personale

Colectăm date personale în următoarele moduri:

• atunci când ne furnizați informații direct, cum ar fi în timpul înregistrării contului, al integrării sau al solicitărilor de asistență
• când utilizați site-urile noastre web, platformele sau software-ul nostru
• prin cookie-uri și tehnologii similare
• prin comunicări cu noi prin e-mail, telefon sau alte canale
• de la organizații terțe care partajează în mod legal date cu noi în legătură cu prevenirea fraudei, conformitatea sau furnizarea de servicii

Colectăm doar date cu caracter personal relevante și necesare pentru scopurile afacerii noastre.

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta automat anumite informații atunci când vizitați site-urile noastre web. Mai multe detalii despre cookie-urile pe care le folosim, scopul lor și modul în care vă puteți gestiona preferințele sunt prezentate în Politica noastră privind cookie-urile.

5. Categorii de date cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, este posibil să colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identitate și de contact (nume, adresă de serviciu, adresă de e-mail, număr de telefon)
• Date de cont și de autentificare (nume de utilizator, parolă, informații de acces bazate pe roluri)
• Date de facturare și tranzacții (referințe de plată, facturi, detalii abonament)
• Date despre dispozitiv și date tehnice (numere IMEI, numere de serie, identificatori de dispozitiv trimiși spre procesare)
• Date de utilizare (fișiere jurnal, ore de acces, utilizare funcții, rapoarte de diagnosticare și ștergere)
• Date de comunicare (tichete de asistență, e-mailuri, înregistrări apeluri)
• Preferințe de marketing (unde este cazul)

Nu colectăm intenționat date din categorii speciale.

6. Cum utilizăm datele cu caracter personal

Folosim datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• pentru a crea și gestiona conturi de clienți
• să ofere servicii de diagnosticare, căutare de date, ștergere securizată a datelor, reciclare și reparare
• pentru a procesa plăți și a gestiona abonamente
• pentru a oferi asistență clienților și a răspunde la solicitări
• pentru a monitoriza utilizarea, performanța și securitatea sistemului
• pentru a respecta obligațiile legale, de reglementare și contractuale
• pentru a preveni frauda, utilizarea abuzivă și activitățile ilegale
• pentru a trimite comunicări legate de servicii și tranzacționale
• pentru a trimite comunicări de marketing acolo unde v-ați ales

Conform legislației privind protecția datelor din Regatul Unit și din UE, ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice: executarea unui contract, obligația legală, interesele legitime și consimțământul (acolo unde este necesar).

7. Comunicări de marketing

Este posibil să trimitem comunicări de marketing despre produsele și serviciile noastre în cazul în care v-ați înscris pentru a le primi sau în cazul în care acest lucru este permis de legislația aplicabilă.

Puteți renunța oricând la comunicările de marketing utilizând linkul de dezabonare din e-mailurile noastre sau contactându-ne direct. Comunicările tranzacționale și legate de servicii nu sunt afectate de preferințele de marketing.

8. Cum partajăm datele cu caracter personal

Este posibil să partajăm date cu caracter personal, în baza principiului „nevoii de a cunoaște” cu:

• furnizori de servicii care oferă asistență platformelor, infrastructurii, procesării plăților și asistenței pentru clienți
• consilieri profesioniști, cum ar fi consilieri juridici, financiari și de conformitate
• autorități de aplicare a legii, autorități de reglementare, asigurători, operatori de rețele mobile și parteneri de prevenire a fraudelor, acolo unde acest lucru este impus sau permis de lege
• terțe părți în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare a întregii noastre afaceri sau a unei părți din aceasta

Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de date cu caracter personal.

9. Transferuri internaționale de date

Datele cu caracter personal pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Regatului Unit sau a Uniunii Europene, inclusiv în Statele Unite, unde se află furnizorii sau partenerii noștri de servicii.

Acolo unde este necesar, implementăm măsuri de siguranță adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (CSC) sau Acordurile Internaționale de Transfer de Date (IDTA) din Regatul Unit, pentru a proteja datele cu caracter personal transferate la nivel internațional.

10. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv cerințe legale, de reglementare, contabile și de prevenire a fraudei.

Perioadele de păstrare variază în funcție de tipul de date și de scopul pentru care sunt prelucrate.

11. Cum protejăm datele cu caracter personal

Menținem măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare sau divulgării.

Aceste măsuri includ controale de acces, criptare, infrastructură securizată și monitorizare. Cu toate acestea, niciun sistem nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

12. Drepturile dumneavoastră de protecție a datelor

În funcție de locația dumneavoastră și de legislația aplicabilă, este posibil să aveți dreptul să:

• solicitați acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• solicita corectarea sau actualizarea datelor inexacte
• solicitați ștergerea datelor cu caracter personal
• să se opună sau să restricționeze anumite activități de prelucrare
• retragerea consimțământului în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ

Solicitările pot fi făcute contactându-ne folosind datele de mai jos. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a vă răspunde.

13. Date primite de la terți

Este posibil să primim date cu caracter personal de la organizații terțe care utilizează serviciile noastre sau care oferă servicii de prevenire a fraudei, de conformitate sau de verificare.

Aceste organizații operează în baza propriilor politici de confidențialitate și vă încurajăm să le consultați, acolo unde este cazul.

14. Actualizări ale acestei politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru web și va intra în vigoare de la data publicării.

Informații suplimentare despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare sunt disponibile în Politica noastră privind cookie-urile.

15. Cum să ne contactați

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la:

E-mail: info@mobicode.co.uk

Post:
IMEI Ltd
Casa Halsgrove
Calea Moor de Jos
Parcul de afaceri Tiverton
Tiverton
Devon
EX16 6SS
United Kingdom