Integritetspolicy

Version: 2.00
Ikraftträdande: 12/12/2025
Senast recenserad: 2026-01-19

1. Inledning

Denna integritetspolicy förklarar hur IMEI Ltd, som handlar under namnet Mobicode (”Mobicode”, ”vi”, ”oss”, ”vår”), samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter när du interagerar med våra webbplatser, programvaror, plattformar och tjänster.

Denna integritetspolicy är utformad för att uppfylla kraven i den brittiska allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och tillämpliga amerikanska dataskydds- och integritetslagar. Den är främst skriven för företagsanvändare ("B2B").

Denna integritetspolicy gäller tillsammans med våra allmänna villkor och utgör inte en del av avtalet som reglerar användningen av våra tjänster.

2. Vem vi är

IMEI Ltd, som bedriver verksamhet under namnet Mobicode, är den organisation som ansvarar för dina personuppgifter.

Företagsinfo:
IMEI Ltd
Halsgrove hus
Lower Moor Way
Tiverton företagspark
Tiverton
Devon
EX16 6SS
Storbritannien

Företagets nummer: 08681621

E-post: info@mobicode.co.uk
Telefon: + 44 (0) 203 150 2529

I enlighet med den brittiska GDPR och EU:s GDPR agerar IMEI Ltd som personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas via våra webbplatser och tjänster. I de fall vi behandlar personuppgifter för våra företagskunders räkning kan vi komma att agera som personuppgiftsbiträde.

3. Omfattning av denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy gäller för personuppgifter som samlas in genom:

• www.mobicode.co.uk
• mobi-server.com
• Mobicode-program och plattformar, inklusive MobiONE, MobiCHECK, MobiWIPE, Recycle-IT och Repair Centre Plus (RCP)
• Kontoregistrering, fakturering, support och kundkommunikation
• Försäljning, onboarding och servicerelaterade interaktioner

Denna integritetspolicy gäller inte för webbplatser eller tjänster från tredje part som kan länkas från våra plattformar.

4. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• när du lämnar information direkt till oss, till exempel vid kontoregistrering, onboarding eller supportförfrågningar
• när du använder våra webbplatser, plattformar eller programvara
• genom cookies och liknande tekniker
• genom kommunikation med oss via e-post, telefon eller andra kanaler
• från tredjepartsorganisationer som lagligen delar data med oss i samband med bedrägeriförebyggande åtgärder, efterlevnad eller tjänsteleverans

Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta och nödvändiga för våra affärsändamål.

Vi använder cookies och liknande tekniker för att automatiskt samla in viss information när du besöker våra webbplatser. Mer information om de cookies vi använder, deras syfte och hur du kan hantera dina preferenser finns i vår cookiepolicy.

5. Kategorier av personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi komma att samla in följande kategorier av personuppgifter:

• Identitets- och kontaktuppgifter (namn, företagsadress, e-postadress, telefonnummer)
• Konto- och autentiseringsdata (användarnamn, lösenord, rollbaserad åtkomstinformation)
• Fakturerings- och transaktionsdata (betalningsreferenser, fakturor, prenumerationsuppgifter)
• Enhets- och tekniska data (IMEI-nummer, serienummer, enhetsidentifierare som skickats in för bearbetning)
• Användningsdata (loggfiler, åtkomsttider, funktionsanvändning, diagnostik och raderingsrapporter)
• Kommunikationsdata (supportärenden, e-postmeddelanden, samtalsregister)
• Marknadsföringspreferenser (i förekommande fall)

Vi samlar inte avsiktligt in data från särskilda kategorier.

6. Hur vi använder personuppgifter

Vi använder personuppgifter för följande ändamål:

• att skapa och hantera kundkonton
• att tillhandahålla diagnostik, datasökning, säker dataradering, återvinning och reparationstjänster
• för att behandla betalningar och hantera prenumerationer
• att ge kundsupport och svara på förfrågningar
• för att övervaka användning, prestanda och systemsäkerhet
• att följa juridiska, regulatoriska och avtalsenliga skyldigheter
• för att förhindra bedrägerier, missbruk och olaglig verksamhet
• att skicka tjänsterelaterad och transaktionell kommunikation
• att skicka marknadsföringskommunikation där du har valt att göra det

Enligt brittisk och EU:s dataskyddslagstiftning förlitar vi oss på en eller flera av följande rättsliga grunder: fullgörande av ett avtal, rättslig förpliktelse, berättigade intressen och samtycke (där det krävs).

7. Marknadskommunikation

Vi kan komma att skicka marknadsföringsmeddelanden om våra produkter och tjänster om du har valt att ta emot dem eller om det är tillåtet enligt gällande lag.

Du kan när som helst välja bort marknadsföringskommunikation genom att använda länken för att avsluta prenumerationen i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss direkt. Transaktions- och tjänsterelaterad kommunikation påverkas inte av marknadsföringspreferenser.

8. Hur vi delar personuppgifter

Vi kan komma att dela personuppgifter på basis av behovet av att få dem utlämnade till:

• tjänsteleverantörer som stöder våra plattformar, infrastruktur, betalningshantering och kundsupport
• professionella rådgivare såsom juridiska, finansiella och compliance-rådgivare
• brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter, försäkringsbolag, mobiloperatörer och partners för bedrägeriförebyggande åtgärder där det krävs eller är tillåtet enligt lag
• tredje part i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av hela eller delar av vår verksamhet

Vi varken säljer, hyr ut eller handlar med personuppgifter.

9. Internationella dataöverföringar

Personuppgifter kan komma att överföras till och behandlas i länder utanför Storbritannien eller Europeiska unionen, inklusive USA, där våra tjänsteleverantörer eller partners är belägna.

Där det krävs implementerar vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler (SCC) eller internationella dataöverföringsavtal i Storbritannien (IDTA), för att skydda personuppgifter som överförs internationellt.

10. Datalagring

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, inklusive rättsliga, regulatoriska, redovisningsmässiga och bedrägeriförebyggande krav.

Lagringsperioderna varierar beroende på vilken typ av data det rör sig om och för vilket ändamål de behandlas.

11. Hur vi skyddar personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller avslöjande.

Dessa åtgärder inkluderar åtkomstkontroller, kryptering, säker infrastruktur och övervakning. Inget system kan dock garanteras vara helt säkert.

12. Dina dataskyddsrättigheter

Beroende på din plats och tillämplig lag kan du ha rätt att:

• begära åtkomst till personuppgifter som vi har om dig
• begära rättelse eller uppdatering av felaktiga uppgifter
• begära radering av personuppgifter
• invända mot eller begränsa vissa behandlingsaktiviteter
• återkalla samtycke när behandlingen baseras på samtycke

Begäran kan göras genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi svarar.

13. Uppgifter mottagna från tredje part

Vi kan komma att ta emot personuppgifter från tredjepartsorganisationer som använder våra tjänster eller som tillhandahåller tjänster för bedrägeriförebyggande, efterlevnad eller verifiering.

Dessa organisationer arbetar under sina egna integritetspolicyer, och vi uppmuntrar dig att granska dem där så är tillämpligt.

14. Uppdateringar av denna sekretesspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och träder i kraft från och med publiceringsdatumet.

Mer information om vår användning av cookies och liknande tekniker finns i vår cookiepolicy.

15. Hur man kontaktar oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter gällande dataskydd, vänligen kontakta oss på:

E-post: info@mobicode.co.uk

Posta:
IMEI Ltd
Halsgrove hus
Lower Moor Way
Tiverton företagspark
Tiverton
Devon
EX16 6SS
Storbritannien