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常见问题解答

MobiCode 如何帮助移动网络减少设备欺诈？

MobiCode 利用 IMEI 和序列号信息，帮助移动网络识别风险设备、丢失设备、被锁定设备或可疑设备。这有助于在零售、枢纽和运营环境中进行欺诈预防、库存监控、回收检查、设备尽职调查和内部损失减少。

移动网络领域的设备欺诈是什么？

设备欺诈可能包括盗窃库存、虚假索赔、可疑升级、合同滥用、仍与有效协议关联的回收设备，或在手机仍与网络保持财务或运营连接的情况下进行交易。MobiCode 通过实时设备智能帮助网络更早地识别这些风险。

网络如何利用IMEI检查来降低风险？

网络运营商可以通过 IMEI 码查询来确认设备是否已被屏蔽、举报、交易、回收、列入黑名单或与可疑活动关联。这使团队在通过以旧换新、维修、更换、升级或回收计划接收设备之前，能够更好地了解设备状况。

什么是股票观察？

库存监控功能允许网络监控感兴趣的IMEI或序列号，并在这些设备出现在相关数据集或交易通道中时收到警报。这有助于识别库存丢失、内部盗窃、可疑交易活动或设备意外回收等情况。

MobiCode能否帮助识别内部库存损失？

是的。MobiCode 可以帮助网络运营商上传和监控库存数据，以识别内部库存中的设备是否出现在更广泛的回收商或以旧换新生态系统中。这有助于调查库存损耗、内部盗窃和未经授权的设备转移情况。

MobiCode 如何支持回收和以旧换新流程？

MobiCode 通过帮助网络运营商检查设备是否被屏蔽、是否存在高风险、信息不实或不适合转售等情况，从而支持设备回收和以旧换新流程。这使得零售和运营团队能够在接收或处理设备之前做出更明智的决策。

MobiCode能否帮助解决客户流失和坏账问题？

是的。设备智能可以帮助网络运营商识别客户在合约期内可能已回收、置换或升级设备的情况。这有助于客户流失管理、坏账调查和更广泛的客户风险评估。

MobiCode如何为零售商店和物流中心运营提供支持？

MobiCode 为零售和维修中心团队提供设备尽职调查、诊断、店内测试、安全数据擦除和报告等支持。这有助于员工识别手机故障，减少“未发现故障”的情况，提高处理流程的一致性，并提升进入回收或维修流程的设备的价值。

MobiCode是否为网络设备提供安全的数据擦除功能？

是的。MobiWIPE® 支持对二手移动设备进行安全且符合 GDPR 标准的数据擦除。这对于需要保护客户数据并维护可审计擦除记录的换货、维修、退货、以旧换新和回收流程非常有用。

网络可以使用 MobiCode 进行批量设备检查吗？

是的。MobiCode 支持批量 IMEI 和序列号查询，使网络能够高效处理大量设备。这对于库存盘点、回收计划、回收商匹配、欺诈调查和运营报告尤其有用。

MobiCode提供哪些报告？

MobiCode 支持下载并审核涵盖设备检查、用户活动和处理工作流程的报告。这些报告有助于网络改进培训、监控运营绩效、调查风险并保存设备操作决策的证据。

移动网络中哪些用户可以从 MobiCode 中受益？

MobiCode 可为反欺诈团队、零售运营团队、设备以旧换新团队、维修和退货团队、库存控制团队、合规团队以及商业智能团队提供支持。它专为需要更好地了解设备状态、流转和风险的组织而设计。