Pag-iwas sa Panloloko sa Mobile Phone – Pagbawas sa Mga Mapanlinlang na Claim sa Seguro

FAQ

Paano nakakatulong ang MobiCode sa mga kompanya ng seguro na maiwasan ang pandaraya sa mobile phone?

Tinutulungan ng MobiCode ang mga tagaseguro na matukoy ang mga kahina-hinalang paghahabol sa mobile device sa pamamagitan ng pagsuri sa datos ng IMEI at serial number laban sa mga live na mapagkukunan ng impormasyon. Makakatulong ito sa mga humahawak ng paghahabol na hamunin ang mga kahina-hinalang paghahabol, matukoy ang mga high-risk na device, at mabawasan ang posibilidad na magbayad sa mga mapanlinlang o maling paghahabol.

Ano ang pandaraya sa seguro sa mobile phone?

Maaaring kabilang sa pandaraya sa seguro ng mobile phone ang mga maling paghahabol sa pagkawala o pagnanakaw, mga dobleng paghahabol, mga paghahabol na ginawa matapos maipagpalit ang isang device, o mga paghahabol kung saan ang mga detalye ng device ay hindi tumutugma sa patakaran ng customer. Ang device intelligence ay tumutulong sa mga insurer na i-verify ang mga detalye ng paghahabol bago gumawa ng desisyon.

Anong datos ang maaaring suriin ng mga tagaseguro sa pamamagitan ng MobiCode ecosystem?

Maaaring gamitin ng mga tagaseguro ang MobiCode ecosystem upang suriin ang mga pagkakakilanlan ng device tulad ng IMEI o mga serial number laban sa impormasyon mula sa mga recycler, network, tagapagpatupad ng batas, datos ng insurance at iba pang mapagkakatiwalaang mapagkukunan. Makakatulong ito na matukoy kung ang isang device ay naipagpalit, naiulat, naharang, na-hotlist o na-link sa kahina-hinalang aktibidad.

Paano masusuportahan ng MobiCode ang mga tagapangasiwa ng mga claim?

Binibigyan ng MobiCode ang mga humahawak ng claim ng access sa live na impormasyon ng device habang isinasagawa ang proseso ng claim. Nagbibigay-daan ito sa mga team na ma-validate ang mga detalye ng device, masuri ang history ng pangangalakal, masuri ang mga risk indicator, at ma-problema ang mga kahina-hinalang claim habang aktibo pa rin ang kaso.

Makakatanggap ba ng mga alerto ang mga insurer kapag ang isang nakasegurong aparato ay ipinagpalit?

Oo. Kapag ibinahagi ang kaugnay na datos ng device sa MobiCode, maaaring makatanggap ang mga insurer ng mga alerto kung ang isang nakasegurong device ay lilitaw sa loob ng recycling o trade-in ecosystem. Nakakatulong ito na matukoy ang mga kaso kung saan ang isang device ay maaaring naibenta o na-recycle habang nakaugnay din sa isang insurance claim.

Ano ang hotlisting ng device?

Ang hotlisting ng device ay nagbibigay-daan sa isang insurer o awtorisadong organisasyon na i-flag ang isang device na pinag-iinteresan gamit ang IMEI o serial number nito. Kung ang device na iyon ay lilitaw sa MobiCode ecosystem, ang kinauukulang partido ay maaaring makatanggap ng alerto, na makakatulong sa kanila na imbestigahan ang potensyal na pandaraya o kahina-hinalang aktibidad sa pangangalakal.

Ano ang pagkakaiba ng blocklisting at hotlisting?

Ginagamit ang blocklisting upang pigilan o paghigpitan ang isang device na magamit o ibenta nang normal, kadalasan kapag ito ay naiulat na nawala, nanakaw, o nasangkot sa isang claim. Ginagamit ang hotlisting upang subaybayan ang isang device na pinag-aaralan at bumuo ng mga alerto kapag may natukoy na aktibidad, na sumusuporta sa imbestigasyon at pag-iwas sa pandaraya.

Paano nakakatulong ang datos ng bakas ng paa sa mga tagaseguro?

Ang datos ng bakas ng paa ay nagbibigay ng kakayahang makita ang kasaysayan ng pangangalakal ng isang device, kabilang ang kung kailan at saan maaaring lumitaw ang isang device sa loob ng mga kalahok na network ng recycler o retail. Makakatulong ito sa mga insurer na matukoy ang mga hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng claim ng isang customer at ng aktwal na aktibidad sa merkado ng device.

Makakatulong ba ang MobiCode na mabawasan ang mga mapanlinlang na paghahabol sa seguro?

Oo. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng live na IMEI intelligence, pag-recycle ng network data, mga hotlist alert, suporta sa blocklist at mga pagsusuri sa history ng device, tinutulungan ng MobiCode ang mga insurer na gumawa ng mas matalinong mga desisyon sa paghahabol at mabawasan ang pagkakalantad sa mga mapanlinlang na paghahabol sa mobile device.

Angkop ba ang MobiCode para sa mga pangkat ng insurance claim na may maraming kliyente?

Oo. Sinusuportahan ng MobiCode ang enterprise upload at high-volume data processing, na nagbibigay-daan sa mga insurer at claims team na mahusay na masuri ang maraming device. Ito ay kapaki-pakinabang para sa mga team na nangangailangan ng scalable fraud prevention sa halip na manu-manong one-device-at-a-time na pagsusuri.

Pinapalitan ba ng MobiCode ang karaniwang proseso ng pag-claim ng kompanya ng seguro?

Hindi. Sinusuportahan ng MobiCode ang proseso ng mga paghahabol sa pamamagitan ng pagbibigay ng karagdagang impormasyon tungkol sa device at mga tagapagpahiwatig ng panganib. Dapat itong gamitin kasama ng mga umiiral na pagsusuri sa pandaraya, pagsusuri sa patakaran, pag-verify ng customer at mga pamamaraan sa paghawak ng mga paghahabol.

Sino ang dapat gumamit ng mga tool sa pag-iwas sa pandaraya sa seguro ng MobiCode?

Ang MobiCode ay angkop para sa mga kompanya ng seguro, underwriter, managing general agent, claims handler, at mga pangkat para sa pag-iwas sa pandaraya na humahawak ng mga paghahabol sa mobile device at nangangailangan ng mas mahusay na kakayahang makita ang mga nawawala, nanakaw, naharang, ipinagpalit, o kahina-hinalang device.