Förebyggande av bedrägerier i mobiltelefoner – Minska bedrägliga försäkringskrav

FAQ

Hur hjälper MobiCode försäkringsbolag att förhindra mobiltelefonbedrägerier?

MobiCode hjälper försäkringsbolag att identifiera misstänkta anspråk gällande mobila enheter genom att kontrollera IMEI- och serienummerdata mot aktuella informationskällor. Detta kan hjälpa skadehanterare att bestrida tvivelaktiga anspråk, upptäcka högriskenheter och minska risken för utbetalningar för bedrägliga eller felaktigt framställda anspråk.

Vad är mobiltelefonförsäkringsbedrägeri?

Mobiltelefonförsäkringsbedrägerier kan inkludera falska förlust- eller stöldanmälningar, dubbla anmälningar, anmälningar som görs efter att en enhet redan har bytts ut, eller anmälningar där enhetsuppgifterna inte stämmer överens med kundens försäkring. Enhetsinformation hjälper försäkringsbolag att verifiera anmälningsuppgifter innan de fattar ett beslut.

Vilken data kan försäkringsbolag kontrollera via MobiCode-ekosystemet?

Försäkringsbolag kan använda MobiCode-ekosystemet för att kontrollera enhetsidentifierare som IMEI eller serienummer mot information från återvinningsföretag, nätverk, brottsbekämpande myndigheter, försäkringsdata och andra betrodda källor. Detta kan hjälpa till att identifiera om en enhet har blivit omhändertagen, rapporterad, blockerad, hotlistad eller kopplad till misstänkt aktivitet.

Hur kan MobiCode stödja skadeanmälningshanterare?

MobiCode ger skadeansvarsansvariga tillgång till enhetsinformation i realtid under skadeprocessen. Detta gör det möjligt för team att validera enhetsinformation, granska handelshistorik, kontrollera riskindikatorer och bestrida misstänkta anspråk medan ärendet fortfarande är aktivt.

Kan försäkringsbolag få aviseringar när en försäkrad enhet byts ut?

Ja. När relevant enhetsdata delas med MobiCode kan försäkringsbolag få aviseringar om en försäkrad enhet dyker upp i återvinnings- eller inbytessystemet. Detta hjälper till att identifiera fall där en enhet kan ha sålts eller återvunnits samtidigt som den är kopplad till ett försäkringsanspråk.

Vad är hotlisting av enheter?

Enhetshotlistning gör det möjligt för ett försäkringsbolag eller en auktoriserad organisation att flagga en enhet av intresse med hjälp av dess IMEI- eller serienummer. Om enheten visas i MobiCode-ekosystemet kan den berörda parten få en varning, vilket hjälper dem att utreda potentiellt bedrägeri eller misstänkt handelsaktivitet.

Vad är skillnaden mellan blocklistning och hotlistning?

Blocklistning används för att förhindra eller begränsa en enhet från att användas eller säljas normalt, ofta när den har rapporterats som förlorad, stulen eller inblandad i ett skadeanmälan. Hotlistning används för att övervaka en enhet av intresse och generera varningar när aktivitet upptäcks, vilket stöder utredning och bedrägeriförebyggande åtgärder.

Hur hjälper fotavtrycksdata försäkringsbolag?

Fotavtrycksdata ger insyn i en enhets handelshistorik, inklusive när och var en enhet kan ha dykt upp hos deltagande återvinnings- eller återförsäljarnätverk. Detta kan hjälpa försäkringsbolag att identifiera avvikelser mellan en kunds anspråk och enhetens faktiska marknadsaktivitet.

Kan MobiCode bidra till att minska antalet bedrägliga försäkringsanspråk?

Ja. Genom att kombinera IMEI-information i realtid, nätverksdata för återvinning, varningar om hotlistor, stöd för blocklistor och kontroller av enhetshistorik hjälper MobiCode försäkringsbolag att fatta bättre underbyggda beslut om skadeanmälningar och minska exponeringen för bedrägliga anspråk gällande mobila enheter.

Är MobiCode lämplig för team med stora försäkringsskadeärenden?

Ja. MobiCode stöder uppladdning och databehandling av stora volymer för företag, vilket gör det möjligt för försäkringsbolag och skadeteam att effektivt kontrollera ett stort antal enheter. Detta är användbart för team som behöver skalbart bedrägeriförebyggande åtgärder snarare än manuella kontroller av en enhet i taget.

Ersätter MobiCode försäkringsbolagets normala skadeprocess?

Nej. MobiCode stöder skadeanmälningsprocessen genom att tillhandahålla ytterligare enhetsinformation och riskindikatorer. Den bör användas tillsammans med befintliga bedrägerikontroller, policykontroller, kundverifiering och skadehanteringsprocedurer.

Vem bör använda MobiCodes verktyg för att förebygga försäkringsbedrägerier?

MobiCode är lämplig för försäkringsbolag, försäkringsgivare, ansvariga generalagenter, skadeansvarsansvariga och bedrägeriförebyggande team som hanterar skadeanmälningar gällande mobila enheter och behöver bättre insyn i förlorade, stulna, blockerade, ombytta eller misstänkta enheter.