Предотвращение мошенничества с использованием мобильных телефонов – сокращение мошеннических страховых претензий

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Как MobiCode помогает страховым компаниям предотвращать мошенничество с использованием мобильных телефонов?

MobiCode помогает страховщикам выявлять подозрительные случаи, связанные с мобильными устройствами, путем проверки данных IMEI и серийных номеров на основе актуальных источников информации. Это позволяет специалистам по урегулированию страховых случаев оспаривать сомнительные заявления, выявлять устройства высокого риска и снижать вероятность выплаты компенсаций по мошенническим или искаженным заявлениям.

Что такое мошенничество со страхованием мобильных телефонов?

Мошенничество в сфере страхования мобильных телефонов может включать в себя ложные заявления о потере или краже, дублирующие заявления, заявления, поданные после того, как устройство уже было сдано в обмен, или заявления, в которых данные устройства не соответствуют страховому полису клиента. Анализ данных об устройстве помогает страховщикам проверять детали заявления перед принятием решения.

Какие данные могут проверить страховщики через экосистему MobiCode?

Страховые компании могут использовать экосистему MobiCode для проверки идентификаторов устройств, таких как IMEI или серийные номера, на основе информации от компаний по переработке отходов, сетей связи, правоохранительных органов, страховых компаний и других надежных источников. Это может помочь определить, было ли устройство продано, заявлено в полицию, заблокировано, внесено в «горячий список» или связано с подозрительной деятельностью.

Как MobiCode может помочь специалистам по обработке заявок?

MobiCode предоставляет специалистам по обработке страховых случаев доступ к информации об устройстве в режиме реального времени на протяжении всего процесса рассмотрения претензии. Это позволяет командам проверять данные об устройстве, просматривать историю транзакций, выявлять признаки риска и оспаривать подозрительные претензии, пока дело еще находится в процессе рассмотрения.

Могут ли страховые компании получать уведомления о передаче застрахованного устройства другому лицу?

Да. Когда соответствующие данные об устройстве передаются в MobiCode, страховщики могут получать оповещения, если застрахованное устройство появляется в системе утилизации или обмена. Это помогает выявлять случаи, когда устройство могло быть продано или утилизировано, а также связано со страховым случаем.

Что такое добавление устройств в «горячий список»?

Включение устройства в «горячий список» позволяет страховщику или уполномоченной организации помечать интересующее устройство, используя его IMEI или серийный номер. Если это устройство появляется в экосистеме MobiCode, соответствующая сторона может получить оповещение, что поможет ей расследовать потенциальное мошенничество или подозрительную торговую деятельность.

В чём разница между блокировкой и внесением в «горячий список»?

Блокировка используется для предотвращения или ограничения обычного использования или обмена устройством, часто в случаях, когда оно было заявлено как утерянное, украденное или фигурирующее в претензии. Горячая блокировка используется для мониторинга интересующего устройства и генерации оповещений при обнаружении активности, что способствует расследованию и предотвращению мошенничества.

Как данные о следах помогают страховщикам?

Данные о местонахождении устройства позволяют отслеживать его историю использования, включая информацию о том, когда и где устройство могло появляться в сетях участвующих предприятий по переработке или розничной торговле. Это может помочь страховщикам выявить несоответствия между заявлением клиента и фактической рыночной активностью устройства.

Может ли MobiCode помочь сократить количество мошеннических страховых случаев?

Да. Объединяя информацию об IMEI в режиме реального времени, данные о сети утилизации, оповещения о заблокированных списках, поддержку черных списков и проверку истории устройства, MobiCode помогает страховщикам принимать более обоснованные решения по страховым случаям и снижать риск мошеннических заявок на мобильные устройства.

Подходит ли MobiCode для команд, работающих с большим объемом страховых случаев?

Да. MobiCode поддерживает корпоративную загрузку и обработку больших объемов данных, что позволяет страховщикам и группам по урегулированию претензий эффективно проверять большое количество устройств. Это полезно для команд, которым необходима масштабируемая система предотвращения мошенничества, а не ручная проверка каждого устройства по отдельности.

Заменяет ли MobiCode обычный процесс обработки страховых случаев?

Нет. MobiCode поддерживает процесс обработки претензий, предоставляя дополнительную информацию об устройстве и индикаторы риска. Его следует использовать совместно с существующими процедурами проверки на мошенничество, проверки страховых полисов, верификации клиентов и обработки претензий.

Кому следует использовать инструменты MobiCode для предотвращения страхового мошенничества?

MobiCode подходит для страховщиков, андеррайтеров, генеральных агентов, специалистов по урегулированию претензий и групп по предотвращению мошенничества, которые обрабатывают претензии по мобильным устройствам и нуждаются в более полной информации о потерянных, украденных, заблокированных, проданных или подозрительных устройствах.